Záruka

ZÁRUČNÍ KRYTÍ
Na naše výrobky se vztahuje dvouletá záruka na vady výrobce nebo materiálu. Záruka zaniká v případech použití výrobku způsobem, ke kterému není určen.

NA KOHO SE VZTAHUJE ZÁRUKA
Tato záruka platí pouze pro původního kupujícího. Je nepřenosná. Je nutné ověřit doklad o koupi. Na produkty zakoupené od třetích stran se vztahuje záruka poskytnutá třetí stranou. 

NA CO SE ZÁRUKA NEVZTAHUJE
Záruka se nevztahuje na žádné škody ani závady způsobené nesprávným použitím, jako je zneužití, nesprávné použití, nehody nebo přírodní události (např. požár, povodeň, moly). Nevztahuje se na škody ani závady, které nejsou vinou výrobce nebo materiálu. Tato záruka se nevztahuje na zatrhávání, skvrny, žmolky, zabarvení, zhoršení kvality, spáleniny a díry ani na poškození způsobená běžným opotřebením, včetně:

• Todřezávání částis podrážky nebo bot;
• Popotřebení podrážky nebo bot v důsledku intenzivního každodenního používání;
• Praskání a štěpení kůže obuvi v důsledku intenzivního každodenního používání;
• Dpoškozenís způsobené ostrými předměty, jako jsou kameny, nůž atd.

Podešev loveckých bot 2.0 Alpha Aerogel s technologií Vibram Arctic Grip je speciálně navržena tak, aby poskytovala lepší trakci na ledu a zamrzlém povrchu a také spolehlivý výkon v přírodním terénu, jako jsou lesy a travnaté porosty, nebo v středně kamenitém terénu, který se běžně vyskytuje v přírodě. Používání těchto bot na asfaltu, betonu, chodníku nebo jakémkoli jiném povrchu vozovky povede k opotřebení podrážky, na což se nevztahuje záruka. Pokud boty často používáte v nepřírodním terénu, zvažte objednání modelu 2.0 Alpha Dryhunt, který má podešev nekompatibilní s ledem, která je vhodnější pro tvrdší povrchy.

Nedodržení pokynů k údržbě uvedených na štítku s pokyny k praní ruší platnost záruky.

Zboží zakoupené v prodejně není kryto zárukou. Následné a náhodné škody nebo škody, u kterých se prokáže, že byly způsobeny úmyslně, nejsou v rámci této záruky hrazeny.

Každý produkt Hillman je vyroben tak, aby za normálních podmínek používání vydržel déle než jakýkoli konkurenční produkt. Přestože používáme nejodolnější a nejkvalitnější materiály, nejsou nezničitelné. Trny, ostré kameny, ztuhlé větve a mechanické namáhání či předměty mohou proříznout, roztrhnout nebo jinak poškodit látku či spojovací stehy.

Pokud byl váš produkt poškozen z některého z výše uvedených důvodů, které nejsou kryty zárukou, dejte nám vědět. Pokud je poškození opravitelné, můžeme vám poradit, jak dále postupovat.

JAK BUDEME POSTUPOVAT?
Pokud se ukáže, že položka má vady ve zpracování, pokusíme se ji opravit. Pokud to nebudeme moci udělat, vyměníme ji za novou položku s podobným složením a cenou. Pokud taková položka nebude k dispozici, bude vám dle uvážení společnosti Hillman vrácena plná kupní cena původní položky.

OMEZENÍ ŠKOD A NEPŘÍMÉ ZÁRUKY
Společnost Hillman dle vlastního uvážení opraví, vymění nebo vrátí peníze za produkt v souladu s podmínkami své dvouleté záruky. Společnost Hillman nenese odpovědnost za žádné škody, ztráty ani následné, nepřímé či náhodné škody vzniklé v důsledku používání nebo nemožnosti používat produkt nebo v důsledku porušení jakýchkoli výslovných nebo implicitních záručních podmínek tohoto produktu. Veškeré implicitní záruky nebo podmínky prodejnosti a vhodnosti pro konkrétní účel jsou omezeny na dobu platnosti této záruky, s výjimkou případů zakázaných zákonem.

Vzhledem ke specifickému a složitému způsobu použití, jakož i zjištěnému zneužívání a nedbalosti při používání a údržbě oděvů a obuvi, je záruka na nepromokavost od výrobce platná až šest měsíců od data převzetí výrobku. Tuto dobu považujeme za dostatečnou k otestování výrobku a přesvědčení se o jeho kvalitách. Jakýkoli problém s nepromokavostí, který by se vyskytl po uplynutí této doby, by byl způsoben zneužitím, nesprávnou péčí nebo opotřebením výrobku. Záruka platí pouze v případě výrobní vady a nebude uznána v případě zneužití, nesprávné údržby nebo nadměrného opotřebení. Záruku lze uplatnit až po vrácení výrobku a jeho kontrole naším specialistou. V případě vad zjištěných v důsledku nedbalosti, nadměrného používání a opotřebení nebo nesprávné údržby uhradí zákazník veškeré logistické a přepravní náklady ve všech směrech dle oficiálních dokumentů (faktur nebo účtů), které mu poskytneme. Pokud zákazník není ochoten tyto náklady nést, společnost Hillman se k vrácení produktu nezavazuje a produkt je podmíněn jeho zničením do deseti dnů od odmítnutí zákazníka.

Pokud nelze produkt opravit a je nutná jeho výměna, lze jej vyměnit pouze jednou, protože se předpokládá, že vzhledem k velmi nízké míře výrobních vad u našich produktů je nutnost opakované výměny způsobena podvodným nebo nesprávným používáním či péčí o produkt.

JAK UPLATNIT REKLAMÁCI
Kontaktujte zákaznický servis společnosti Hillman e-mailem: na adrese cs@hillmanhunting.coms předmětem „Žádost o záruku“ a následujícími informacemi v těle zprávy:

1. Název, barva a velikost položky
2. Doklad o koupi/originální účtenka s uvedením, kdy a kde byla transakce provedena.
3. Stručný popis problému
4. Několik fotografií poškozené oblasti
5. Připevněné neporušené štítky s pokyny pro péči
6. Jméno kontaktní osoby, telefonní číslo a vaše adresa

 POSOUZENÍ

Vaši žádost posoudíme a na její zjištění odpovíme do 2 až 3 pracovních dnů. Uvedeme konkrétní informace týkající se možností záruky, dodací lhůty a/nebo další pokyny. 

Před odesláním k vrácení zboží prosím produkt očistěte. Produkty, které nejsou čisté, nebudou přijaty.

Pokud je vaše přezka rozbitá nebo se vám přetrhly tkaničky, kontaktujte nás a poskytněte nám jasný popis potřebného příslušenství.