Garanti

GARANTI DÆKNING
Vores produkter er dækket af en 2-års garanti mod fabrikations- eller materialefejl. Garantien bortfalder i tilfælde af brug af produktet på en måde, som det ikke er beregnet til.

HVEM ER DÆKKET AF GARANTIEN
Denne garanti gælder kun for den oprindelige køber. Den kan ikke overdrages. Købsbevis skal verificeres. Produkter købt fra tredjeparter er dækket af garantien gennem tredjeparten. 

HVAD GARANTIEN IKKE DÆKKER
Garantien dækker ikke skader eller fejl forårsaget af forkert brug, såsom misbrug, forkert brug, ulykker eller naturkatastrofer (f.eks. brand, oversvømmelse, møl). Den dækker ikke skader eller fejl, der ikke er producentens eller materialets skyld. Hænder, pletter, pillinger, misfarvning, forringelse, brandskader og huller eller skader fra normal slitage er ikke dækket af denne garanti, herunder:

• Tafskalning af en dels af sålen eller skoene;
• Pafskalning af sål eller sko på grund af intensiv daglig brug;
• Spaltning og revner i skolæderet på grund af intensiv, daglig brug;
• Dskades forårsaget af skarpe genstande såsom sten, knive osv.

Ydersålen på 2.0 Alpha Aerogel jagtstøvlerne med Vibram Arctic Grip er specielt designet til at give forbedret trækkraft på is og frosne overflader samt pålidelig ydeevne på naturligt terræn som skove og græsarealer eller moderat klippefyldt terræn, der almindeligvis findes i naturen. Brug af disse støvler på asfalt, beton, fortov eller andre vejbelægninger vil resultere i slid på sålen, hvilket ikke er dækket af garantien. Hvis du ofte bruger støvler på ikke-naturligt terræn, bør du overveje at bestille 2.0 Alpha Dryhunt-modellen, som har en ikke-iskompatibel ydersål, der er bedre egnet til hårdere overflader.

Manglende overholdelse af vaskeanvisningerne på vaskemærket ugyldiggør garantien.

Varer købt i en butik er ikke dækket af garantien. Følgeskader og tilfældige skader eller skader, der bevises at være forsætlige, kan ikke erstattes under denne garanti.

Hvert Hillman-produkt er bygget til at holde længere end noget konkurrerende produkt under normale forhold. Selvom vi bruger de mest holdbare og højeste kvalitetsmaterialer, er de ikke uforgængelige. Torne, skarpe sten, stive grene og mekaniske handlinger eller genstande kan skære, rive eller på anden måde beskadige stoffet eller forbindelsesstingene.

Hvis dit produkt er blevet beskadiget af en af de ovennævnte årsager, der ikke er dækket af garantien, bedes du give os besked. Hvis skaden kan repareres, kan vi rådgive dig om, hvordan du skal gå videre.

HVORDAN VIL VI GÅ VIDERE?
Hvis varen viser sig at være fabrikationsfejlagtig, vil vi forsøge at reparere den. Hvis vi ikke kan gøre dette, erstatter vi den med en ny vare af lignende sammensætning og pris. Hvis ingen sådan vare er tilgængelig, refunderes den fulde købspris for den oprindelige vare efter Hillmans skøn.

ERSTATNINGSBEGRÆNSNING OG INDIREKTE GARANTIER
Hillman vil efter eget skøn reparere, erstatte eller refundere produktet i henhold til betingelserne i sin 2-årige garanti. Hillman er ikke ansvarlig for skader, tab eller følgeskader, indirekte skader eller tilfældige skader, der opstår som følge af brugen af eller manglende evne til at bruge produktet eller for brud på udtrykkelige eller underforståede garantibetingelser for dette produkt. Enhver underforstået garanti eller betingelser for salgbarhed og egnethed til et bestemt formål er begrænset til denne garantis varighed, undtagen i det omfang det er forbudt ved lov.

På grund af den specifikke og komplekse brugsmåde, samt konstateret misbrug og uagtsomhed i forbindelse med brug og vedligeholdelse af tøj og fodtøj, er fabrikkens vandtæthedsgaranti gyldig i op til seks måneder fra produktets modtagelsesdato. Vi anser dette for at være tilstrækkelig tid til at teste produktet og blive overbevist om dets kvaliteter. Ethvert vandtæthedsproblem, der opstår efter denne periode, skyldes misbrug, forkert pleje eller slitage af produktet. Garantien er kun gyldig i tilfælde af fabrikationsfejl og vil ikke blive opretholdt i tilfælde af misbrug, forkert vedligeholdelse eller overdreven slitage. Garantien kan først udstedes, når produktet er modtaget tilbage og inspiceret af vores specialist. I tilfælde af defekter, der konstateres på grund af uagtsomhed, overdreven brug og slitage eller forkert vedligeholdelse, skal kunden betale alle logistik- og forsendelsesomkostninger i alle retninger i henhold til officielle dokumenter (fakturaer eller regninger), som vi har leveret. Hvis kunden ikke er villig til at afholde disse omkostninger, foretager Hillman ikke returnering af produktet, og det er underlagt destruktion af produktet inden for ti dage efter kundens afvisning.

Hvis produktet ikke kan repareres, og en udskiftning er nødvendig, må det kun udskiftes én gang, da det menes, at på grund af den meget lave andel af fabrikationsfejl på vores produkter, skyldes behovet for flere udskiftninger svigagtig eller forkert brug eller pleje af produktet.

SÅDAN GØR DU ET GARANTIKRAV
Kontakt Hillmans kundeserviceafdeling via e-mail: cs@hillmanhunting.com, brug "Garantiansøgning" som emnelinje og følgende oplysninger i brødteksten:

1. Varens navn, farve og størrelse
2. Købsbevis/original købskvittering, der angiver hvornår og hvor transaktionen blev foretaget.
3. En kort beskrivelse af problemet
4. Flere billeder af det beskadigede område
5. Intakte vaskeanvisninger påsat
6. Kontaktnavn, telefonnummer og din adresse

 VURDERING

Vi vil vurdere din ansøgning og svare på vores konklusion inden for 2 til 3 hverdage. Vi vil inkludere specifikke oplysninger om garantimuligheder, ekspeditionstid og/eller yderligere instruktioner. 

Rengør venligst produktet, inden du sender det tilbage. Produkter, der ikke er rene, accepteres ikke.

Hvis dit spænde er knækket, eller hvis dine snørebånd er knækket, så kontakt os og giv os en tydelig beskrivelse af det nødvendige tilbehør.