Politica di reso e cambio

Qualsiasi articolo, ad eccezione di biancheria intima e calzini, acquistato da www.hillmanhunting.com di cui non sei soddisfatto puoi cambiarlo entro 365 giorni dalla data di acquisto, compresi gli articoli acquistati durante i saldi e la merce ricevuta in regalo.

CONDIZIONI DI CAMBIO:
Hillman offre la sostituzione GRATUITA* di prodotti di valore superiore a €299,- se si segue la corretta procedura di sostituzione e si rispettano i seguenti termini e condizioni. Hillman ti invierà un'etichetta di reso GRATUITA, in modo che tu possa restituire il pacco; successivamente, dovrai pagare le spese di spedizione per il prodotto in sostituzione. Se gli articoli da sostituire hanno un valore inferiore a €299,-, dovrai pagare sia le spese di spedizione per la restituzione che quelle per la spedizione. 

• Gli articoli devono essere nuovi, mai indossati, mai lavati a mano, in lavatrice o a secco, privi di sporco, polvere, capelli o profumi e in condizioni pari al nuovo, pronti per la vendita. Tutte le etichette originali devono essere nelle stesse condizioni in cui sono state ricevute e attaccate nello stesso modo e nella stessa posizione. Il prodotto deve essere imballato nella sua confezione originale, che non deve essere tagliata, strappata o danneggiata, e deve essere in perfette condizioni.
• È necessario fornire il numero d'ordine e il prodotto deve essere stato acquistato direttamente dal sito web di Hillman. Non effettueremo cambi per articoli acquistati da venditori terzi. (In questi casi, si prega di contattare il venditore da cui è stato effettuato l'acquisto e di procedere al reso secondo la sua politica di reso.)
  
  
• Su richiesta di cambio, verrà fornita un'etichetta di reso.
  *Lo scambio di prodotti è GRATUITO (Sopra €299)
  per i seguenti paesi:
  Paesi extra UE: Stati Uniti, Regno Unito, Canada
  Paesi dell'UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica di Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia
  
  Resto del mondo: Le spese di trasporto, le assicurazioni e i dazi doganali sono a carico del cliente. Per ridurre i costi di spedizione, ove possibile, Hillman può fornire un'etichetta di reso su richiesta del cliente. Per il costo dell'etichetta di reso, Hillman emetterà una fattura pagabile con carta di credito. Il prodotto da sostituire deve essere La merce deve essere restituita tramite lo stesso corriere utilizzato per la ricezione. Se si utilizza un corriere diverso per la restituzione, si prega di imballare gli articoli con i dazi doganali prepagati.
  
  
• Hillman declina ogni responsabilità per la perdita o il danneggiamento della merce restituita per la sostituzione durante il trasporto.
  
  
• Hillman si riserva il diritto di modificare, alterare o revocare le presenti condizioni in qualsiasi momento. 
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta che non sia conforme alle nostre condizioni di cambio. 
• Hillman si riserva il diritto di rifiutare il cambio e di non fornire alcun risarcimento o rimborso per i prodotti restituiti per il cambio che non siano conformi alle condizioni di cambio.
• Qualora la sostituzione venga rifiutata perché non vengono soddisfatte le condizioni per la sostituzione, le spese di trasporto per la restituzione del prodotto al cliente saranno a carico di quest'ultimo.

• Quando c'è un In caso di errore nell'ordine di più di una taglia dell'articolo, si presume che il campo corretto non sia stato selezionato inavvertitamente. Il cliente non ha confrontato le proprie misure con le descrizioni del prodotto presenti sul sito web. In questo caso, la restituzione e la sostituzione del prodotto sono a carico del cliente, indipendentemente dal valore dell'ordine.

• Qualora si renda necessario il lavaggio a secco, verrà addebitato un costo di 30 euro per il servizio. Tale importo verrà detratto dal rimborso o dal valore del buono.
• Nel caso in cui il prodotto venga ritirato dal mercato, ti forniremo un buono acquisto da utilizzare nel tuo account.
• Hillman non è tenuta a garantire la disponibilità a magazzino di alcun articolo soggetto a cambio.
• Limitiamo i cambi a una sola volta per ordine. 
• In genere, gli articoli in sostituzione vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. 
• I resi ricevuti dal venerdì alla domenica verranno spediti lunedì o al massimo martedì.  

PROCEDURA PER SOSTITUIRE UN PRODOTTO

1. Per evitare esaurimenti delle scorte, effettua un nuovo ordine dei prodotti di tua scelta e completa il pagamento.
   Oppure attendi che ti forniamo un codice con un buono sconto dopo aver ricevuto l'articolo che ci invierai indietro.
2. Contatta il nostro servizio clienti a: cs@hillmanhunting.com fornire un'etichetta di reso gratuita (Sopra €299) se provenite da uno dei paesi elencati di seguito:
   Paesi extra UE: Stati Uniti, Regno Unito, Canada
   Paesi dell'UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica di Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia
   Se risiedi in un altro Paese, potremmo essere in grado di fornirti un'etichetta di reso a tue spese oppure puoi scegliere un metodo diverso per inviarci il prodotto con dazi doganali prepagati.
3. Una volta ricevuto il prodotto, verificheremo se hai effettuato un nuovo ordine di cambio e ti rimborseremo l'intero importo sul metodo di pagamento originale. Nel caso in cui non avessi effettuato un ordine di cambio, ti forniremo un codice di credito spendibile in negozio da utilizzare al momento del pagamento. 
4. I prodotti devono essere restituiti nella stessa confezione in cui sono stati ricevuti. Non devono essere reimballati in sacchetti, cartoni o scatole che ne aumentino il volume. In caso contrario, il cliente dovrà farsi carico di tutte le spese di trasporto relative al pacco di volume eccessivo.

Poiché la disponibilità degli articoli non può essere garantita al momento della ricezione della merce, consigliamo vivamente di effettuare un nuovo ordine il prima possibile.