Garantija

GARANTIJOS APSAUGA
Mūsų gaminiams suteikiama 2 metų garantija nuo gamintojo ar medžiagų defektų. Garantija negalioja, jei gaminys naudojamas ne pagal paskirtį.

KAM TAIKOMA GARANTIJA
Ši garantija taikoma tik pirminiam pirkėjui. Ji nėra perleidžiama. Būtina pateikti pirkimo įrodymą. Iš trečiųjų šalių įsigytiems produktams taikoma trečiosios šalies garantija. 

KAM NETAIKOMA GARANTIJA
Garantija netaikoma jokiai žalai ar gedimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, pavyzdžiui, piktnaudžiavimo, netinkamo naudojimo, nelaimingų atsitikimų ar stichinių nelaimių (pvz., gaisro, potvynio, kandžių). Ji netaikoma žalai ar gedimams, kurie nėra gamintojo ar medžiagos kaltė. Įstrigimams, dėmėms, susitraukimams, spalvos pakitimams, nusidėvėjimui, nudegimams ir skylėms arba žalai dėl įprasto nusidėvėjimo, ši garantija netaikoma, įskaitant:

• Tausų atjungimo daliss pado arba batų;
• Ppado ar batų slinkimas dėl intensyvaus kasdienio naudojimo;
• Batų odos skilinėjimas ir trūkinėjimas dėl intensyvaus, kasdienio naudojimo;
• Džalas sukelti aštrių daiktų, tokių kaip akmenys, peiliai ir pan.

„2.0 Alpha Aerogel“ medžioklės batų padas su „Vibram Arctic Grip“ technologija yra specialiai sukurtas siekiant pagerinti sukibimą su ledu ir užšalusiais paviršiais, taip pat užtikrinti patikimą našumą natūraliose vietovėse, tokiose kaip miškai ir pievos, arba vidutinio sunkumo uolėtose vietovėse, dažniausiai gamtoje. Avint šiuos batus ant asfalto, betono, grindinio ar bet kokios kitos kelio dangos, padas susidėvės, o tam garantija netaikoma. Jei dažnai avite batus nenatūraliose vietovėse, apsvarstykite galimybę užsisakyti „2.0 Alpha Dryhunt“ modelį, kurio padas nesuderinamas su ledu, geriau tinkantis kietesniems paviršiams.

Nesilaikant skalbimo etiketėje pateiktų priežiūros nurodymų, garantija negalioja.

Išparduotuvėje įsigytoms prekėms garantija netaikoma. Pagal šią garantiją nekompensuojami netiesioginiai ir atsitiktiniai nuostoliai arba tyčiniai nuostoliai.

Kiekvienas „Hillman“ gaminys pagamintas taip, kad normaliomis naudojimo sąlygomis tarnautų ilgiau nei bet kuris konkurentų gaminys. Nors naudojame patvariausias ir aukščiausios kokybės medžiagas, jos nėra nesunaikinamos. Erškėčiai, aštrūs akmenys, sustingusios galūnės ir mechaniniai veiksmai ar daiktai gali perpjauti, suplėšyti ar kitaip pažeisti audinį ar jungiamąsias siūles.

Jei jūsų gaminys buvo sugadintas dėl bet kurios iš aukščiau išvardytų priežasčių, kurios nėra įtrauktos į garantiją, praneškite mums. Jei žalą galima pataisyti, galime patarti, kaip elgtis toliau.

KAIP ELGSIMIESIME TOLIAU?
Jei paaiškės, kad prekė yra gamybos defekto, bandysime ją pataisyti. Jei to padaryti negalėsime, pakeisime ją nauja panašios sudėties ir kainos preke. Jei tokios prekės nėra, „Hillman's“ nuožiūra grąžins visą originalios prekės pirkimo kainą.

ŽALOS RIBOJIMAS IR NETIESIOGINĖS GARANTIJOS
„Hillman“ savo nuožiūra pataisys, pakeis arba grąžins pinigus pagal 2 metų garantijos sąlygas. „Hillman“ neatsako už jokią žalą, nuostolius ar bet kokią pasekminę, netiesioginę ar atsitiktinę žalą, atsiradusią dėl gaminio naudojimo ar negalėjimo jo naudoti arba dėl bet kokių aiškių ar numanomų šio gaminio garantijos sąlygų pažeidimo. Bet kokios numanomos garantijos ar tinkamumo prekybai ir tinkamumo konkrečiam tikslui sąlygos galioja tik šios garantijos laikotarpiu, išskyrus atvejus, kai tai draudžia įstatymai.

Dėl specifinio ir sudėtingo naudojimo būdo, taip pat dėl nustatyto netinkamo naudojimo ir nerūpestingumo naudojant bei prižiūrint drabužius ir avalynę, gamyklinė atsparumo vandeniui garantija galioja iki šešių mėnesių nuo prekės gavimo datos. Manome, kad tai pakankamas laikas prekei išbandyti ir įsitikinti jos savybėmis. Bet kokia atsparumo vandeniui problema, atsiradusi po šio laikotarpio, bus dėl netinkamo naudojimo, netinkamos priežiūros ar nusidėvėjimo. Garantija galioja tik gamybos defektų atvejais ir nebus taikoma netinkamo naudojimo, netinkamos priežiūros ar per didelio nusidėvėjimo atveju. Garantija galioja tik gavus prekę atgal ir ją apžiūrėjus mūsų specialistui. Jei defektai nustatomi dėl neatsargumo, per didelio naudojimo ir nusidėvėjimo ar netinkamos priežiūros, klientas apmoka visas logistikos ir siuntimo išlaidas visomis kryptimis pagal mūsų pateiktus oficialius dokumentus (sąskaitas faktūras arba sąskaitas faktūras). Jei klientas nesutinka padengti šių išlaidų, „Hillman“ negrąžina prekės ir privalo ją sunaikinti per dešimt dienų nuo kliento atsisakymo.

Jei gaminio negalima pataisyti ir reikia pakeisti, jį galima pakeisti tik vieną kartą, nes manoma, kad dėl labai mažo gamyklinių defektų skaičiaus mūsų gaminiuose daugkartinio keitimo poreikis atsiranda dėl nesąžiningo ar netinkamo gaminio naudojimo ar priežiūros.

KAIP PATEIKTI GARANTINĘ PRETENZIJĄ
Susisiekite su „Hillman“ klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu: cs@hillmanhunting.com, temos eilutėje nurodydami „Garantijos paraiška“, o pagrindinėje dalyje nurodykite šią informaciją:

1. Prekės pavadinimas, spalva ir dydis
2. Pirkimo įrodymas / originalus pirkimo kvitas, kuriame nurodyta, kada ir kur buvo atliktas sandoris.
3. Trumpas problemos aprašymas
4. Kelios pažeistos vietos nuotraukos
5. Pritvirtintos nepažeistos priežiūros etiketės
6. Kontaktinio asmens vardas, pavardė, telefono numeris ir jūsų adresas

 VERTINIMAS

Jūsų paraišką įvertinsime ir atsakysime į savo išvadą per 2–3 darbo dienas. Pridėsime konkrečią informaciją apie garantijos galimybes, atlikimo laiką ir (arba) papildomas instrukcijas. 

Prieš grąžinant, prašome išvalyti prekę. Nešvarios prekės nebus priimamos.

Jei jūsų sagtis sulūžo arba raišteliai nutrūko, susisiekite su mumis ir pateikite aiškų reikalingo aksesuaro aprašymą.