Visszaküldés | Visszatérítési szabályzat

365 NAPOS TERMÉKCSERE ÉS PÉNZ-VISSZAFIZETÉSI GARANCIA UTALVÁNY KERESZTÜL
Bármely, a fehérnemű és a zokni kivételével vásárolt termék(ek) www.hillmanhunting.com Azokat a termékeket, amelyekkel nem elégedett, a vásárlás eredeti dátumától számított 365 napon belül visszaküldheti, beleértve az akciók során vásárolt és az ajándékba kapott termékeket is. A termék visszaküldésekor és a visszatérítés igénylésekor a termék átvételének dátumától számított legfeljebb 14 munkanap telhet el.

HOGYAN KÜLDHET VISSZAKÜLDENI EGY TERMÉKET VISSZATÉRÍTÉSÉRT

1. Töltsd le a visszaküldési űrlapot innen:
   https://drive.google.com/file/d/1birq3L-WsYXDSOsbxT5lLELIXxYEZXKb/view?usp=sharing

2. Töltsd ki a visszaküldési űrlapot, és tedd a visszaküldendő csomagba.

3. Győződjön meg róla, hogy a visszaküldni kívánt termék megfelel az összes visszaküldési/visszatérítési feltételnek.

4. Küldje vissza a terméket a visszaküldési űrlapon megadott címre.
   Az EU-n kívüli országokból történő visszaküldés esetén a terméket ugyanazzal a futárszolgálattal kell visszaküldeni, mint amelyikkel átvették. Ha a termék visszaküldéséhez más futárszolgálatot vesznek igénybe, a vásárlónak előre kell fizetnie a vámot és az adókat, és előfordulhat, hogy a csomag nem érkezik meg hozzánk.
    

HOGYAN FOLYAMATOSÍTJUK A VISSZATÉRÍTÉST?
A visszaküldött összeg beérkezését követően rövidesen értesítő e-mailt küldünk. A megfelelő ellenőrzést követően értesítjük Önt a visszaküldés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Ha a visszatérítést jóváhagyjuk, a teljes vételárat, a szállítási költségek nélkül, az eredeti fizetési módra írjuk jóvá. Ha a megrendelést ajándékutalvánnyal és hitelkártyával is fizette, a visszatérítést először az ajándékutalványon írjuk jóvá, a fennmaradó összeget pedig a hitelkártyájára utaljuk vissza. A hitelkártyára utalt visszatérítés 5-7 munkanapon belül megjelenik a számláján. 

Lehetősége van áruházi jóváírást is igényelni. Ilyen esetben e-mailben küldünk Önnek egy promóciós kódot. Az áruházi jóváírást könnyen felhasználhatja a következő rendelése fizetése során.

*A visszatérítés összege automatikusan visszatérítésre kerül a megrendelés leadásához használt eredeti számlára. A szállítási költségek, a banki költségek és a vámilletékek levonásra kerülnek a visszatérítés összegéből.

VISSZATÉRÍTÉSI/VISSZATÉRÍTÉSI FELTÉTELEK
A Hillman visszatérítést kínál, ha a visszaküldés a helyes eljárást követi, és a következő feltételek teljesülnek: 

• A termékeknek használatlannak, nem hordottnak, soha nem kézzel mosottnak, mostak vagy vegytisztítottanak, szennyeződéstől, portól, hajtól vagy illatanyagtól mentesnek, valamint változatlan, új, eladásra kész állapotban kell lenniük. Minden eredeti címkének ugyanolyan új állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, és ugyanolyan módon és helyen kell felhelyezni, mint ahogyan átvette. A terméket eredeti csomagolásában kell becsomagolni, amely nem lehet vágva, szakadva vagy sérült, és eredeti állapotában kell lennie.

• Meg kell adni a rendelési számot, és a terméket közvetlenül a Hillman weboldaláról kell megvásárolni. 

• A harmadik féltől vásárolt visszaküldött árukat nem dolgozzuk fel. (Ilyen esetben vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel, akitől vásárolt, és a visszaküldési szabályzatának megfelelően intézkedjen a visszaküldésről.)

• A szállító cég által automatikusan visszaküldött, de nem teljesített, nem átvett és/vagy az ügyfél által visszautasított termékek szállítási költséget vonnak le a kezdeti visszatérítési összegből.

• A visszatérítést kizárólag a megrendelés leadásához használt fizetési módra utaljuk vissza.

• A Hillman nem vállal felelősséget a visszaküldött áruk szállítása során keletkezett elvesztésért vagy károkért.

• Az EU-n kívülre küldött termékeket ugyanazzal a futárszolgálattal kell visszaküldeni, mint amelyiken átvették. Ha más futárszolgálattal küldi vissza az árut, kérjük, előre kifizetett vámmal és adókkal együtt küldje vissza. 

• A Hillman fenntartja a jogot, hogy ezeket a feltételeket bármikor megváltoztassa, módosítsa vagy visszavonja. 

• Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsunk minden olyan igényt, amely nem felel meg cserefeltételeinknek. 

• A Hillman fenntartja a jogot, hogy elutasítsa a visszaküldést, és nem téríti vissza a nem a visszaküldési feltételeknek megfelelően visszaküldött termékek árát.

• Amennyiben a visszatérítést a visszaküldési/csere feltételeinek nem teljesülése miatt elutasítják, a termék visszaküldésének szállítási költségeit a vásárlónak kell viselnie.

• A Hillman visszatéríti a visszaküldött termék(ek) teljes vételárát, kivéve a szállítási és biztosítási költségeket. Ingyenes szállítással kézbesített termék visszatérítése esetén az összes szállítási és biztosítási költséget levonjuk a jogosult visszatérítési összegből.

• A Hillmannek 7 munkanapra van szüksége ahhoz, hogy döntést hozzon arról, hogy a termék jogosult-e visszatérítésre. Ha a visszatérítést jóváhagyják, a összeget 7 munkanapon belül átutaljuk. Ha a visszatérítést nem hagyják jóvá, további pontosítás céljából felvesszük a kapcsolatot az ügyféllel. 

• A visszaküldéssel kapcsolatos összes szállítási és biztosítási díjat, vámilletéket, vámügynöki díjat vagy kormányzati illetéket a vevő fizeti.

• A szállítási és biztosítási díjak nem visszatéríthetők.

• A visszatérítés összege automatikusan jóváírásra kerül az eredeti, a megrendelés leadásához használt számlán. Kereskedői platform díjai (Shopify), fizetési átjáró és banki jutalékok, futárszolgálati és fuvarozói díjak, vámok, importadók, visszaküldési munkadíj, újracsomagoló anyagok, valamint a termék eredeti gyári állapotának visszaállításához szükséges költségek levonásra kerül a visszatérítendő összegből.

• Amikor a megrendelést a vevő kérésére vagy bármilyen más okból lemondja, a kereskedői platform díjai (Shopify), a fizetési átjáró és a banki jutalékok levonásra kerül a visszatérítendő összegből.

• Nem térítjük vissza az ÁFA-t, mivel lakossági ügyfeleknek értékesítünk, nem vállalatoknak.
•