Prodejní podmínky

Pro seznámení se s našimi aktuálními podmínkami používání se prosím podívejte na tuto stránku. Používáním webových stránek Hillman souhlasíte s dodržováním těchto podmínek a s jejich dodržováním. Používáním www.hillmanhunting.com, potvrzujete, že je vám alespoň 18 let, nebo že jste dosáhli minimálního zákonného věku pro uzavření smlouvy, v jejíž jurisdikci si prohlížíte nebo používáte tyto webové stránky.

AUTORSKÁ PRÁVA
Veškerý obrazový a vizuální obsah těchto webových stránek je majetkem společnosti Hillman a je chráněn autorským zákonem. Všechna práva jsou vyhrazena, s výjimkou případů, kdy je zde výslovně uvedeno jinak.

OCHRANNÉ ZNÁMKY
Ochranná známka společnosti Hillman nesmí být použita bez výslovného písemného souhlasu. Ochranné známky zahrnují název a logo značky Hillman a další grafické prvky odvozené od produktů, služeb a programů společnosti Hillman a jejích přidružených společností nebo označující jejich původ.

Všechny ostatní ochranné známky, které se objevují na těchto webových stránkách, jsou majetkem příslušných vlastníků, kteří mohou, ale nemusí být přidruženi, propojeni nebo sponzorováni společností Hillman nebo jejími přidruženými společnostmi.

POUŽITÍ
Máte povolení elektronicky kopírovat a tisknout tištěné kopie stránek z těchto webových stránek pro osobní, nekomerční účely související s objednáváním nebo nakupováním na www.hillmanhunting.com pouze. Pokud není písemně dohodnuto jinak, je jakékoli jiné použití těchto webových stránek, jejich obsahu a informací, včetně odkazů na ně nebo jejich rámování, přísně zakázáno.

CHYBY A NEPŘESNOSTI
Naším cílem je poskytovat na našich webových stránkách přesné a aktuální informace. Vyhrazujeme si právo opravovat chyby, a to i po odeslání objednávky, a kdykoli bez předchozího upozornění měnit nebo aktualizovat informace. Omlouváme se za případné nepříjemnosti, které vám to může způsobit.

VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI
Neposkytujeme žádná prohlášení ani záruky jakéhokoli druhu či povahy, ať už výslovné či implicitní, ohledně těchto webových stránek, jejich obsahu nebo informací dostupných na nich či jejich prostřednictvím. Jsou poskytovány „tak, jak jsou“, se všemi nedostatky. Není-li v platných zákonech stanoveno jinak, my ani naše přidružené společnosti a ředitelé, vedoucí pracovníci, zaměstnanci, zástupci, dodavatelé, nástupci a postupníci každého z nich neneseme odpovědnost za žádné škody jakéhokoli druhu vzniklé v důsledku používání těchto webových stránek nebo jakýchkoli jiných webových stránek s nimi propojených nebo s nimi související. Toto omezení odpovědnosti se vztahuje na přímé, nepřímé, následné, zvláštní, sankční nebo jiné škody, které můžete vy nebo jiní utrpět, jakož i na škody za ušlý zisk, přerušení podnikání nebo ztrátu dat či informací, a to i v případě, že jsme o možnosti takových škod předem informováni.

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ A PENĚZ

365DENNÍ ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ
Jakákoli položka (položky) zakoupená od www.hillmanhunting.com s čím nejste spokojeni, může být vráceno do 365 dnů od původního data nákupu, včetně položek zakoupených během slev a zboží přijatého jako dárky.

PODMÍNKY VRÁCENÍ/REFUNDACE

• Společnost Hillman nabídne vrácení peněz pouze v případě, že bude dodržen správný postup vrácení a budou splněny naše obchodní podmínky. 
• Je nutné uvést číslo objednávky a vrácení peněz bude provedeno pouze na platební metodu použitou k zadání objednávky.
• Zboží musí být nepoužité, nenošené, bez nečistot, prachu, vlasů nebo jakékoli vůně, v nezměněném stavu, připravené k prodeji se všemi originálními visačkami a zabalené v originálním obalu.
• Všechny vrácené zásilky musí obsahovat číslo RMA poskytnuté naším oddělením zákaznických služeb. Zboží vrácené bez čísla RMA nebude přijato.
• Společnost Hillman nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození vzniklé během přepravy vráceného zboží. 
• Společnost Hillman si vyhrazuje právo kdykoli změnit, upravit nebo odvolat tyto podmínky. 
• Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli reklamaci, která není v souladu s našimi podmínkami výměny. 
• Společnost Hillman si vyhrazuje právo odmítnout vrácení zboží a nevrátí peníze za zboží, které není vráceno v souladu s níže uvedenými podmínkami vrácení.
• Společnost Hillman vrátí plnou kupní cenu vráceného zboží (zboží), s výjimkou nákladů na dopravu a pojištění.
• Vrácené zboží zakoupené od třetích stran nebudeme zpracovávat. (V takových případech kontaktujte třetí stranu, u které jste nákup provedli, a vrácení zboží zpracujte v souladu s jeho pravidly pro vrácení zboží.)
• Veškeré náklady na dopravu a pojištění u mezinárodních vrácení zásilek hradí klient.  
• Poplatky za dopravu a pojištění se nevztahují na vrácení peněz.

• Vrácená částka bude automaticky připsána na původní účet použitý k zadání objednávky. Poplatky obchodní platformy (Shopify), poplatky platební brány a banky, poplatky kurýrní služby a přepravní služby, cla, dovozní daně, práce při zpracování vrácení zboží, materiály pro přebalení a veškeré náklady potřebné k obnovení produktu do původního továrního stavu bude odečtena z vrácené částky.

• Při zrušení objednávky na žádost zákazníka nebo z jakéhokoli jiného důvodu, poplatky obchodní platformy (Shopify), platební brány a bankovní provize bude odečtena z vrácené částky.
  

• DPH nevracíme, protože prodáváme maloobchodně individuálním zákazníkům, nikoli firmám.

JAK VRÁTIT PRODUKT A ZÍSKAT VRÁCENÍ PENĚZ?

1. Pokud chcete vrátit zboží a získat náhradu, kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb. během běžné pracovní doby:

Pracovní doba SEČ | Po–Pá | 9:00–16:00 

✆  +44-1224-920346 ANGLIČTINA 

---

Pracovní doba SELČ | Po–Pá | 9:00–17:00

✆ +49-152-14883823 NĚMEC

---

✉ cs@hillmanhunting.com

---

2. Jakmile nás kontaktujete, poskytneme vám vyjádření a další informace k vaší žádosti.

3. Připravte balíček následujícím způsobem a odešlete jej na níže uvedenou adresu: 

• Číslo RMA jasně vyznačte na vnější straně obalu.
• Pojistěte si balíček (doporučeno)
• Vracené zboží zasílejte na adresu:

INNOVA INTERNATIONAL LTD.:
Oddělení pro vrácení zboží
Adresa:
12 Yanko Komitov Blvd., třetí patro
8000, Severní průmyslová zóna,
BURGAS, 8000,
Bulharsko

JAK ZPRACOVÁME VRÁCENÍ PENĚZ?

Po obdržení vaší vrácené zásilky vám brzy zašleme e-mail s oznámením. Po provedení řádné kontroly vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vašeho vrácení. Pokud bude vrácení peněz schváleno, připíšeme plnou kupní cenu bez nákladů na dopravu na původní způsob platby. Pokud jste objednávku zaplatili kombinací dárkového poukazu a kreditní karty, bude vrácená částka nejprve připsána na dárkový poukaz a zbytek bude vrácen na vaši kreditní kartu. Vrácená částka na kreditní kartu se na vašem výpisu objeví do 5–7 pracovních dnů. 

Máte také možnost požádat o kredit v obchodě. V takovém případě vám bude e-mailem zaslán promo kód. Kredit v obchodě snadno uplatníte při placení vaší další objednávky.

VÝMĚNNÁ POLITIKA

Jakákoli položka (položky) zakoupená od www.hillmanhunting.com s nimiž nejste spokojeni, lze vyměnit do 365 dnů od data nákupu, včetně položek zakoupených z výprodejů a zboží přijatého jako dárky. 

PODMÍNKY VRÁCENÍ / VÝMĚNY:

Společnost HILLMAN vymění produkt pouze v případě, že bude dodržen správný postup výměny a budou s ním souviset níže uvedené podmínky:

• Je nutné uvést číslo objednávky.
• Produkt musí být nepoužitý, nenošený a bez nečistot, prachu, vlasů nebo jakékoli vůně. Musí být připraven k prodeji, v neporušeném stavu, se všemi originálními visačkami a zabalený v originálním balení.

• Produkty musí být vráceny ve stejném obalu, v jakém byly obdrženy. Nesmí být přebaleny v tašky, kartony nebo krabice, které zvětšují objem balíku. V opačném případě musí zákazník uhradit veškeré náklady na dopravu účtované za balík s nadměrným objemem.

• Společnost Hillman nenese odpovědnost v případě ztráty nebo poškození zboží během přepravy, pokud je vráceno k výměně. 
• Společnost Hillman si vyhrazuje právo kdykoli změnit, upravit nebo odvolat tyto podmínky. 
• Společnost Hillman si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli reklamaci, která není v souladu s našimi podmínkami výměny. 
• Společnost Hillman si vyhrazuje právo odmítnout výměnu a odmítnout poskytnout kompenzaci nebo vrácení peněz za produkty, které jsou vráceny k výměně a nesplňují podmínky výměny.

• Když existuje V případě chyby v objednávce o více než 1 (jednu) velikost se domníváme, že omylem nebylo vybráno správné pole. Zákazník neporovnal své míry s popisem produktu uvedeným na webových stránkách. V tomto případě je vrácení a výměna produktu na náklady zákazníka, bez ohledu na hodnotu objednávky.

• Pokud je nutné chemické čištění, bude vám za službu účtováno 30 eur. Tato částka bude odečtena od hodnoty vrácené částky nebo poukázky.
• V případě ukončení výroby produktu vám na účet vrátíme peníze z obchodu.
• Hillman neručí za dostupnost zboží, které je předmětem výměny.
• Produkty zakoupené od třetích stran nelze vyměnit (v takovém případě kontaktujte prosím prodejce, od kterého jste produkt zakoupili, a výměnu proveďte v souladu s jeho podmínkami pro výměnu).
• Poplatky za dopravu a pojištění se nevrací.
• V případě vrácení nebo výměny zboží hradí klient veškeré náklady na dopravu spojené s vrácením nebo výměnou zboží. 
• Veškeré poplatky za mezinárodní vrácení zboží při výměně hradí klient, v takových případech však obdržíte vrácení peněz nebo dobropis v obchodě, abyste si mohli objednanou položku vyměnit za jinou. 
• Výměny omezujeme pouze na jednu objednávku. 
• Výměny budou obvykle odeslány do 1–2 pracovních dnů od zpracování vašeho vráceného zboží. 

• Vrácené zboží přijaté od pátku do neděle bude odesláno nejpozději v pondělí nebo v úterý.
• U všech mezinárodních objednávek s dopravou zdarma bude cena dopravy odečtena od vrácené částky.

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

ZÁRUČNÍ KRYTÍ

Na naše výrobky se vztahuje dvouletá záruka na vady výrobce nebo materiálu. Záruka zaniká v případech použití výrobku způsobem, ke kterému není určen.

NA KOHO SE VZTAHUJE TENTO ZÁTAHOK?

Tato záruka platí pouze pro původního kupujícího. Je nepřenosná. Je nutné ověřit doklad o koupi. Na produkty zakoupené od třetích stran se vztahuje záruka poskytnutá třetí stranou. 

CO THE ZÁRUKA SE NEVZTAHUJE?

Záruka se nevztahuje na žádné škody ani závady způsobené nesprávným použitím, jako je zneužití, nesprávné použití, nehody nebo přírodní událost (např. požár, povodeň, moli). Nevztahuje se na škody ani závady, které nejsou vinou výrobce nebo materiálu. Záruka se nevztahuje na zatrhávání, skvrny, žmolky, změnu barvy, zhoršení kvality, spáleniny, díry ani poškození běžným opotřebením. Nedodržení pokynů k péči uvedených na štítku s pokyny k praní ruší platnost záruky.

Každý produkt Hillman je vyroben tak, aby za běžných podmínek používání vydržel déle než jakýkoli konkurenční produkt. Přestože používáme nejodolnější a nejkvalitnější materiály, nejsou nezničitelné. Trny, ostré kameny, ztuhlé větve a mechanické namáhání či předměty mohou pořezat, roztrhnout nebo jinak poškodit látku či spojovací stehy.

Pokud byl váš produkt poškozen z některého z výše uvedených důvodů, které nejsou kryty zárukou, dejte nám vědět. Pokud je poškození opravitelné, můžeme vám poradit, jak dále postupovat.

JAK BUDEME POKRAČOVAT?

Pokud se ukáže, že položka má vady ve zpracování, pokusíme se ji opravit. Pokud to nebudeme moci udělat, vyměníme ji za novou položku s podobným složením a cenou. Pokud taková položka nebude k dispozici, bude vám dle uvážení společnosti Hillman vrácena plná kupní cena původní položky.

OMEZENÍ ŠKOD A NEPŘÍMÉ ZÁRUKY

Společnost Hillman dle vlastního uvážení produkt opraví, vymění nebo vrátí peníze v souladu s podmínkami své dvouleté záruky. Společnost Hillman nenese odpovědnost za žádné škody, ztráty ani za následné, nepřímé či náhodné škody vzniklé v důsledku používání nebo nemožnosti používat produkt nebo v důsledku porušení jakýchkoli výslovných nebo implicitních záručních podmínek tohoto produktu. Veškeré implicitní záruky nebo podmínky prodejnosti a vhodnosti pro konkrétní účel jsou omezeny na dobu platnosti této záruky, s výjimkou případů zakázaných zákonem.

JAK CHCETE UPLATNIT REKLAMACI?

Kontaktujte zákaznický servis společnosti Hillman e-mailem na adrese cs@hillmanhunting.coms předmětem „Žádost o záruku“ a následujícími informacemi v těle zprávy:

1. Název, barva a velikost položky
2. Doklad o koupi/originální účtenka s uvedením, kdy a kde byla transakce provedena.
3. Stručný popis problému
4. Několik fotografií poškozené oblasti
5. Připevněné neporušené štítky s pokyny pro péči
6. Jméno kontaktní osoby, telefonní číslo a vaše adresa

V případě dotazů týkajících se přípravy e-mailu s reklamací nás prosím kontaktujte během běžné pracovní doby:

Pracovní doba SEČ/SELČ | Po - Pá od 9:00 do 16:00

✆  +44-1224-920346 ANGLIČTINA 

---

Pracovní doba SELČ | od 9:00 do 17:00

✆ +49-152-14883823 ANGLIČTINA | NĚMČINA

---

✉ cs@hillmanhunting.com

---

POSOUZENÍ

Vaši žádost posoudíme a na její zjištění odpovíme do 2 až 3 pracovních dnů. Uvedeme konkrétní informace týkající se možností záruky, dodací lhůty a/nebo další pokyny.

Před odesláním k vrácení zboží prosím produkt očistěte. Produkty, které nejsou čisté, nebudou přijaty.

Pokud je vaše přezka rozbitá nebo se vám přetrhly tkaničky, kontaktujte nás a poskytněte nám jasný popis potřebného příslušenství.

ZPŮSOB PLATBY

Přijímáme platby následujícími platebními metodami:
Vízum, MasterCard, American Express

ZABEZPEČENÍ

Společnost Hillman zaručuje svým klientům bezpečnost a ochranu jejich osobních údajů prostřednictvím následujících bezpečnostních technologií implementovaných na jejích webových stránkách: