Condiciones de envío

Hillman utiliza tarifas de envío fijas para simplificar el proceso de envío para nuestros clientes.

INFORMACIÓN DE ENVÍO
En cuanto se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento y los detalles del envío. 

Por favor, verifique su número de teléfono al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los números de teléfono incorrectos. Si el mensajero no puede localizarle en el momento de la entrega y el paquete nos es devuelto, los gastos de envío de ida y vuelta correrán por su cuenta.

TIEMPOS DE ENVÍO
Sus artículos se enviarán el siguiente día hábil después de realizar su compra. 

¿Cuándo se entregará mi pedido? (¿Cuándo llegará mi pedido?)
El plazo de entrega de cada pedido varía según la opción de envío seleccionada: Económica, Estándar o Exprés. Tenga en cuenta que las entregas se realizan únicamente en días laborables. Todos los pedidos realizados en nuestra web antes de las 14:00 CET/CEST se enviarán el mismo día laborable; los demás, al día siguiente. 

Una vez que procesemos y enviemos su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete en cualquier momento. En raras ocasiones, pueden producirse retrasos en los envíos. En ese caso, póngase en contacto con nosotros para que podamos verificar qué sucedió con su envío. 

PROBLEMAS DE EMBALAJE
Si observa que el paquete está roto, inundado, quemado, perforado, pegado o en un estado inusual o inaceptable, no lo acepte e infórmenos de inmediato. Si acepta la entrega, ábrala y revísela inmediatamente. 

Si observa que falta algún artículo en su pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y, si es posible, por teléfono, dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete. De lo contrario, no podremos aceptar reclamaciones por pérdida, si las hubiera. 

ECONOMÍA
El envío económico tarda entre 14 y 20 días, pero puede ser más rápido dependiendo de su ubicación. 

ESTÁNDAR
El envío estándar tarda de 5 a 7 días hábiles.

EXPRESAR
El envío exprés tarda de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de su ubicación.

ENVÍO a un país que no es miembro de la Unión Europea
Dependiendo de su ubicación y del valor total de su pedido, es posible que deba pagar impuestos de importación, aranceles aduaneros y tasas impuestas por el país de destino. El destinatario deberá abonar los gastos adicionales de despacho de aduanas. 

RETRASOS DE LAS AEROLÍNEAS
Los plazos de entrega estimados que aparecen en nuestra sección de tarifas de envío son proporcionados por las siguientes empresas de transporte: USPS, UPS, DHL, TNT y FedEx. Hillman no puede garantizar los plazos de entrega en caso de retrasos por parte de la empresa de transporte. Si tiene alguna pregunta relacionada con retrasos, póngase en contacto con la empresa de transporte que gestiona su pedido.