Επιστροφή | Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

ΕΓΓΥΗΣΗ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ 365 ΗΜΕΡΩΝ ΜΕΣΩ ΚΟΥΠΟΝΙΟΥ
Οποιοδήποτε είδος(-τα), εκτός από εσώρουχα και κάλτσες, που αγοράστηκαν από www.hillmanhunting.com Τα προϊόντα με τα οποία δεν είστε ικανοποιημένοι μπορούν να επιστραφούν εντός 365 ημερών από την αρχική ημερομηνία αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των ειδών που αγοράστηκαν κατά τη διάρκεια εκπτώσεων και των εμπορευμάτων που ελήφθησαν ως δώρα. Κατά την επιστροφή ενός προϊόντος και την υποβολή αιτήματος επιστροφής χρημάτων, δεν πρέπει να έχουν περάσει περισσότερες από 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΤΕ ΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

1. Κατεβάστε την φόρμα επιστροφής από εδώ:
   https://drive.google.com/file/d/1birq3L-WsYXDSOsbxT5lLELIXxYEZXKb/view?usp=sharing

2. Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής και τοποθετήστε την μέσα στη συσκευασία που θα επιστρέψετε.

3. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε πληροί όλους τους όρους επιστροφής/επιστροφής χρημάτων.

4. Στείλτε το προϊόν πίσω στη διεύθυνση που αναφέρεται στη φόρμα επιστροφής.
   Οι επιστροφές από χώρες εκτός ΕΕ πρέπει να επιστραφεί το προϊόν χρησιμοποιώντας την ίδια εταιρεία ταχυμεταφορών με αυτήν που παραλήφθηκε. Εάν χρησιμοποιηθεί διαφορετική εταιρεία ταχυμεταφορών για την επιστροφή του προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να πληρώσει προπληρωμένους δασμούς και το δέμα ενδέχεται να μην φτάσει σε εμάς.
    

ΠΩΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΜΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ;
Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε σύντομα ένα email ειδοποίησης. Αφού διενεργήσουμε έναν κατάλληλο έλεγχο, θα σας ειδοποιήσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας. Εάν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων, θα πιστώσουμε τη συνολική τιμή αγοράς, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής, στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Εάν πληρώσατε για την παραγγελία σας με συνδυασμό δωροεπιταγής και πιστωτικής κάρτας, η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί πρώτα στην δωροεπιταγή και το υπόλοιπο θα επιστραφεί στην πιστωτική σας κάρτα. Η επιστροφή χρημάτων που θα εκδοθεί σε πιστωτική κάρτα θα εμφανιστεί στην κίνησή σας εντός 5 - 7 εργάσιμων ημερών. 

Έχετε επίσης την επιλογή να ζητήσετε πίστωση καταστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας αποσταλεί ένας κωδικός προσφοράς μέσω email. Η πίστωση καταστήματος μπορεί εύκολα να εφαρμοστεί κατά την ολοκλήρωση της αγοράς της επόμενης παραγγελίας σας.

*Το ποσό της επιστροφής χρημάτων θα επιστραφεί αυτόματα στον αρχικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την υποβολή της παραγγελίας. Τα έξοδα αποστολής, τα τραπεζικά έξοδα και οι δασμοί/τελωνειακοί φόροι θα αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής χρημάτων.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Η Hillman θα προσφέρει επιστροφή χρημάτων όταν ακολουθηθεί η σωστή διαδικασία επιστροφής και πληρούνται οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις: 

• Τα είδη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, αφόρετα, να μην έχουν πλυθεί στο χέρι, πλυθεί ή καθαριστεί στεγνά, απαλλαγμένα από βρωμιά, σκόνη, τρίχες ή οποιοδήποτε άρωμα και σε αναλλοίωτη, έτοιμη προς πώληση καινούργια κατάσταση. Όλες οι αρχικές ετικέτες πρέπει να βρίσκονται στην ίδια καινούργια κατάσταση όπως τα παραλάβατε και να είναι τοποθετημένες με τον ίδιο τρόπο και στη θέση που τα παραλάβατε. Το προϊόν πρέπει να είναι συσκευασμένο στην αρχική του συσκευασία, η οποία δεν πρέπει να είναι κομμένη, σκισμένη ή κατεστραμμένη, και στην αρχική του κατάσταση.

• Πρέπει να δοθεί ο αριθμός παραγγελίας και το προϊόν πρέπει να αγοραστεί απευθείας από τον ιστότοπο της Hillman. 

• Τα επιστρεφόμενα προϊόντα που αγοράστηκαν από τρίτους εμπόρους δεν θα υποβληθούν σε επεξεργασία. (Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με τον έμπορο από τον οποίο αγοράσατε και επεξεργαστείτε την επιστροφή σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών του.)

• Τα προϊόντα που επιστρέφονται αυτόματα από την εταιρεία μεταφορών και δεν έχουν εκπληρωθεί, παραληφθεί ή/και απορριφθεί από τους πελάτες θα επιβαρύνονται με κόστος μεταφοράς που θα αφαιρείται από το αρχικό ποσό επιστροφής χρημάτων που δικαιούται επιστροφής χρημάτων.

• Θα εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων μόνο στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την υποβολή της παραγγελίας.

• Η Hillman δεν φέρει ευθύνη για απώλεια ή ζημιά κατά τη μεταφορά των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων.

• Οι επιστροφές εκτός ΕΕ πρέπει να γίνονται με τον ίδιο courier με αυτόν που παραλήφθηκαν. Εάν επιστρέψετε προϊόντα με διαφορετικό courier, επιστρέψτε τα προϊόντα με προπληρωμένους δασμούς. 

• Η Hillman διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει, να τροποποιήσει ή να αποσύρει τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. 

• Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε οποιαδήποτε αξίωση που δεν συμμορφώνεται με τους όρους ανταλλαγής μας. 

• Η Hillman διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει μια επιστροφή και δεν θα επιστρέψει τα χρήματα για προϊόντα που δεν επιστρέφονται σύμφωνα με τους όρους επιστροφής.

• Εάν η επιστροφή χρημάτων απορριφθεί επειδή δεν πληρούνται οι όροι επιστροφής/ανταλλαγής, τα έξοδα μεταφοράς για την αποστολή του προϊόντος στον πελάτη πρέπει να καλυφθούν από τον πελάτη.

• Η Hillman θα επιστρέψει το συνολικό ποσό αγοράς του/των επιστρεφόμενου/ων προϊόντος/ων, εκτός από τα έξοδα αποστολής και ασφάλισης. Για επιστροφή χρημάτων για το προϊόν που παραδόθηκε με δωρεάν αποστολή, όλα τα έξοδα αποστολής και ασφάλισης θα αφαιρεθούν από το επιλέξιμο ποσό επιστροφής χρημάτων.

• Η Hillman χρειάζεται 7 εργάσιμες ημέρες για να δώσει μια απόφαση σχετικά με το εάν το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων. Εάν η επιστροφή χρημάτων εγκριθεί, θα μεταφερθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών. Εάν η επιστροφή χρημάτων δεν εγκριθεί, θα επικοινωνήσουμε με τον πελάτη για περαιτέρω διευκρινίσεις. 

• Όλα τα έξοδα αποστολής και ασφάλισης, οι δασμοί, οι αμοιβές τελωνειακού πράκτορα ή οι κυβερνητικές χρεώσεις που σχετίζονται με τις επιστροφές επιβαρύνουν τον πελάτη.

• Τα έξοδα αποστολής και ασφάλισης δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων.

• Το ποσό επιστροφής χρημάτων θα πιστωθεί αυτόματα στον αρχικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την υποβολή της παραγγελίας. Τέλη πλατφόρμας εμπόρων (Shopify), προμήθειες πύλης πληρωμών και τραπεζών, χρεώσεις ταχυμεταφορών και μεταφορέων, τελωνειακοί δασμοί, φόροι εισαγωγής, εργασία επεξεργασίας επιστροφών, υλικά επανασυσκευασίας και τυχόν έξοδα που απαιτούνται για την επαναφορά του προϊόντος στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση θα αφαιρεθεί από το ποσό επιστροφής.

• Κατά την ακύρωση μιας παραγγελίας κατόπιν αιτήματος του πελάτη ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, χρεώσεις πλατφόρμας εμπόρων (Shopify), πύλη πληρωμής και τραπεζικές προμήθειες θα αφαιρεθεί από το ποσό επιστροφής.
• Δεν επιστρέφουμε ΦΠΑ, καθώς πωλούμε λιανικά σε ιδιώτες πελάτες και όχι σε εταιρείες.