Εγγύηση

ΚΑΛΥΨΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
Τα προϊόντα μας καλύπτονται από 2ετή εγγύηση για ελαττώματα κατασκευαστή ή υλικών. Η εγγύηση ακυρώνεται σε περιπτώσεις χρήσης του προϊόντος με τρόπο για τον οποίο δεν προορίζεται.

ΠΟΙΟΣ ΚΑΛΥΠΤΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ
Αυτή η εγγύηση ισχύει μόνο για τον αρχικό αγοραστή. Δεν μεταβιβάζεται. Πρέπει να επαληθευτεί η απόδειξη αγοράς. Τα προϊόντα που αγοράζονται από τρίτους καλύπτονται από εγγύηση μέσω του τρίτου μέρους. 

ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η ΕΓΓΥΗΣΗ
Η εγγύηση δεν καλύπτει τυχόν ζημιές ή βλάβες που προκαλούνται από ακατάλληλη χρήση, όπως κακή χρήση, ατυχήματα ή φυσικά αίτια (π.χ. πυρκαγιά, πλημμύρα, σκώροι). Δεν καλύπτει ζημιές ή βλάβες που δεν οφείλονται στον κατασκευαστή ή στα υλικά. Σφίξιμο, λεκέδες, ξεφλούδισμα, αποχρωματισμός, φθορά, εγκαύματα και τρύπες ή ζημιές από φυσιολογική φθορά δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση, συμπεριλαμβανομένων:

• Ταποκοπή μέρουςμικρό της σόλας ή των παπουτσιών·
• Πτρέμουλο της σόλας ή των παπουτσιών λόγω εντατικής καθημερινής χρήσης.
• Σκίσιμο και ράγισμα του δέρματος των υποδημάτων λόγω εντατικής, καθημερινής χρήσης.
• ρεζημιάμικρό που προκαλείται από αιχμηρά αντικείμενα όπως πέτρες, μαχαίρια κ.λπ.

Η εξωτερική σόλα των μπότες κυνηγιού 2.0 Alpha Aerogel, με τεχνολογία Vibram Arctic Grip, έχει σχεδιαστεί ειδικά για να παρέχει βελτιωμένη πρόσφυση σε πάγο και παγωμένες επιφάνειες, καθώς και αξιόπιστη απόδοση σε φυσικά εδάφη όπως δάση και λιβάδια ή μέτρια βραχώδη εδάφη που συναντώνται συνήθως στη φύση. Η χρήση αυτών των μπότες σε άσφαλτο, σκυρόδεμα, πεζοδρόμιο ή οποιαδήποτε άλλη οδική επιφάνεια θα οδηγήσει σε φθορά της σόλας, η οποία δεν καλύπτεται από την εγγύηση. Εάν χρησιμοποιείτε συχνά μπότες σε μη φυσικά εδάφη, σκεφτείτε να παραγγείλετε το μοντέλο 2.0 Alpha Dryhunt, το οποίο διαθέτει εξωτερική σόλα που δεν είναι συμβατή με τον πάγο και είναι πιο κατάλληλη για σκληρότερες επιφάνειες.

Η μη συμμόρφωση με τις οδηγίες φροντίδας που αναγράφονται στην ετικέτα πλύσης ακυρώνει την εγγύηση.

Τα είδη που αγοράζονται από το κατάστημα δεν καλύπτονται από την εγγύηση. Οι επακόλουθες και τυχαίες ζημιές ή οι ζημιές που αποδεικνύονται εκούσιες δεν αποζημιώνονται βάσει της παρούσας εγγύησης.

Κάθε προϊόν Hillman είναι κατασκευασμένο για να διαρκεί περισσότερο από οποιοδήποτε ανταγωνιστικό προϊόν υπό συνθήκες κανονικής χρήσης. Παρόλο που χρησιμοποιούμε τα πιο ανθεκτικά και υψηλότερης ποιότητας υλικά, αυτά δεν είναι άφθαρτα. Αγκάθια, αιχμηρές πέτρες, άκαμπτα κλαδιά και μηχανικές επιδράσεις ή αντικείμενα μπορεί να κόψουν, να σκίσουν ή να προκαλέσουν ζημιά στο ύφασμα ή στις ραφές σύνδεσης.

Εάν το προϊόν σας έχει υποστεί ζημιά για οποιονδήποτε από τους παραπάνω μη καλυπτόμενους λόγους, ενημερώστε μας. Εάν η ζημιά είναι επισκευάσιμη, ενδέχεται να σας συμβουλεύσουμε για το πώς να προχωρήσετε περαιτέρω.

ΠΩΣ ΘΑ ΠΡΟΧΩΡΗΣΟΥΜΕ;
Εάν το αντικείμενο αποδειχθεί ελαττωματικό στην κατασκευή, θα προσπαθήσουμε να το επισκευάσουμε. Εάν δεν μπορέσουμε να το κάνουμε αυτό, θα το αντικαταστήσουμε με ένα νέο αντικείμενο παρόμοιας σύνθεσης και τιμής. Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο τέτοιο αντικείμενο, θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων για την πλήρη τιμή αγοράς του αρχικού αντικειμένου κατά την κρίση της Hillman.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΖΗΜΙΩΝ ΚΑΙ ΕΜΜΕΣΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
Κατά την κρίση της, η Hillman θα επισκευάσει, θα αντικαταστήσει ή θα σας επιστρέψει τα χρήματα για το προϊόν σύμφωνα με τους όρους της 2ετούς εγγύησής της. Η Hillman δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημιές, απώλειες ή τυχόν επακόλουθες, έμμεσες ή τυχαίες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του προϊόντος ή για παραβίαση οποιωνδήποτε ρητών ή σιωπηρών όρων εγγύησης για αυτό το προϊόν. Οποιεσδήποτε σιωπηρές εγγυήσεις ή όροι εμπορευσιμότητας και καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό περιορίζονται στη διάρκεια της παρούσας εγγύησης, εκτός εάν απαγορεύεται από το νόμο.

Λόγω του συγκεκριμένου και πολύπλοκου τρόπου χρήσης, καθώς και της διαπιστωμένης κατάχρησης και αμέλειας στη χρήση και συντήρηση των ενδυμάτων και υποδημάτων, η εργοστασιακή εγγύηση αδιαβροχοποίησης ισχύει έως και έξι μήνες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Θεωρούμε ότι αυτός ο χρόνος είναι επαρκής για να δοκιμάσουμε το προϊόν και να πειστούμε για τις ιδιότητές του. Οποιοδήποτε πρόβλημα αδιαβροχοποίησης προκύψει μετά από αυτήν την περίοδο θα οφείλεται σε κακή χρήση, ακατάλληλη φροντίδα ή φθορά του προϊόντος. Η εγγύηση ισχύει μόνο σε περιπτώσεις κατασκευαστικού ελαττώματος και δεν θα ισχύει σε περίπτωση κακής χρήσης, ακατάλληλης συντήρησης ή υπερβολικής φθοράς. Η εγγύηση μπορεί να διαπιστωθεί μόνο αφού το προϊόν παραληφθεί και ελεγχθεί από τον ειδικό μας. Σε περίπτωση ελαττωμάτων που διαπιστωθούν λόγω αμέλειας, υπερβολικής χρήσης και φθοράς ή ακατάλληλης συντήρησης, ο πελάτης θα πληρώσει όλα τα έξοδα logistics και αποστολής προς όλες τις κατευθύνσεις σύμφωνα με τα επίσημα έγγραφα (τιμολόγια ή λογαριασμούς) που παρέχουμε. Εάν ο πελάτης δεν επιθυμεί να αναλάβει αυτά τα έξοδα, η Hillman δεν προβαίνει στην επιστροφή του προϊόντος και υπόκειται στην καταστροφή του προϊόντος εντός δέκα ημερών από την άρνηση του πελάτη.

Εάν το προϊόν δεν μπορεί να επισκευαστεί και απαιτείται αντικατάσταση, μπορεί να αντικατασταθεί μόνο μία φορά, καθώς πιστεύεται ότι λόγω του πολύ χαμηλού ποσοστού εργοστασιακών ελαττωμάτων στα προϊόντα μας, η ανάγκη για πολλαπλές αντικαταστάσεις οφείλεται σε δόλια ή ακατάλληλη χρήση ή φροντίδα του προϊόντος.

ΠΩΣ ΝΑ ΥΠΟΒΑΛΕΤΕ ΑΙΤΗΣΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Hillman μέσω email: στη διεύθυνση: cs@hillmanhunting.com, χρησιμοποιώντας ως θέμα την «Αίτηση Εγγύησης» και τις ακόλουθες πληροφορίες στο κυρίως κείμενο:

1. Όνομα, χρώμα και μέγεθος αντικειμένου
2. Απόδειξη αγοράς/πρωτότυπη απόδειξη αγοράς που να αναφέρει πότε και πού πραγματοποιήθηκε η συναλλαγή.
3. Σύντομη περιγραφή του ζητήματος
4. Αρκετές φωτογραφίες της κατεστραμμένης περιοχής
5. Επισυνάπτονται ετικέτες φροντίδας άθικτου χώρου
6. Όνομα επικοινωνίας, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνσή σας

 ΕΚΤΙΜΗΣΗ

Θα αξιολογήσουμε την αίτησή σας και θα απαντήσουμε στο εύρημά μας εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημερών. Θα συμπεριλάβουμε συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές εγγύησης, τον χρόνο παράδοσης ή/και πρόσθετες οδηγίες. 

Παρακαλούμε καθαρίστε το προϊόν πριν το στείλετε για επιστροφή. Προϊόντα που δεν είναι καθαρά δεν θα γίνονται δεκτά.

Αν η αγκράφα σας είναι σπασμένη ή αν τα κορδόνια σας έχουν σπάσει, επικοινωνήστε μαζί μας και δώστε μας μια σαφή περιγραφή του αξεσουάρ που χρειάζεστε.