Returnering | Refunderingspolitik

365 DAGES PRODUKTUDSKIFTNING OG PENGENE TILBAGE GARANTI VIA KUPON
Enhver vare(r), undtagen undertøj og sokker, købt fra www.hillmanhunting.com Varer, som du ikke er tilfreds med, kan returneres inden for 365 dage fra den oprindelige købsdato, inklusive varer købt under udsalg og varer modtaget som gaver. Ved returnering af et produkt og anmodning om refusion må der ikke være gået mere end 14 hverdage fra datoen for produktmodtagelsen.

SÅDAN RETURNERER DU ET PRODUKT FOR AT FÅ PENGENE REFUNDERET

1. Download returformularen herfra:
   https://drive.google.com/file/d/1birq3L-WsYXDSOsbxT5lLELIXxYEZXKb/view?usp=sharing

2. Udfyld returformularen, og læg den i den pakke, du vil returnere.

3. Sørg for, at det produkt, du vil returnere, opfylder alle betingelser for returnering/refundering.

4. Send varen tilbage til den adresse, der er angivet i returformularen.
   Returneringer fra lande uden for EU skal ske med samme fragtmand, som den modtog. Hvis der anvendes en anden fragtmand til at returnere produktet, skal kunden betale forudbetalt told, og pakken kan muligvis ikke nå frem til os.
    

HVORDAN BEHANDLER VI EN REFUNDERING?
Når vi har modtaget din returnering, sender vi dig en e-mail. Efter at have foretaget en korrekt inspektion, giver vi dig besked om godkendelse eller afvisning af din returnering. Hvis en refusion godkendes, krediterer vi den samlede købspris, eksklusive forsendelsesomkostninger, til den oprindelige betalingsmetode. Hvis du betalte for din ordre med en kombination af et gavekort og et kreditkort, krediteres refusionen først til gavekortet, og resten refunderes tilbage til dit kreditkort. En refusion udstedt til et kreditkort vil fremgå af din kontoudtog inden for 5-7 hverdage. 

Du har også mulighed for at anmode om butikskredit. I så fald vil du modtage en rabatkode via e-mail. Din butikskredit kan nemt anvendes ved betaling af din næste ordre.

*Refusionsbeløbet refunderes automatisk til den konto, der oprindeligt blev brugt til ordreafgivelse. Forsendelsesomkostninger, bankomkostninger og told/afgifter fratrækkes refusionsbeløbet.

RETUR-/REFUNDERINGSBETINGELSER
Hillman tilbyder en refusion, når den korrekte returprocedure er fulgt, og følgende vilkår og betingelser er opfyldt: 

• Varerne skal være ubrugte, ubrugte, aldrig håndvasket, vasket eller renset, fri for snavs, støv, hår eller nogen form for duft, og i uændret, salgsklar ny stand. Alle originale mærker skal være i samme ny stand som modtaget og fastgjort på samme måde og sted som modtaget. Produktet skal være pakket i sin originale emballage, som ikke må være skåret, revet eller beskadiget, og i sin originale stand.

• Ordrenummeret skal oplyses, og produktet skal købes direkte fra Hillmans hjemmeside. 

• Returnerede varer købt fra tredjepartsforhandlere vil ikke blive behandlet. (I så fald skal du kontakte den forhandler, du har købt fra, og behandle returneringen i henhold til deres returpolitik.)

• Produkter, der returneres automatisk af fragtfirmaet, og som ikke er blevet behandlet, modtaget og/eller afvist af kunderne, vil blive pålagt en transportomkostning, der fratrækkes det oprindelige refusionsberettigede beløb.

• Vi refunderer kun beløbet til den betalingsmetode, der blev brugt til at afgive ordren.

• Hillman er ikke ansvarlig for tab eller skade under transport af returnerede varer.

• Returneringer uden for EU skal returneres med samme fragtmand, som du har modtaget dem. Hvis du returnerer varer med en anden fragtmand, bedes du returnere varerne med forudbetalt told. 

• Hillman forbeholder sig retten til at ændre, justere eller trække disse betingelser tilbage til enhver tid. 

• Vi forbeholder os retten til at afvise ethvert krav, der ikke overholder vores byttebetingelser. 

• Hillman forbeholder sig retten til at afvise en returnering og yder ikke refusion for varer, der ikke returneres i henhold til returbetingelserne.

• Hvis en refundering nægtes, fordi retur-/ombytningsbetingelserne ikke er opfyldt, skal transportomkostningerne for returnering af produktet til kunden dækkes af kunden.

• Hillman refunderer den samlede købspris for den/de returnerede vare(r) undtagen omkostninger til forsendelse og forsikring. Ved refusion af produktet leveret med gratis fragt fratrækkes alle forsendelses- og forsikringsomkostninger det berettigede refusionsbeløb.

• Hillman har brug for 7 hverdage til at afgøre, om produktet er berettiget til refusion. Hvis refusionen godkendes, vil den blive overført inden for 7 hverdage. Hvis refusionen ikke godkendes, kontakter vi kunden for yderligere afklaring. 

• Alle forsendelses- og forsikringsgebyrer, toldafgifter, toldagentgebyrer eller offentlige gebyrer i forbindelse med returneringer afholdes af kunden.

• Forsendelses- og forsikringsgebyrer er ikke berettiget til refusion.

• Refusionsbeløbet vil automatisk blive krediteret den oprindelige konto, der blev brugt til at afgive ordren. Gebyrer for forhandlerplatforme (Shopify), betalingsgateway- og bankprovisioner, kurér- og transportgebyrer, told, importafgifter, arbejdskraft i forbindelse med returbehandling, ompakningsmaterialer og eventuelle omkostninger, der kræves for at gendanne produktet til dets oprindelige fabrikstilstand. vil blive fratrukket refusionsbeløbet.

• Ved annullering af en ordre på kundens anmodning eller af anden grund, gebyrer for forhandlerplatformen (Shopify), betalingsgateway og bankprovisioner vil blive fratrukket refusionsbeløbet.
• Vi refunderer ikke moms, da vi sælger detailvarer til private kunder, ikke til virksomheder.