Garancia

GARANCIA FEDEZET
Termékeinkre 2 év garancia vonatkozik gyártási vagy anyaghibákra. A garancia érvényét veszti, ha a terméket nem rendeltetésszerűen használják.

KIT TERHEL A GARANCIA?
Ez a garancia kizárólag az eredeti vásárlóra vonatkozik. Nem átruházható. A vásárlást igazoló bizonylatot igazolni kell. A harmadik féltől vásárolt termékekre a harmadik fél jótállása vonatkozik. 

AMIRE A GARANCIA NEM VONATKOZIK
A jótállás nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, például visszaélésből, visszaélésből, balesetből vagy természeti csapásból (pl. tűz, árvíz, molyok) eredő károkra vagy hibákra. Nem terjed ki a gyártó vagy az anyag hibáján kívüli károkra vagy hibákra. A jótállás nem terjed ki a következőkre: elakadás, foltok, bolyhosodás, elszíneződés, romlás, égés és lyukak, illetve a normál használatból eredő károk, beleértve:

• Tfülhallgató részsz a talp vagy a cipő;
• Pa talp vagy a cipő lötyögése intenzív napi használat miatt;
• A cipőbőr repedései és hasadása intenzív, napi használat miatt;
• Dkársz éles tárgyak, például kövek, kések stb. okozta.

A 2.0 Alpha Aerogel vadászbakancs Vibram Arctic Grip technológiával ellátott külső talpa kifejezetten a jégen és fagyott felületeken való fokozott tapadás, valamint a természetben gyakran előforduló mérsékelten sziklás terepen való megbízható teljesítmény biztosítására lett tervezve. A bakancsok aszfalton, betonon, járdán vagy bármilyen más útburkolaton való használata a talp kopásához és elhasználódásához vezet, amelyre nem vonatkozik a garancia. Ha gyakran használ bakancsot nem természetes terepen, érdemes megfontolni a 2.0 Alpha Dryhunt modell megrendelését, amelynek jégmentes külső talpa jobban megfelel a keményebb felületekre.

A mosási címkén található kezelési utasítások be nem tartása a garancia elvesztését vonja maga után.

Az üzletben vásárolt termékekre nem vonatkozik a garancia. A következményes és véletlenszerű károk, illetve a szándékosan okozott károk nem téríthetők meg a garancia keretében.

Minden Hillman termék úgy készül, hogy normál használati körülmények között bármely versenytárs termékénél tovább tartson. Bár a legtartósabb és legmagasabb minőségű anyagokat használjuk, ezek nem elpusztíthatatlanok. A tövisek, éles kövek, merev ágak, valamint a mechanikai behatások vagy tárgyak elvághatják, elszakíthatják vagy más módon károsíthatják az anyagot vagy az összekötő öltéseket.

Ha a terméked a fenti, nem fedezett okok bármelyike miatt sérült meg, jelezd felénk. Ha a kár javítható, tanácsot adhatunk a további teendőkről.

HOGYAN FOLYTUNK?
Ha a termék gyártási hibásnak bizonyul, megpróbáljuk megjavítani. Ha erre nem vagyunk képesek, akkor egy hasonló összetételű és árú új termékre cseréljük. Ha ilyen termék nem áll rendelkezésre, a Hillman belátása szerint az eredeti termék teljes vételárát visszatérítjük.

KÁRKORLÁTOZÁS ÉS KÖZVETETT SZAVATOSSÁGOK
A Hillman saját belátása szerint megjavítja, kicseréli vagy visszatéríti a termék árát a 2 éves garancia feltételei szerint. A Hillman nem vállal felelősséget semmilyen kárért, veszteségért vagy bármilyen következményes, közvetett vagy véletlenszerű kárért, amely a termék használatából vagy a használatra való képtelenségből, illetve a termékre vonatkozó bármely kifejezett vagy vélelmezett garanciafeltétel megszegéséből ered. A vélelmezett garancia vagy az eladhatóságra és egy adott célra való alkalmasságra vonatkozó feltétel a jelen garancia időtartamára korlátozódik, kivéve, ha a törvény másként nem rendelkezik.

A ruházat és lábbelik speciális és összetett használati módja, valamint a használat és karbantartás során tapasztalt helytelen használat és gondatlanság miatt a gyári vízállósági garancia a termék átvételétől számított hat hónapig érvényes. Ezt az időt elegendőnek tartjuk a termék kipróbálására és tulajdonságainak meggyőzésére. Az ezen időszak után felmerülő vízállósági problémák a termék nem rendeltetésszerű használatából, nem megfelelő ápolásából vagy elhasználódásából erednek. A garancia csak gyártási hibák esetén érvényes, és nem rendeltetésszerű használat, nem megfelelő karbantartás vagy túlzott kopás esetén nem érvényes. A garancia csak a termék visszaérkezése és szakemberünk általi ellenőrzése után érvényesíthető. Gondatlanságból, túlzott használatból és kopásból, illetve nem megfelelő karbantartásból eredő hibák esetén a vevőt terheli az összes logisztikai és szállítási költség minden irányban, az általunk biztosított hivatalos dokumentumok (számlák vagy számlák) szerint. Amennyiben a vevő nem hajlandó viselni ezeket a költségeket, a Hillman nem vállalja a termék visszaküldését, és a vevő elutasításától számított tíz napon belül a terméket megsemmisíti.

Ha a termék nem javítható, és cserére van szükség, a cseréje csak egyszer lehetséges, mivel úgy véljük, hogy termékeinknél a gyári hibák nagyon alacsony aránya miatt a többszöri csere szükségessége a termék csalárd vagy nem megfelelő használatának, illetve gondozásának tudható be.

HOGYAN NYÚJTSON BE GARANCIÁLIS IGÉNYT
A Hillman ügyfélszolgálatával e-mailben is felveheti a kapcsolatot: cs@hillmanhunting.com, a tárgy mezőben a „Garanciakérelem” kifejezést használva, a törzsben pedig a következő információkat:

1. A termék neve, színe és mérete
2. Vásárlást igazoló bizonylat/eredeti vásárlást igazoló nyugta, amelyen feltüntetik a tranzakció időpontját és helyét.
3. A probléma rövid leírása
4. Több fotó a sérült területről
5. Sértetlen ápolási címkék rögzítve
6. Kapcsolattartó neve, telefonszáma és címe

 ÉRTÉKELÉS

2-3 munkanapon belül elbíráljuk a kérelmét, és válaszolunk az eredményre. A válaszban részletes tájékoztatást fogunk küldeni a jótállási lehetőségekről, a teljesítési időről és/vagy a további utasításokról. 

Kérjük, a visszaküldés előtt tisztítsa meg a terméket. A nem tiszta termékeket nem áll módunkban átvenni.

Ha a csat eltört, vagy a fűző elpattant, vegye fel velünk a kapcsolatot, és adja meg a szükséges kiegészítő világos leírását.