Försäljningsvillkor

Vänligen se den här sidan för att bekanta dig med våra nuvarande användarvillkor. Användningen av Hillmans webbplats innebär ett samtycke till att följa och vara bunden av dessa villkor. Genom att använda www.hillmanhunting.com, bekräftar du att du är minst 18 år gammal, eller den lägsta lagliga åldern för att ingå ett avtal i vars jurisdiktion du besöker eller använder denna webbplats.

UPPHOVSRÄTT
Allt bild- och visuellt innehåll på denna webbplats tillhör Hillman och är skyddat enligt upphovsrättslagen. Alla rättigheter förbehålls om inte annat uttryckligen anges här.

VARUMÄRKEN
Hillmans varumärke får inte användas utan uttryckligt skriftligt tillstånd. Varumärken inkluderar Hillmans varumärkesnamn och logotyp, och andra grafiska element som härletts från eller indikerar ursprunget för Hillmans produkter, tjänster och program, samt deras dotterbolags.

Alla andra varumärken som visas på denna webbplats tillhör sina respektive ägare, vilka kan vara anslutna till, kopplade till eller sponsrade av Hillman eller dess dotterbolag, men inte nödvändigtvis.

ANVÄNDA
Du har tillstånd att elektroniskt kopiera och skriva ut papperskopior av sidor från denna webbplats för personliga, icke-kommersiella ändamål relaterade till att göra en beställning eller handla på www.hillmanhunting.com endast. Om inte annat skriftligen överenskommits är all annan användning av denna webbplats, dess innehåll och information, inklusive länkning till eller inramning, strängt förbjuden.

FEL OCH FELAKTIGHETER
Vårt mål är att tillhandahålla korrekt och aktuell information på vår webbplats. Vi förbehåller oss rätten att korrigera fel, även efter att en beställning har gjorts, och att ändra eller uppdatera informationen när som helst utan föregående meddelande. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan orsaka dig.

ANSVARSFRISKRIVNING
Vi lämnar inga utfästelser eller garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, avseende denna webbplats, dess innehåll eller informationen som finns tillgänglig på eller via den. De tillhandahålls "i befintligt skick", med alla fel och brister. Om inte annat anges enligt gällande lagar, är vi och våra dotterbolag, samt styrelseledamöter, tjänstemän, anställda, ombud, entreprenörer, efterträdare och övertagare av var och en av dem, inte ansvariga för några skador som uppstår på grund av eller i samband med användningen av denna webbplats eller någon annan webbplats som är länkad till den. Denna ansvarsbegränsning gäller direkta, indirekta, följdskador, särskilda, straffskador eller andra skador som du eller andra kan drabbas av, samt skador för utebliven vinst, avbrott i verksamheten eller förlust av data eller information, även om vi i förväg meddelas om risken för sådana skador.

 

RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY

365 DAGARS PENGARNA-TILLBAKA-GARANTI
Alla varor som köpts från www.hillmanhunting.com som du inte är nöjd med kan vara returneras inom 365 dagar från det ursprungliga inköpsdatumet, inklusive varor som köpts under rea och varor som mottagits som gåvor.

RETUR-/ÅTERBETALNINGSVILLKOR

• Hillman erbjuder endast återbetalning när korrekt returprocedur har följts och våra villkor är uppfyllda. 
• Ordernumret måste anges, och återbetalningen kommer endast att utfärdas till den betalningsmetod som användes för att göra beställningen.
• Varorna måste vara oanvända, fria från smuts, damm, hår eller någon doft, och i oförändrat, försäljningsklart skick med alla originaletiketter påsatta och förpackade i sin originalförpackning.
• Alla returer måste innehålla ett RMA-nummer som tillhandahålls av vår kundtjänstavdelning. Varor som returneras utan ett RMA-nummer accepteras inte.
• Hillman ansvarar inte för förlust eller skada som uppstår under transport av returnerade varor. 
• Hillman förbehåller sig rätten att ändra, modifiera eller återkalla dessa villkor när som helst. 
• Vi förbehåller oss rätten att avvisa alla reklamationer som inte uppfyller våra bytesvillkor. 
• Hillman förbehåller sig rätten att avvisa en retur och kommer inte att ge någon återbetalning för varor som inte returneras enligt returvillkoren som anges nedan.
• Hillman återbetalar hela inköpspriset för den/de returnerade varan/varorna, med undantag för kostnader för frakt och försäkring.
• Vi kommer inte att behandla returnerade varor som köpts från tredjepartshandlare. (I sådana fall, kontakta tredjepartshandlaren som du gjorde köpet från och behandla returen enligt deras returpolicy.)
• Alla frakt- och försäkringsavgifter för internationella returer betalas av kunden.  
• Frakt- och försäkringskostnader är inte berättigade till återbetalning.

• Återbetalningsbeloppet krediteras automatiskt till det ursprungliga kontot som användes för att göra beställningen. Avgifter för handlarplattformar (Shopify), betalningsgateway- och bankprovisioner, kurir- och transportavgifter, tullavgifter, importskatter, arbetskraft för returhantering, ompackningsmaterial och eventuella kostnader som krävs för att återställa produkten till sitt ursprungliga fabriksskick. kommer att dras av från återbetalningsbeloppet.

• Vid avbokning av en beställning på kundens begäran eller av någon annan anledning, avgifter för handelsplattformen (Shopify), betalningsgateway och bankprovisioner kommer att dras av från återbetalningsbeloppet.
  

• Vi återbetalar inte moms, eftersom vi säljer till privatpersoner, inte till företag.

HUR RETURNERAR MAN EN PRODUKT FÖR ÅTERBETALNING?

1. Om du vill returnera en vara för återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst under ordinarie öppettider:

Arbetstid Centraleuropeisk tid | Mån-fre | 9:00-16:00 

✆  +44-1224-920346 ENGELSKA 

---

Arbetstid CEST | Mån-fre | 9:00-17:00

✆ +49-152-14883823 TYSKA

---

✉ cs@hillmanhunting.com

---

2. När du kontaktar oss kommer vi att ge dig ett utlåtande och ytterligare information om din begäran.

3. Förbered paketet enligt följande och skicka det till adressen nedan: 

• Märk RMA-numret tydligt på utsidan av förpackningen
• Försäkra ditt paket (rekommenderas)
• Skicka de returnerade varorna till:

INNOVA INTERNATIONAL LTD:
Returavdelningen
Adress:
12 Yanko Komitov Blvd., tredje våningen
8000, Norra industriområdet,
BURGAS, 8000,
Bulgarien

HUR BEHANDLAR VI EN ÅTERBETALNING?

När vi mottagit din retur skickas ett e-postmeddelande till dig inom kort. Efter att ha genomfört en korrekt inspektion meddelar vi dig om godkännande eller avslag av din retur. Om en återbetalning godkänns krediterar vi hela inköpspriset, exklusive fraktkostnader, till den ursprungliga betalningsmetoden. Om du betalade för din beställning med en kombination av ett presentkort och ett kreditkort krediteras återbetalningen först till presentkortet och resten återbetalas till ditt kreditkort. En återbetalning som utfärdats till ett kreditkort visas på ditt kontoutdrag inom 5–7 arbetsdagar. 

Du har också möjlighet att begära en butikskredit. I så fall skickas en kampanjkod till dig via e-post. Din butikskredit tillämpas enkelt i kassan av din nästa beställning.

VÄXLPOLICY

Alla varor som köpts från www.hillmanhunting.com som du inte är nöjd med kan bytas ut inom 365 dagar från inköpsdatumet, inklusive varor som köpts från rea och varor som mottagits som gåvor. 

RETUR-/BYTESVILLKOR:

HILLMAN byter endast en produkt om korrekt bytesprocedur följs och omfattas av nedanstående villkor:

• Ordernummer måste anges.
• Produkten måste vara oanvänd, oanvänd och fri från smuts, damm, hår eller någon doft. Den måste vara redo att säljas, i intakt skick, innehålla alla originaletiketter och förpackad i sin originalförpackning.

• Produkterna måste returneras i samma förpackning som de mottogs i. De får inte packas om i väskor, kartonger eller lådor som ökar paketets volym. Annars måste kunden betala alla transportkostnader som debiteras för paketet med för stor volym.

• Hillman ansvarar inte för förlust eller skada under transport av varor medan de returneras för byte. 
• Hillman förbehåller sig rätten att ändra, modifiera eller återkalla dessa villkor när som helst. 
• Hillman förbehåller sig rätten att neka alla reklamationer som inte uppfyller våra bytesvillkor. 
• Hillman förbehåller sig rätten att avvisa byte och att vägra att ge ersättning eller återbetalning för produkter som returneras för byte och inte uppfyller bytesvillkoren.

• När det finns en Beställningsfel på mer än 1 (en) storlek, vi anser att rätt fält av misstag inte valdes. Kunden har inte jämfört sina mått med produktbeskrivningarna som anges på webbplatsen. I detta fall sker retur och utbyte av produkten på kundens bekostnad, oavsett ordervärde.

• Om kemtvätt är nödvändig debiteras du 30 euro för tjänsten. Detta belopp kommer att dras av från återbetalningens eller kupongens värde.
• Om produkten utgår kommer vi att ge dig ett tillgodohavande till ditt konto.
• Hillman ansvarar inte för att garantera lagerhållning av varor som kan bytas.
• Produkter som köpts från tredjepartshandlare accepteras inte för byte (i så fall, vänligen kontakta handlaren där du köpte produkten och behandla bytet enligt deras bytespolicy).
• Frakt- och försäkringsavgifter återbetalas inte.
• Vid retur eller byte betalar kunden alla fraktkostnader i samband med retur eller byte av varorna. 
• Alla internationella returer eller bytesfraktkostnader debiteras av kunden. I sådana fall får du dock pengarna tillbaka eller en tillgodokvitto, så att du kan ersätta beställningen med den vara du vill byta. 
• Vi begränsar byten till endast en gång per beställning. 
• Byten skickas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar efter att din retur har behandlats. 

• Returer mottagna fredag till söndag skickas senast måndag eller tisdag.
• För alla internationella beställningar som har fått fri frakt kommer fraktkostnaden att dras av från din återbetalning.

GARANTIPOLICY

GARANTIOMÄRKNING

Våra produkter omfattas av 2 års garanti mot tillverknings- eller materialfel. Garantin upphör att gälla om produkten används på ett sätt som den inte är avsedd för.

VEM OMFATTAS AV TÄCKNINGSORDNINGEN?

Denna garanti gäller endast för den ursprungliga köparen. Den kan inte överföras. Köpbevis måste verifieras. Produkter som köpts från tredje part täcks av garantin via tredje part. 

VAD DE TÄCKER INTE GARANTI?

Garantin täcker inte skador eller fel som orsakats av felaktig användning, såsom missbruk, felaktig användning, olyckor eller naturhändelser (t.ex. brand, översvämning, mal). Den täcker inte skador eller fel som inte är tillverkarens eller materialets fel. Revor, fläckar, noppor, missfärgningar, försämring, brännskador, hål eller skador från normalt slitage täcks inte av denna garanti. Underlåtenhet att följa skötselråden på tvättetiketten upphäver garantin.

Varje Hillman-produkt är byggd för att hålla längre än någon konkurrerande produkt under normala användningsförhållanden. Även om vi använder de mest hållbara och högkvalitativa materialen är de inte oförstörbara. Taggar, vassa stenar, stela grenar och mekaniska åtgärder eller föremål kan skära, riva sönder eller på annat sätt skada tyget eller de sammanhängande stygnen.

Om din produkt har skadats av någon av ovanstående orsaker som inte täcks av ersättningen, meddela oss. Om skadan kan repareras kan vi ge dig råd om hur du ska gå vidare.

HUR KOMMER VI ATT FORTSÄTTA?

Om varan visar sig vara defekt i utförandet kommer vi att försöka reparera den. Om vi inte kan göra det kommer vi att ersätta den med en ny vara med liknande sammansättning och pris. Om ingen sådan vara finns tillgänglig kommer Hillman att återbetala hela inköpspriset för originalvaran efter Hillmans gottfinnande.

SKADEBEGRÄNSNING OCH INDIREKTA GARANTIER

Hillman kommer efter eget gottfinnande att reparera, ersätta eller återbetala produkten enligt villkoren i sin 2-åriga garanti. Hillman ansvarar inte för några skador, förluster eller följdskador, indirekta eller oförutsedda skador som uppstår på grund av användning av, eller oförmåga att använda, produkten eller för brott mot uttryckliga eller underförstådda garantivillkor för denna produkt. Alla underförstådda garantier eller villkor för säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål är begränsade till denna garantis giltighetstid, förutom i den utsträckning det är förbjudet enligt lag.

HUR ATT GÖRA ETT GARANTIANSPRÅK?

Kontakta Hillmans kundtjänstavdelning via e-post på cs@hillmanhunting.com, använd "Garanti-ansökan" som ämnesrad och följande information i brödtexten:

1. Artikelns namn, färg och storlek
2. Köpbevis/originalkvitto som anger när och var transaktionen gjordes.
3. En kort beskrivning av problemet
4. Flera foton av det skadade området
5. Intakta skötselråd bifogade
6. Kontaktpersonens namn, telefonnummer och din adress

För frågor gällande förberedelserna av ditt garantiärende via e-post, vänligen ring oss för hjälp under ordinarie öppettider:

Arbetstid CET/CEST | Mån–fre från 9.00 till 16.00

✆  +44-1224-920346 ENGELSKA 

---

Arbetstid CEST | från 9:00 till 17:00

✆ +49-152-14883823 ENGELSKA | TYSKA

---

✉ cs@hillmanhunting.com

---

VÄRDERING

Vi kommer att bedöma din ansökan och svara på vårt beslut inom 2 till 3 arbetsdagar. Vi kommer att inkludera specifik information om garantialternativ, handläggningstid och/eller ytterligare instruktioner.

Var vänlig rengör produkten innan du skickar den för retur. Produkter som inte är rena accepteras inte.

Om ditt spänne är trasigt eller om dina snören har gått av, kontakta oss och ge oss en tydlig beskrivning av vilket tillbehör som behövs.

BETALNING

Vi accepterar betalningar med följande betalningsmetoder:
Visum, MasterCard, American Express

SÄKERHET

Hillman garanterar sina kunders säkerhet och skyddet av deras personuppgifter genom följande säkerhetstekniker som implementerats på deras webbplats: