Povrat | Pravila zamjene

Bilo koji artikl(i), osim donjeg rublja i čarapa, kupljen od www.hillmanhunting.com s čime niste zadovoljni možete zamijeniti u roku od 365 dana od datuma kupnje, uključujući predmete kupljene na rasprodajama i robu primljenu kao pokloni.

UVJETI ZAMJENE:
Hillman će ponuditi BESPLATNU* zamjenu proizvoda iznad 299 € ako se slijedi ispravan postupak zamjene i ako su ispunjeni sljedeći uvjeti. Hillman će vam poslati BESPLATNU naljepnicu za povrat, tako da možete vratiti svoj paket, a nakon toga morate platiti dostavu za zamjenski proizvod. Ako su vaši zamjenski artikli ispod 299 €, morate platiti i povrat i dostavu. 

• Predmeti moraju biti nekorišteni, nenošeni, nikada ručno oprani, oprani ili kemijski čišćeni, bez prljavštine, prašine, dlaka ili bilo kakvog mirisa, te u nepromijenjenom, spremnom za prodaju - novom stanju. Sve originalne etikete moraju biti u istom novom stanju u kojem su primljene i pričvršćene na isti način i mjesto u kojem su primljene. Proizvod mora biti zapakiran u originalnoj ambalaži, koja ne smije biti prerezana, poderana ili oštećena, te u izvornom stanju.
• Broj narudžbe mora biti naveden, a proizvod mora biti kupljen izravno s Hillmanove web stranice. Nećemo obrađivati zamjenu robe kupljene od trećih trgovaca. (U takvim slučajevima obratite se trgovcu od kojeg ste kupili i obradite povrat u skladu s njihovim pravilima povrata.)
  
  
• Naljepnica za povrat bit će dostavljena na zahtjev za zamjenu
  *Razmjena proizvoda je BESPLATNO (nad 299 €)
  za sljedeće zemlje:
  Zemlje izvan EU: Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Kanada
  Zemlje EU-a: Austrija, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Republika Cipar, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Mađarska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska i Švedska
  
  Ostatak svijeta: Troškove prijevoza, osiguranja i carine snosi klijent. Kako bi se smanjili troškovi dostave, Hillman može na zahtjev klijenta dostaviti povratnu etiketu, kada je to moguće. Za troškove povrata, Hillman će izdati račun koji se plaća kreditnom karticom. Proizvod za zamjenu mora biti vraćeno istim kurirskim prijevoznikom kojim je roba primljena. Ako robu vraćate drugim kurirskim prijevoznikom, molimo vas da artikle vratite s unaprijed plaćenim porezima.
  
  
• Hillman ne odgovara za gubitak ili oštećenje robe vraćene radi zamjene tijekom prijevoza.
  
  
• Hillman zadržava pravo izmjene, izmjene ili povlačenja ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. 
• Pridržavamo pravo odbiti bilo koji zahtjev koji nije u skladu s našim uvjetima zamjene. 
• Hillman zadržava pravo odbiti zamjenu i odbiti isplatiti naknadu ili povrat novca za proizvode koji su vraćeni radi zamjene i ne udovoljavaju uvjetima zamjene.
• Ako je zamjena odbijena jer nisu ispunjeni uvjeti zamjene, troškove prijevoza za slanje proizvoda natrag kupcu mora pokriti kupac.

• Kada postoji U slučaju pogreške u narudžbi veće od 1 (jedne) veličine artikla, smatramo da slučajno nije odabrano ispravno polje. Kupac nije usporedio svoje mjere s opisima proizvoda navedenim na web stranici. U tom slučaju, povrat i zamjena proizvoda su na trošak kupca, bez obzira na vrijednost narudžbe.

• U slučaju da je potrebno kemijsko čišćenje, naplatit će vam se 30 eura za uslugu. Taj će se iznos odbiti od vrijednosti povrata novca ili vaučera.
• U slučaju prestanka proizvodnje proizvoda, vratit ćemo vam kredit na račun.
• Hillman ne jamči zalihe bilo kojih artikala koji su predmet zamjene.
• Zamjene ograničavamo na samo jednu po narudžbi. 
• Zamjene će obično biti poslane u roku od 1-2 radna dana nakon obrade vašeg povrata. 
• Povrati primljeni od petka do nedjelje bit će poslani najkasnije u ponedjeljak ili utorak.  

KORACI ZA ZAMJENU PROIZVODA

1. Kako biste spriječili nedostatak zaliha, naručite novu robu po vašem izboru i dovršite plaćanje.
   Ili pričekajte dok vam ne pošaljemo kod s kreditom na zalihi nakon što primimo artikl koji ćete nam poslati natrag.
2. Kontaktirajte naš odjel za korisničku podršku na: cs@hillmanhunting.com pružiti naljepnica za besplatan povrat (nad 299 €) ako ste iz jedne od dolje navedenih zemalja:
   Zemlje izvan EU: Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Kanada
   Zemlje EU-a: Austrija, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Republika Cipar, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Mađarska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska i Švedska
   Ako ste iz druge zemlje, možda ćemo vam moći dostaviti naljepnicu za povrat na vaš trošak ili možete odabrati drugi način slanja proizvoda s unaprijed plaćenim porezima.
3. Nakon što primimo proizvod, provjerit ćemo jeste li izvršili novu narudžbu za zamjenu i vratit ćemo vam puni iznos na izvorni način plaćanja vaše narudžbe. U slučaju da niste izvršili narudžbu za zamjenu, dat ćemo vam kod s kreditom na zalihi koji možete iskoristiti prilikom plaćanja. 
4. Proizvodi se moraju vratiti u istoj ambalaži u kojoj su i primljeni. Ne smiju se prepakirati u vrećice, kartone ili kutije koje povećavaju volumen paketa. U suprotnom, kupac mora platiti sve troškove prijevoza za paket prevelikog volumena.

Budući da dostupnost artikala ne može biti zajamčena u trenutku primitka vaše robe, preporučujemo da novu narudžbu izvršite što je prije moguće.