Verkoopvoorwaarden

Raadpleeg deze pagina om kennis te maken met onze huidige gebruiksvoorwaarden. Het gebruik van de website van Hillman houdt in dat u akkoord gaat met deze voorwaarden en eraan gebonden bent. Door gebruik te maken van de website van Hillman gaat u akkoord met deze voorwaarden. www.hillmanhunting.comU bevestigt hiermee dat u ten minste 18 jaar oud bent, of de wettelijke minimumleeftijd voor het aangaan van een contract in het rechtsgebied waarvandaan u deze website bekijkt of gebruikt.

AUTEURSRECHTEN
Alle afbeeldingen en visuele content op deze website zijn eigendom van Hillman en worden beschermd door het auteursrecht. Alle rechten zijn voorbehouden, tenzij hier uitdrukkelijk anders vermeld.

HANDELSMERKEN
Het gebruik van het handelsmerk Hillman is niet toegestaan zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming. Onder handelsmerken vallen de merknaam en het logo van Hillman, en andere grafische elementen die zijn afgeleid van of verwijzen naar de oorsprong van de producten, diensten en programma's van Hillman en haar dochterondernemingen.

Alle andere handelsmerken die op deze website verschijnen, zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren, die al dan niet gelieerd, verbonden of gesponsord zijn door Hillman of haar dochterondernemingen.

GEBRUIK
U hebt toestemming om pagina's van deze website elektronisch te kopiëren en af te drukken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik in verband met het plaatsen van een bestelling of winkelen op deze website. www.hillmanhunting.com Alleen voor andere doeleinden. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is elk ander gebruik van deze website, de inhoud ervan en de informatie, inclusief het plaatsen van links of het gebruik van frames, strikt verboden.

Fouten en onnauwkeurigheden
Ons doel is om accurate en actuele informatie op onze website te bieden. We behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren, ook na het plaatsen van een bestelling, en om informatie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken. Onze excuses voor eventueel ongemak dat dit u kan veroorzaken.

UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij geven geen enkele verklaring of garantie, expliciet noch impliciet, met betrekking tot deze website, de inhoud ervan of de informatie die erop of erdoor beschikbaar is. Deze worden aangeboden "zoals ze zijn", met alle gebreken. Behoudens andersluidende bepalingen in de toepasselijke wetgeving, zijn wij en onze aan ons gelieerde ondernemingen, alsmede de directeuren, functionarissen, werknemers, agenten, aannemers, opvolgers en rechtverkrijgenden van elk van hen, niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van deze website of enige andere website waarnaar deze website verwijst. Deze beperking van aansprakelijkheid is van toepassing op directe, indirecte, gevolgschade, bijzondere, punitieve of andere schade die u of anderen lijden, evenals schadevergoeding voor gederfde winst, bedrijfsonderbreking of verlies van gegevens of informatie, zelfs indien wij vooraf op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

 

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

365 dagen geld-terug-garantie
Alle artikelen die zijn gekocht van www.hillmanhunting.com dat u er misschien niet tevreden mee bent Geretourneerd binnen 365 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum.waaronder artikelen die tijdens uitverkoop zijn gekocht en goederen die als cadeau zijn ontvangen.

RETOUR-/TERUGBETALINGSVOORWAARDEN

• Hillman vergoedt alleen geld als de juiste retourprocedure is gevolgd en aan onze algemene voorwaarden is voldaan. 
• Het ordernummer moet worden opgegeven en de terugbetaling vindt alleen plaats via de betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
• De artikelen moeten ongebruikt en ongedragen zijn, vrij van vuil, stof, haren of parfum, en in ongewijzigde, verkoopklare staat verkeren, met alle originele labels eraan en verpakt in de originele verpakking.
• Alle retourzendingen moeten vergezeld zijn van een RMA-nummer, dat u van onze klantenservice ontvangt. Artikelen die zonder RMA-nummer worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
• Hillman is niet aansprakelijk voor verlies of schade die is ontstaan tijdens het transport van geretourneerde goederen. 
• Hillman behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen, aan te passen of in te trekken. 
• Wij behouden ons het recht voor om elke claim te weigeren die niet voldoet aan onze ruilvoorwaarden. 
• Hillman behoudt zich het recht voor een retourzending te weigeren en zal geen terugbetaling geven voor artikelen die niet worden geretourneerd volgens de onderstaande retourvoorwaarden.
• Hillman vergoedt de volledige aankoopprijs van het geretourneerde artikel(en), met uitzondering van de kosten voor verzending en verzekering.
• Wij nemen geen retourzendingen in behandeling van goederen die zijn gekocht bij externe verkopers. (Neem in dat geval contact op met de externe verkoper waar u de aankoop heeft gedaan en regel de retourzending volgens hun retourbeleid.)
• Alle verzend- en verzekeringskosten voor internationale retourzendingen zijn voor rekening van de klant.  
• Verzend- en verzekeringskosten worden niet terugbetaald.

• Het terug te betalen bedrag wordt automatisch bijgeschreven op de rekening waarmee de bestelling oorspronkelijk is geplaatst. Platformkosten voor verkopers (Shopify), commissies van de betalingsgateway en banken, koerier- en transportkosten, douanerechten, invoerbelastingen, arbeidskosten voor retourverwerking, herverpakkingsmateriaal en alle kosten die nodig zijn om het product in de oorspronkelijke fabrieksstaat terug te brengen. wordt van het terugbetalingsbedrag afgetrokken.

• Bij het annuleren van een bestelling op verzoek van de klant of om een andere reden, worden platformkosten (Shopify), kosten voor de betalingsgateway en bankkosten in rekening gebracht. wordt van het terugbetalingsbedrag afgetrokken.
  

• Wij betalen geen btw terug, omdat we rechtstreeks aan particulieren verkopen en niet aan bedrijven.

HOE KAN IK EEN PRODUCT RETOURNEREN VOOR EEN TERUGBETALING?

1. Als u een artikel wilt retourneren voor een terugbetaling, neem dan contact op met onze klantenservice. tijdens reguliere kantooruren:

Werktijd CET | Ma-vr | 9:00-16:00 

✆  +44-1224-920346 ENGELS 

---

Werktijd CEST | Ma-vr | 9:00-17:00

✆ +49-152-14883823 DUITS

---

✉ cs@hillmanhunting.com

---

2. Zodra u contact met ons opneemt, zullen wij u een overzicht en verdere informatie over uw aanvraag verstrekken.

3. Maak het pakket als volgt klaar en stuur het naar het onderstaande adres: 

• Vermeld het RMA-nummer duidelijk op de buitenkant van de verpakking.
• Verzeker uw pakket (aanbevolen)
• Stuur de te retourneren artikelen naar:

INNOVA INTERNATIONAL LTD:
Retourenafdeling
Adres:
12 Yanko Komitov Blvd., derde verdieping
8000, Noordelijke Industriële Zone,
BURGAS, 8000,
Bulgarije

HOE VERWERKEN WE EEN TERUGBETALING?

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, ontvangt u zo snel mogelijk een e-mail met een bevestiging. Na een grondige controle laten we u weten of uw retourzending is goedgekeurd of afgewezen. Indien een terugbetaling wordt goedgekeurd, storten we het volledige aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Als u uw bestelling heeft betaald met een combinatie van een cadeaubon en een creditcard, wordt het bedrag eerst op de cadeaubon gestort en de rest op uw creditcard. Een terugbetaling op een creditcard verschijnt binnen 5-7 werkdagen op uw afschrift. 

Je hebt ook de mogelijkheid om een tegoedbon aan te vragen. In dat geval ontvang je een promotiecode per e-mail. Je kunt je tegoedbon eenvoudig gebruiken bij het afrekenen van je volgende bestelling.

RUILBELEID

Alle artikelen die zijn gekocht van www.hillmanhunting.com Producten waar u niet tevreden over bent, kunt u omruilen. binnen 365 dagen na de aankoopdatumwaaronder artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht en goederen die als cadeau zijn ontvangen. 

RETOUR-/RUILVOORWAARDEN:

HILLMAN ruilt een product alleen om als de juiste omruilprocedure wordt gevolgd en de onderstaande voorwaarden van toepassing zijn:

• Het ordernummer moet worden vermeld.
• Het product moet ongebruikt, ongedragen en vrij van vuil, stof, haren of geurstoffen zijn. Het moet verkoopklaar en in onbeschadigde staat zijn, alle originele labels bevatten en in de originele verpakking zitten.

• Producten moeten in dezelfde verpakking worden geretourneerd als waarin ze zijn ontvangen. Ze mogen niet opnieuw worden verpakt. tassen, Kartonnen dozen of verpakkingen die het volume van het pakket vergroten. Anders dient de klant alle transportkosten te betalen die in rekening worden gebracht voor het pakket met het overmatige volume.

• Hillman is niet aansprakelijk in geval van verlies of schade aan goederen tijdens het transport in geval van retourzending voor omruiling. 
• Hillman behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen, aan te passen of in te trekken. 
• Hillman behoudt zich het recht voor om elke claim te weigeren die niet voldoet aan onze ruilvoorwaarden. 
• Hillman behoudt zich het recht voor om de omruiling te weigeren en om geen compensatie of terugbetaling te verstrekken voor producten die worden geretourneerd voor omruiling en niet voldoen aan de omruilvoorwaarden.

• Wanneer er een Bij een bestelfout van meer dan 1 (één) maat, gaan we ervan uit dat het juiste veld per ongeluk niet is geselecteerd. De klant heeft zijn/haar maten niet vergeleken met de productbeschrijvingen op de website. In dit geval zijn de kosten voor het retourneren en vervangen van het product voor rekening van de klant, ongeacht de bestelwaarde.

• Indien stomerij noodzakelijk is, worden hiervoor kosten van 30 euro in rekening gebracht. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op de terugbetaling of de waarde van de voucher.
• Indien het product niet meer leverbaar is, ontvangt u een tegoedbon voor uw account.
• Hillman kan niet garanderen dat artikelen die geruild kunnen worden, op voorraad zijn.
• Producten die bij externe verkopers zijn gekocht, kunnen niet worden geruild (neem in dat geval contact op met de verkoper waar u het product heeft gekocht en regel de ruil volgens hun ruilbeleid).
• Verzend- en verzekeringskosten worden niet terugbetaald.
• In geval van retournering of omruiling betaalt de klant alle verzendkosten die gemoeid zijn met het retourneren of omruilen van de artikelen. 
• De verzendkosten voor internationale retourzendingen in verband met omruiling zijn voor rekening van de klant. In dergelijke gevallen ontvangt u echter een terugbetaling of een tegoedbon waarmee u de bestelling kunt vervangen door het artikel dat u wilt omruilen. 
• We beperken het ruilen tot slechts één keer per bestelling. 
• Ruilartikelen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na verwerking van uw retourzending verzonden. 

• Retourzendingen die van vrijdag tot en met zondag binnenkomen, worden uiterlijk maandag of dinsdag verzonden.
• Bij internationale bestellingen met gratis verzending worden de verzendkosten van uw terugbetaling afgetrokken.

GARANTIE BELEID

GARANTIEDEKKING

Op onze producten geldt een garantie van 2 jaar tegen fabricage- of materiaalfouten. De garantie vervalt indien het product wordt gebruikt op een manier waarvoor het niet bedoeld is.

Wie valt onder het arrestatiebevel?

Deze garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper. De garantie is niet overdraagbaar. Een aankoopbewijs moet worden overlegd. Producten die via derden zijn aangeschaft, vallen onder de garantie van die derde partij. 

WAT DE DEKT DE GARANTIE NIET?

De garantie dekt geen schade of defecten veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, zoals misbruik, verkeerd gebruik, ongelukken of natuurrampen (bijv. brand, overstroming, motten). Schade of defecten die niet te wijten zijn aan de fabrikant of het materiaal vallen evenmin onder de garantie. Haken, vlekken, pilling, verkleuring, slijtage, brandplekken, gaten of schade door normale slijtage vallen niet onder deze garantie. Het niet opvolgen van de wasvoorschriften op het etiket maakt de garantie ongeldig.

Elk Hillman-product is ontworpen om onder normale gebruiksomstandigheden langer mee te gaan dan elk concurrerend product. Hoewel we de meest duurzame en hoogwaardige materialen gebruiken, zijn ze niet onverwoestbaar. Doornen, scherpe stenen, stijve takken en mechanische handelingen of objecten kunnen de stof of de verbindingssteken doorsnijden, scheuren of anderszins beschadigen.

Als uw product beschadigd is geraakt door een van de bovengenoemde oorzaken die niet onder de garantie vallen, laat het ons dan weten. Als de schade te herstellen is, kunnen we u adviseren over de verdere stappen.

HOE GAAN WE DOOR?

Als blijkt dat het artikel een fabricagefout vertoont, zullen we proberen het te repareren. Als dat niet lukt, zullen we het vervangen door een nieuw artikel van vergelijkbare samenstelling en prijs. Als een dergelijk artikel niet beschikbaar is, zal Hillman naar eigen goeddunken het volledige aankoopbedrag van het oorspronkelijke artikel terugbetalen.

BEPERKING VAN SCHADEVERGOEDING EN INDIRECTE GARANTIES

Hillman behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, het product te repareren, te vervangen of de aankoopprijs terug te betalen onder de voorwaarden van de 2-jarige garantie. Hillman is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of gevolgschade, indirecte schade of incidentele schade die voortvloeit uit het gebruik van, of de onmogelijkheid tot gebruik van, het product of uit schending van enige uitdrukkelijke of impliciete garantievoorwaarden met betrekking tot dit product. Eventuele impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel zijn beperkt tot de duur van deze garantie, tenzij dit wettelijk verboden is.

HOE EEN GARANTIEAANSPRAAK INDIENEN?

Neem per e-mail contact op met de klantenservice van Hillman via cs@hillmanhunting.comGebruik "Garantieaanvraag" als onderwerp en de volgende informatie in de tekst van uw e-mail:

1. Naam, kleur en maat van het artikel
2. Aankoopbewijs/originele aankoopbon met vermelding van wanneer en waar de transactie heeft plaatsgevonden.
3. Een korte beschrijving van het probleem
4. Diverse foto's van het beschadigde gebied
5. Intacte wasvoorschriften zijn bevestigd
6. Contactpersoon, telefoonnummer en uw adres

Voor vragen over het opstellen van uw e-mail voor een garantieclaim kunt u ons tijdens kantooruren bellen.

Werktijd CET/CEST | Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur

✆  +44-1224-920346 ENGELS 

---

Werktijd CEST van 9.00 tot 17.00 uur

✆ +49-152-14883823 ENGELS | DUITS

---

✉ cs@hillmanhunting.com

---

ONDERZOEK

We beoordelen uw aanvraag en geven u binnen 2 tot 3 werkdagen antwoord. Daarin vindt u specifieke informatie over garantiemogelijkheden, de verwerkingstijd en/of aanvullende instructies.

Maak het product schoon voordat u het retourneert. Producten die niet schoon zijn, worden niet geaccepteerd.

Is je gesp kapot of zijn je veters geknapt? Neem dan contact met ons op en geef een duidelijke beschrijving van het benodigde accessoire.

BETALING

Wij accepteren betalingen via de volgende betaalmethoden:
Visa, MasterCard, American Express

BEVEILIGING

Hillman garandeert de veiligheid van haar klanten en de bescherming van hun persoonsgegevens door middel van de volgende beveiligingstechnologieën die op haar website zijn geïmplementeerd: