Garanti

GARANTIOMÄRKNING
Våra produkter omfattas av 2 års garanti mot tillverknings- eller materialfel. Garantin upphör att gälla om produkten används på ett sätt som den inte är avsedd för.

VEM OMFATTAS AV GARANTI
Denna garanti gäller endast för den ursprungliga köparen. Den kan inte överföras. Köpbevis måste verifieras. Produkter som köpts från tredje part täcks av garantin via tredje part. 

VAD GARANTIEN INTE TÄCKER
Garantin täcker inte skador eller fel orsakade av felaktig användning, såsom missbruk, felaktig användning, olyckor eller naturhändelser (t.ex. brand, översvämning, mal). Den täcker inte skador eller fel som inte är tillverkarens eller materialets fel. Revor, fläckar, noppor, missfärgningar, försämring, brännskador och hål eller skador från normalt slitage täcks inte av denna garanti, inklusive:

• Töronavstötande dels av sulan eller skorna;
• Påling av sulan eller skorna på grund av intensiv daglig användning;
• Sprickbildning och sprucknader i skolädret på grund av intensiv, daglig användning;
• Dskadas orsakad av vassa föremål som stenar, knivar etc.

Yttersulan på jaktstövlarna 2.0 Alpha Aerogel, med Vibram Arctic Grip, är speciellt utformad för att ge förbättrat grepp på is och frusna ytor, samt pålitlig prestanda i naturlig terräng som skogar och gräsmarker, eller måttligt stenig terräng som vanligtvis finns i naturen. Att använda dessa stövlar på asfalt, betong, trottoar eller andra vägbeläggningar kommer att resultera i slitage på sulan, vilket inte täcks av garantin. Om du ofta använder stövlar på icke-naturlig terräng, överväg att beställa 2.0 Alpha Dryhunt-modellen, som har en icke-iskompatibel yttersula som är bättre lämpad för hårdare ytor.

Underlåtenhet att följa skötselråden på tvättetiketten upphäver garantin.

Varor som köpts från butiken täcks inte av garantin. Följdskador och oförutsedda skador eller skador som bevisats vara avsiktliga ersätts inte enligt denna garanti.

Varje Hillman-produkt är byggd för att hålla längre än någon konkurrerande produkt under normal användning. Även om vi använder de mest hållbara och högkvalitativa materialen är de inte oförstörbara. Taggar, vassa stenar, stela grenar och mekaniska rörelser eller föremål kan skära, riva sönder eller på annat sätt skada tyget eller de sammanhängande stygnen.

Om din produkt har skadats av någon av ovanstående orsaker som inte täcks av ersättningen, meddela oss. Om skadan kan repareras kan vi ge dig råd om hur du ska gå vidare.

HUR SKA VI GÅ TILL?
Om varan visar sig vara defekt i utförandet kommer vi att försöka reparera den. Om vi inte kan göra det kommer vi att ersätta den med en ny vara med liknande sammansättning och pris. Om ingen sådan vara finns tillgänglig kommer Hillman att återbetala hela inköpspriset för originalvaran efter Hillmans gottfinnande.

SKADEBEGRÄNSNING OCH INDIREKTA GARANTIER
Hillman kommer efter eget gottfinnande att reparera, ersätta eller återbetala produkten enligt villkoren i sin 2-åriga garanti. Hillman ansvarar inte för några skador, förluster eller följdskador, indirekta eller oförutsedda skador som uppstår på grund av användning av, eller oförmåga att använda produkten eller för brott mot uttryckliga eller underförstådda garantivillkor för denna produkt. Alla underförstådda garantier eller villkor för säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål är begränsade till denna garantis giltighetstid, förutom i den utsträckning det är förbjudet enligt lag.

På grund av det specifika och komplexa användningssättet, samt konstaterad missbruk och slarv vid användning och underhåll av kläder och skor, gäller fabrikens vattentäthetsgaranti i upp till sex månader från mottagningsdatumet för produkten. Vi anser att detta är tillräcklig tid för att testa produkten och bli övertygade om dess egenskaper. Eventuella vattentäthetsproblem som uppstår efter denna period beror på felaktig användning, felaktig skötsel eller slitage av produkten. Garantin gäller endast vid tillverkningsfel och upphör att gälla vid felaktig användning, felaktigt underhåll eller överdrivet slitage. Garantin kan endast upprättas efter att produkten har mottagits tillbaka och inspekterats av vår specialist. Vid fel som upptäcks på grund av slarv, överdriven användning och slitage eller felaktigt underhåll, ska kunden betala alla logistik- och fraktkostnader i alla riktningar enligt officiella dokument (fakturor eller räkningar) som tillhandahålls av oss. Om kunden inte är villig att bära dessa kostnader, returnerar Hillman inte produkten och det är villkorat att produkten förstörs inom tio dagar efter kundens vägran.

Om produkten inte kan repareras och en ersättningsprodukt krävs, får den endast bytas ut en gång, eftersom man tror att på grund av den mycket låga andelen fabrikationsfel på våra produkter beror behovet av flera byten på bedräglig eller felaktig användning eller skötsel av produkten.

HUR MAN GÖR ETT GARANTIANSPRÅK
Kontakta Hillmans kundtjänstavdelning via e-post: cs@hillmanhunting.com, använd "Garanti-ansökan" som ämnesrad och följande information i brödtexten:

1. Artikelns namn, färg och storlek
2. Köpbevis/originalkvitto som anger när och var transaktionen gjordes.
3. En kort beskrivning av problemet
4. Flera foton av det skadade området
5. Intakta skötselråd bifogade
6. Kontaktpersonens namn, telefonnummer och din adress

 VÄRDERING

Vi kommer att bedöma din ansökan och svara på vårt beslut inom 2 till 3 arbetsdagar. Vi kommer att inkludera specifik information om garantialternativ, handläggningstid och/eller ytterligare instruktioner. 

Var vänlig rengör produkten innan du skickar den för retur. Produkter som inte är rena accepteras inte.

Om ditt spänne är trasigt eller om dina snören har gått av, kontakta oss och ge oss en tydlig beskrivning av vilket tillbehör som behövs.