Retour- | Ruilbeleid

Alle artikelen, met uitzondering van ondergoed en sokken, gekocht bij www.hillmanhunting.com Producten waar u niet tevreden over bent, kunt u omruilen. binnen 365 dagen na de aankoopdatum, inclusief artikelen gekocht tijdens uitverkopen en goederen ontvangen als cadeau.

RUILVOORWAARDEN:
Hillman biedt GRATIS* omruiling aan van producten boven de € 299,- wanneer de juiste omruilprocedure wordt gevolgd en aan de volgende voorwaarden wordt voldaan. Hillman stuurt u een GRATIS retourlabel, zodat u uw pakket kunt retourneren. Daarna betaalt u de verzendkosten voor het omgeruilde product. Als de artikelen die u wilt omruilen minder dan € 299,- kosten, betaalt u zowel de retour- als de verzendkosten. 

• De artikelen moeten ongebruikt en ongedragen zijn, nooit met de hand gewassen, in de wasserette gewassen of chemisch gereinigd, vrij van vuil, stof, haren of parfum, en in ongewijzigde, verkoopklare - nieuwe staat verkeren. Alle originele labels moeten in dezelfde nieuwe staat verkeren als bij ontvangst en op dezelfde manier en plaats bevestigd zijn als bij ontvangst. Het product moet verpakt zijn in de originele verpakking, die niet mag zijn opengesneden, gescheurd of beschadigd, en in originele staat moet verkeren.
• Het ordernummer moet worden vermeld en het product moet rechtstreeks via de website van Hillman zijn aangeschaft. We accepteren geen omruilingen van artikelen die bij externe verkopers zijn gekocht. (Neem in dat geval contact op met de verkoper waar u het product heeft gekocht en regel de retourzending volgens hun retourbeleid.)
  
  
• Een retourlabel wordt op verzoek verstrekt bij ruiling.
  *De ruil van producten is Gratis (over €299)
  voor de volgende landen:
  Niet-EU-landen: Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Canada
  EU-landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden
  
  Rest van de wereld: De transportkosten, verzekeringen en invoerrechten zijn voor rekening van de klant. Om de verzendkosten te verlagen en indien mogelijk, kan Hillman op verzoek van de klant een retourlabel verstrekken. Hillman zal de kosten van het retourlabel vergoeden door een factuur te sturen die per creditcard betaald kan worden. Het te ruilen product moet aan de volgende voorwaarden voldoen: Retourzendingen dienen te worden verzonden via dezelfde koerier als waarmee ze zijn ontvangen. Indien u goederen retourneert met een andere koerier, dient u de invoerrechten vooraf te betalen.
  
  
• Hillman is niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens het transport van goederen die voor omruiling worden geretourneerd.
  
  
• Hillman behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen, aan te passen of in te trekken. 
• Wij behouden ons het recht voor om elke claim te weigeren die niet voldoet aan onze ruilvoorwaarden. 
• Hillman behoudt zich het recht voor om de omruiling te weigeren en om geen compensatie of terugbetaling te verstrekken voor producten die worden geretourneerd voor omruiling en niet voldoen aan de omruilvoorwaarden.
• Als een ruil wordt geweigerd omdat niet aan de ruilvoorwaarden is voldaan, zijn de transportkosten voor het terugsturen van het product naar de klant voor rekening van de klant.

• Wanneer er een Bij een bestelfout van meer dan één maat van het artikel, gaan we ervan uit dat het juiste veld per ongeluk niet is geselecteerd. De klant heeft zijn/haar maten niet vergeleken met de productbeschrijvingen op de website. In dit geval zijn de kosten voor het retourneren en vervangen van het product voor rekening van de klant, ongeacht de bestelwaarde.

• Indien stomerij noodzakelijk is, worden hiervoor kosten van 30 euro in rekening gebracht. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op de terugbetaling of de waarde van de voucher.
• Mocht het product niet meer verkrijgbaar zijn, dan ontvangt u een tegoedbon op uw account.
• Hillman kan niet garanderen dat artikelen die geruild kunnen worden, op voorraad zijn.
• We beperken het ruilen tot slechts één keer per bestelling. 
• Ruilartikelen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na verwerking van uw retourzending verzonden. 
• Retourzendingen die van vrijdag tot en met zondag binnenkomen, worden uiterlijk maandag of dinsdag verzonden.  

STAPPEN OM EEN PRODUCT TE RUILEN

1. Om voorraadtekorten te voorkomen, plaatst u een nieuwe bestelling van de producten van uw keuze en voltooit u de betaling.
   Of wacht tot we u een code met tegoedbon verstrekken nadat we het artikel dat u naar ons terugstuurt, hebben ontvangen.
2. Neem contact op met onze klantenservice via: cs@hillmanhunting.com om te voorzien een gratis retourlabel (over €299) als u uit een van de onderstaande landen komt:
   Niet-EU-landen: Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Canada
   EU-landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden
   Als u uit een ander land komt, kunnen we mogelijk op uw kosten een retourlabel verstrekken, of u kunt ervoor kiezen het product op een andere manier naar ons te verzenden, waarbij de invoerrechten vooraf betaald moeten worden.
3. Zodra we het product hebben ontvangen, controleren we of u een nieuwe bestelling voor omruiling heeft geplaatst. In dat geval storten we het volledige bedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Als u geen bestelling voor omruiling heeft geplaatst, ontvangt u een code met tegoed die u bij het afrekenen kunt gebruiken. 
4. Producten moeten in dezelfde verpakking worden geretourneerd als waarin ze zijn ontvangen. Ze mogen niet opnieuw worden verpakt in zakken, dozen of kartonnen verpakkingen die het volume van het pakket vergroten. Anders zijn alle transportkosten voor het te grote pakket voor rekening van de klant.

Omdat de beschikbaarheid van artikelen op het moment van ontvangst van uw bestelling niet gegarandeerd kan worden, raden wij u ten zeerste aan om uw nieuwe bestelling zo snel mogelijk te plaatsen.