Salgsbetingelser

Se venligst denne side for at introducere dig selv til vores nuværende brugsbetingelser. Brugen af Hillmans hjemmeside er ensbetydende med en aftale om at følge og være bundet af disse betingelser. Ved at bruge www.hillmanhunting.com, bekræfter du, at du er mindst 18 år gammel, eller den minimumsalder, der er tilladt for at indgå en kontrakt i den jurisdiktion, hvor du ser eller bruger denne hjemmeside.

OPHAVSRETTIGHEDER
Alt billed- og visuelt indhold på denne hjemmeside tilhører Hillman og er beskyttet af ophavsretsloven. Alle rettigheder forbeholdes, medmindre andet udtrykkeligt er angivet her.

VAREMÆRKER
Hillmans varemærke må ikke anvendes uden udtrykkelig skriftlig tilladelse. Varemærker omfatter Hillmans mærkenavn og logo samt andre grafiske elementer, der er afledt af eller angiver oprindelsen af Hillmans produkter, tjenester og programmer samt deres associerede selskaber.

Alle andre varemærker, der vises på denne hjemmeside, tilhører deres respektive ejere, som måske eller måske ikke er tilknyttet, forbundet med eller sponsoreret af Hillman eller dets associerede selskaber.

BRUGE
Du har tilladelse til elektronisk at kopiere og udskrive fysiske kopier af sider fra denne hjemmeside til personlige, ikke-kommercielle formål i forbindelse med ordreafgivelse eller shopping på www.hillmanhunting.com Medmindre andet er skriftligt aftalt, er enhver anden brug af denne hjemmeside, dens indhold og dens oplysninger, herunder linkning til eller framing, strengt forbudt.

FEJL OG UNØJAGTIGHEDER
Vores mål er at give præcise og opdaterede oplysninger på vores hjemmeside. Vi forbeholder os retten til at rette fejl, herunder efter at have afgivet en ordre, og til at ændre eller opdatere oplysninger når som helst uden forudgående varsel. Vi beklager eventuelle ulemper, dette måtte forårsage dig.

ANSVARSFRASKRIVELSE
Vi giver ingen erklæringer eller garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede, med hensyn til denne hjemmeside, dens indhold eller de oplysninger, der er tilgængelige på eller via den. De leveres "som de er" med alle fejl. Medmindre andet er angivet i gældende love, er vi og vores virksomhedsassocierede selskaber samt direktører, funktionærer, medarbejdere, agenter, entreprenører, efterfølgere og cessionarer for hver enkelt ikke ansvarlige for nogen form for skader, der opstår som følge af eller i forbindelse med brugen af denne hjemmeside eller andre hjemmesider, der er linket til den. Denne ansvarsbegrænsning gælder for direkte, indirekte, følgeskader, særlige, pønalerstatninger eller andre skader, som du eller andre måtte lide, samt erstatning for tabt fortjeneste, driftsafbrydelse eller tab af data eller oplysninger, selvom vi på forhånd underrettes om potentialet for sådanne skader.

 

RETUR- OG REFUNDERINGSPOLITIK

365 DAGES PENGE-TILBAGE-GARANTI
Enhver vare(r) købt fra www.hillmanhunting.com som du ikke er tilfreds med, kan være returneres inden for 365 dage fra den oprindelige købsdato, inklusive varer købt under udsalg og varer modtaget som gaver.

RETUR-/REFUNDERINGSBETINGELSER

• Hillman tilbyder kun refusion, når den korrekte returprocedure er fulgt, og vores vilkår og betingelser er opfyldt. 
• Ordrenummeret skal angives, og refusionen vil kun blive udstedt til den betalingsmetode, der blev brugt til at afgive ordren.
• Varerne skal være ubrugte, fri for snavs, støv, hår eller duftstoffer, og i uændret, salgsklar stand med alle originale mærker påsat og pakket i deres originale emballage.
• Alle returneringer skal indeholde et RMA-nummer fra vores kundeserviceafdeling. Varer, der returneres uden et RMA-nummer, accepteres ikke.
• Hillman er ikke ansvarlig for tab eller skader opstået under transport af returnerede varer. 
• Hillman forbeholder sig retten til at ændre, justere eller trække disse betingelser tilbage til enhver tid. 
• Vi forbeholder os retten til at afvise ethvert krav, der ikke overholder vores byttebetingelser. 
• Hillman forbeholder sig retten til at afvise en returnering og yder ikke refusion for varer, der ikke returneres i henhold til de nedenfor angivne returbetingelser.
• Hillman refunderer den fulde købspris for den/de returnerede vare(r), bortset fra omkostninger til forsendelse og forsikring.
• Vi behandler ikke returnerede varer købt fra tredjepartsforhandlere. (I sådanne tilfælde skal du kontakte den tredjepartsforhandler, du har foretaget købet hos, og behandle returneringen i henhold til deres returpolitik.)
• Alle forsendelses- og forsikringsgebyrer for internationale returneringer afholdes af kunden.  
• Forsendelses- og forsikringsgebyrer er ikke berettiget til refusion.

• Refusionsbeløbet vil automatisk blive krediteret den oprindelige konto, der blev brugt til at afgive ordren. Gebyrer for forhandlerplatforme (Shopify), betalingsgateway- og bankprovisioner, kurér- og transportgebyrer, told, importafgifter, arbejdskraft i forbindelse med returbehandling, ompakningsmaterialer og eventuelle omkostninger, der kræves for at gendanne produktet til dets oprindelige fabrikstilstand. vil blive fratrukket refusionsbeløbet.

• Ved annullering af en ordre på kundens anmodning eller af anden grund, gebyrer for forhandlerplatformen (Shopify), betalingsgateway og bankprovisioner vil blive fratrukket refusionsbeløbet.
  

• Vi refunderer ikke moms, da vi sælger detailvarer til private kunder, ikke til virksomheder.

HVORDAN RETURNERER MAN ET PRODUKT FOR AT FÅ PENGENE REFUNDERET?

1. Hvis du ønsker at returnere en vare for at få pengene tilbage, bedes du kontakte vores kundeserviceteam. i den normale åbningstid:

Arbejdstid Centraleuropæisk tid | Man-fre | 9:00-16:00 

✆  +44-1224-920346 ENGELSK 

---

Arbejdstid CEST | Man-fre | 9:00-17:00

✆ +49-152-14883823 TYSK

---

✉ cs@hillmanhunting.com

---

2. Når du kontakter os, sender vi dig en erklæring og yderligere oplysninger til din anmodning.

3. Forbered pakken som følger, og send den til nedenstående adresse: 

• Marker RMA-nummeret tydeligt på ydersiden af pakken
• Forsikre din pakke (anbefales)
• Send de returnerede varer til:

INNOVA INTERNATIONAL LTD:
Returafdeling
Adresse:
12 Yanko Komitov Blvd., tredje sal
8000, Nordlige Industrizone,
BURGAS, 8000,
Bulgarien

HVORDAN BEHANDLER VI EN REFUNDERING?

Når vi har modtaget din returnering, sender vi dig en e-mail med besked. Efter at have foretaget en korrekt inspektion, giver vi dig besked om godkendelse eller afvisning af din returnering. Hvis en refusion godkendes, krediterer vi den fulde købspris, eksklusive forsendelsesomkostninger, til den oprindelige betalingsmetode. Hvis du betalte for din ordre med en kombination af et gavekort og et kreditkort, krediteres refusionen først til gavekortet, og resten refunderes til dit kreditkort. En refusion udstedt til et kreditkort vil fremgå af din kontoudtog inden for 5-7 hverdage. 

Du har også mulighed for at anmode om en butikskredit. I så fald vil du modtage en rabatkode via e-mail. Din butikskredit kan nemt anvendes ved betaling af din næste ordre.

VEKSLEPOLITIK

Enhver vare(r) købt fra www.hillmanhunting.com som du ikke er tilfreds med, kan byttes inden for 365 dage fra købsdatoen, inklusive varer købt fra udsalg og varer modtaget som gaver. 

RETUR-/BYTTEBETINGELSER:

HILLMAN ombytter kun et produkt, hvis den korrekte ombytningsprocedure følges og er dækket af nedenstående vilkår og betingelser:

• Ordrenummer skal angives.
• Produktet skal være ubrugt, fri for snavs, støv, hår eller duftstoffer. Det skal være klar til salg, i intakt stand, indeholde alle originale mærker og være pakket i sin originale emballage.

• Produkter skal returneres i den samme emballage, som de blev modtaget i. De må ikke pakkes om i tasker, kartoner eller kasser, der øger pakkens volumen. Ellers skal kunden betale alle transportomkostninger, der opkræves for den for store pakkevolumen.

• Hillman er ikke ansvarlig i tilfælde af tab eller beskadigelse under transport af varer, mens de returneres til ombytning. 
• Hillman forbeholder sig retten til at ændre, justere eller trække disse betingelser tilbage til enhver tid. 
• Hillman forbeholder sig retten til at afvise ethvert krav, der ikke overholder vores byttebetingelser. 
• Hillman forbeholder sig retten til at afvise ombytningen og nægte at yde kompensation eller refusion for produkter, der returneres til ombytning og ikke overholder ombytningsbetingelserne.

• Når der er en Ved en ordrefejl på mere end 1 (én) størrelse mener vi, at det korrekte felt utilsigtet ikke blev valgt. Kunden har ikke sammenlignet sine mål med produktbeskrivelserne på hjemmesiden. I dette tilfælde er returnering og ombytning af produktet kundens regning, uanset ordreværdien.

• Hvis renseri er nødvendigt, vil du blive opkrævet 30 euro for tjenesten. Dette beløb vil blive fratrukket refusionen eller værdien af voucheren.
• Hvis produktet udgår, giver vi din konto et tilgodehavende fra butikken.
• Hillman er ikke ansvarlig for at garantere lagerbeholdningen af varer, der kan ombyttes.
• Produkter købt fra tredjepartsforhandlere accepteres ikke til ombytning (i så fald bedes du kontakte den forhandler, hvorfra du købte produktet, og behandle ombytningen i henhold til deres ombytningspolitik).
• Forsendelses- og forsikringsgebyrer refunderes ikke.
• I tilfælde af returnering eller ombytning betaler kunden alle forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering eller ombytning af varerne. 
• Alle internationale returnerings- eller ombytningsforsendelsesgebyrer afholdes af kunden. I sådanne tilfælde vil du dog modtage en refusion eller tilgodehavende i butikken, så du kan erstatte ordren med den vare, du ønsker at bytte. 
• Vi begrænser ombytninger til kun én gang pr. ordre. 
• Ombytninger sendes typisk inden for 1-2 hverdage efter din returnering er behandlet. 

• Returneringer modtaget fredag til søndag vil blive afsendt senest mandag eller tirsdag.
• For alle internationale ordrer, der har modtaget gratis fragt, vil fragtomkostningerne blive fratrukket din refusion.

GARANTIPOLITIK

GARANTI DÆKNING

Vores produkter er dækket af en 2-års garanti mod fabrikations- eller materialefejl. Garantien bortfalder i tilfælde af brug af produktet på en måde, som det ikke er beregnet til.

HVEM ER DÆKKET AF ARRESTEREN?

Denne garanti gælder kun for den oprindelige køber. Den kan ikke overdrages. Købsbevis skal verificeres. Produkter købt fra tredjeparter er dækket af garantien gennem tredjeparten. 

HVAD DE DÆKKER GARANTIEN IKKE?

Garantien dækker ikke skader eller fejl forårsaget af forkert brug, såsom misbrug, forkert brug, ulykker eller naturkatastrofer (f.eks. brand, oversvømmelse, møl). Den dækker ikke skader eller fejl, der ikke er producentens eller materialets skyld. Hænder, pletter, fnugdannelser, misfarvning, forringelse, brandsår, huller eller skader fra normal slitage er ikke dækket af denne garanti. Manglende overholdelse af vaskeanvisningerne på vaskemærket ugyldiggør garantien.

Hvert Hillman-produkt er bygget til at holde længere end noget konkurrerende produkt under normale brugsforhold. Selvom vi bruger de mest holdbare og højeste kvalitetsmaterialer, er de ikke uforgængelige. Torne, skarpe sten, stive grene og mekaniske handlinger eller genstande kan skære, rive eller på anden måde beskadige stoffet eller forbindelsesstingene.

Hvis dit produkt er blevet beskadiget af en af de ovennævnte årsager, der ikke er dækket af garantien, bedes du give os besked. Hvis skaden kan repareres, kan vi rådgive dig om, hvordan du skal gå videre.

HVORDAN VIL VI FORTSÆTTE?

Hvis varen viser sig at være fabrikationsfejlagtig, vil vi forsøge at reparere den. Hvis vi ikke kan gøre dette, erstatter vi den med en ny vare af lignende sammensætning og pris. Hvis ingen sådan vare er tilgængelig, refunderes den fulde købspris for den oprindelige vare efter Hillmans skøn.

ERSTATNINGSBEGRÆNSNING OG INDIREKTE GARANTIER

Hillman vil efter eget skøn reparere, erstatte eller refundere produktet i henhold til betingelserne i sin 2-årige garanti. Hillman er ikke ansvarlig for skader, tab eller følgeskader, indirekte skader eller tilfældige skader, der opstår som følge af brugen af eller manglende evne til at bruge produktet eller for brud på udtrykkelige eller underforståede garantibetingelser for dette produkt. Enhver underforstået garanti eller betingelser for salgbarhed og egnethed til et bestemt formål er begrænset til denne garantis varighed, undtagen i det omfang det er forbudt ved lov.

HVORDAN AT GØRE ET GARANTIKRAV?

Kontakt Hillmans kundeserviceafdeling via e-mail på cs@hillmanhunting.com, brug "Garantiansøgning" som emnelinje og følgende oplysninger i brødteksten:

1. Varens navn, farve og størrelse
2. Købsbevis/original købskvittering, der angiver hvornår og hvor transaktionen blev foretaget.
3. En kort beskrivelse af problemet
4. Flere billeder af det beskadigede område
5. Intakte vaskeanvisninger påsat
6. Kontaktnavn, telefonnummer og din adresse

Hvis du har spørgsmål vedrørende din e-mail med din garantikrav, bedes du ringe til os for at få hjælp i den normale åbningstid:

Arbejdstid CET/CEST | Man - Fre fra 9.00 til 16.00

✆  +44-1224-920346 ENGELSK 

---

Arbejdstid CEST | fra kl. 9 til 17

✆ +49-152-14883823 ENGELSK | TYSK

---

✉ cs@hillmanhunting.com

---

VURDERING

Vi vil vurdere din ansøgning og svare på vores konklusion inden for 2 til 3 hverdage. Vi vil inkludere specifikke oplysninger om garantimuligheder, ekspeditionstid og/eller yderligere instruktioner.

Rengør venligst produktet, inden du sender det tilbage. Produkter, der ikke er rene, accepteres ikke.

Hvis dit spænde er knækket, eller hvis dine snørebånd er knækket, så kontakt os og giv os en tydelig beskrivelse af det nødvendige tilbehør.

BETALING

Vi accepterer betalinger med følgende betalingsmetoder:
Visum, MasterCard, American Express

SIKKERHED

Hillman garanterer sine kunders sikkerhed og beskyttelse af deres personoplysninger via følgende sikkerhedsteknologier, der er implementeret på deres hjemmeside: