Vrácení | Výměnné podmínky

Jakékoli zboží (položky) kromě spodního prádla a ponožek, zakoupené od www.hillmanhunting.com s nimiž nejste spokojeni, lze vyměnit do 365 dnů od data jeho zakoupení, včetně položek zakoupených z výprodejů a zboží přijatého jako dárky.

PODMÍNKY VÝMĚNY:
Společnost Hillman nabízí BEZPLATNOU* výměnu produktu v hodnotě nad 299 €, pokud je dodržen správný postup výměny a jsou splněny následující podmínky. Společnost Hillman vám zašle BEZPLATNÝ štítek pro vrácení, abyste mohli balíček vrátit. Poté musíte uhradit poštovné za vyměněné zboží. Pokud je cena vyměněného zboží nižší než 299 €, musíte uhradit jak vrácení, tak i poštovné. 

• Zboží musí být nepoužité, nenošené, nikdy neprané v ruce, neprané ani nečištěné chemicky, bez nečistot, prachu, vlasů nebo jakékoli vůně a v nezměněném stavu, připravené k prodeji – nové. Všechny originální visačky musí být ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno, a musí být připevněny stejným způsobem a na stejném místě, v jakém bylo doručeno. Produkt musí být zabalen v originálním obalu, který nesmí být proříznutý, roztržený ani poškozený, a v původním stavu.
• Je nutné uvést číslo objednávky a produkt musí být zakoupen přímo na webových stránkách Hillman's. Zboží zakoupené od třetích stran nebudeme vyměňovat. (V takových případech kontaktujte obchodníka, u kterého jste zboží zakoupili, a vrácení zboží zpracujte v souladu s jeho podmínkami pro vrácení zboží.)
  
  
• Vrácecí štítek bude poskytnut na požádání o výměnu
  *Výměna produktů je Zdarma (nad 299 €)
  pro následující země:
  Země mimo EU: Spojené státy, Spojené království, Kanada
  Země EU: Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Kyperská republika, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko a Švédsko.
  
  Zbytek světa: Náklady na dopravu, pojištění a clo hradí klient. Pro snížení nákladů na dopravu může Hillman na požádání klienta poskytnout štítek pro vrácení zásilky, pokud je to možné. Na náklady na jejich vrácení štítku vystaví společnost Hillman fakturu splatnou kreditní kartou. Produkt k výměně musí být vráceno stejným kurýrem, jakým bylo zboží obdrženo. Pokud vracíte zboží jiným kurýrem, vraťte jej prosím s předplaceným clem a daněmi.
  
  
• Společnost Hillman nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození zboží vráceného k výměně během přepravy.
  
  
• Společnost Hillman si vyhrazuje právo kdykoli změnit, upravit nebo odvolat tyto podmínky. 
• Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli reklamaci, která není v souladu s našimi podmínkami výměny. 
• Společnost Hillman si vyhrazuje právo odmítnout výměnu a odmítnout poskytnout kompenzaci nebo vrácení peněz za produkty, které jsou vráceny k výměně a nesplňují podmínky výměny.
• Pokud je výměna odmítnuta z důvodu nesplnění podmínek výměny, náklady na dopravu a vrácení produktu zákazníkovi uhradí zákazník.

• Když existuje V případě chyby v objednávce o více než 1 (jednu) velikost položky se domníváme, že omylem nebylo vybráno správné pole. Zákazník neporovnal své míry s popisem produktu uvedeným na webových stránkách. V tomto případě je vrácení a výměna produktu na náklady zákazníka, bez ohledu na hodnotu objednávky.

• V případě nutnosti chemického čištění vám bude za službu účtováno 30 eur. Tato částka bude odečtena od hodnoty vrácené částky nebo poukázky.
• V případě, že se produkt přestane vyrábět, poskytneme vám na účet kredit v obchodě.
• Hillman neručí za dostupnost zboží, které je předmětem výměny.
• Výměny omezujeme pouze na jednu objednávku. 
• Výměny budou obvykle odeslány do 1–2 pracovních dnů od zpracování vašeho vráceného zboží. 
• Vrácené zboží přijaté od pátku do neděle bude odesláno nejpozději v pondělí nebo v úterý.  

POSTUP VÝMĚNY PRODUKTU

1. Abyste předešli nedostatku zásob, objednejte si nové produkty dle vašeho výběru a dokončete platbu.
   Nebo počkejte, až vám po obdržení položky, kterou nám zašlete zpět, poskytneme kód s kreditem na skladové zásoby.
2. Kontaktujte naše oddělení zákaznických služeb na adrese: cs@hillmanhunting.com poskytnout štítek pro bezplatné vrácení (nad 299 €) pokud pocházíte z jedné z níže uvedených zemí:
   Země mimo EU: Spojené státy, Spojené království, Kanada
   Země EU: Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Kyperská republika, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko a Švédsko.
   Pokud pocházíte z jiné země, můžeme vám na vaše náklady poskytnout štítek pro vrácení, nebo si můžete zvolit jiný způsob zaslání produktu s předplaceným clem a daněmi.
3. Jakmile produkt obdržíme, ověříme, zda jste si objednali novou výměnu, a vrátíme vám celou částku na původní způsob platby vaší objednávky. V případě, že jste si neobjednali výměnu, poskytneme vám kód s kreditem na zboží, který můžete použít při placení. 
4. Produkty musí být vráceny ve stejném obalu, v jakém byly obdrženy. Nesmí být přebaleny do sáčků, kartonů nebo krabic, které zvětšují objem balíku. V opačném případě je zákazník povinen uhradit veškeré náklady na dopravu účtované za nadměrně objemný balík.

Protože dostupnost zboží nelze v době jeho doručení zaručit, důrazně doporučujeme provést novou objednávku co nejdříve.