Zwrot | Polityka zwrotów

365-DNIOWA GWARANCJA WYMIANY PRODUKTU I ZWROTU PIENIĘDZY ZA POMOCĄ VOUCHERA
Wszelkie przedmioty, z wyjątkiem bielizny i skarpetek, zakupione od www.hillmanhunting.com Produkty, z których nie jesteś zadowolony, mogą zostać zwrócone w ciągu 365 dni od daty pierwotnego zakupu, w tym produkty zakupione podczas wyprzedaży oraz towary otrzymane w prezencie. W przypadku zwrotu produktu i ubiegania się o zwrot pieniędzy, nie może upłynąć więcej niż 14 dni roboczych od daty otrzymania produktu.

JAK ZWRÓCIĆ PRODUKT W CELU UZYSKANIA ZWROTU PIENIĘDZY

1. Pobierz formularz zwrotu stąd:
   https://drive.google.com/file/d/1birq3L-WsYXDSOsbxT5lLELIXxYEZXKb/view?usp=sharing

2. Wypełnij formularz zwrotu i umieść go w przesyłce, którą będziesz odsyłać.

3. Upewnij się, że produkt, który chcesz zwrócić, spełnia wszystkie warunki zwrotu/zwrotu pieniędzy.

4. Zwróć przedmiot na adres podany w formularzu zwrotu.
   Zwroty z krajów spoza UE muszą być realizowane za pośrednictwem tego samego kuriera, który został odebrany. W przypadku zwrotu za pośrednictwem innego kuriera, klient musi uiścić z góry cło, a przesyłka może do nas nie dotrzeć.
    

JAK PRZETWARZAMY ZWROT?
Po otrzymaniu zwrotu, wkrótce wyślemy Ci powiadomienie e-mailem. Po przeprowadzeniu dokładnej kontroli, powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. W przypadku zatwierdzenia zwrotu, zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu, z wyłączeniem kosztów wysyłki, na pierwotną metodę płatności. Jeśli opłaciłeś zamówienie za pomocą bonu podarunkowego i karty kredytowej, zwrot zostanie najpierw przelany na bon podarunkowy, a reszta na Twoją kartę kredytową. Zwrot na kartę kredytową pojawi się na Twoim wyciągu w ciągu 5-7 dni roboczych. 

Możesz również poprosić o przyznanie bonu do wykorzystania w sklepie. W takim przypadku kod promocyjny zostanie wysłany do Ciebie e-mailem. Bony do wykorzystania w sklepie można łatwo wykorzystać podczas realizacji kolejnego zamówienia.

*Kwota zwrotu zostanie automatycznie zwrócona na konto użyte do złożenia zamówienia. Koszty wysyłki, opłaty bankowe oraz cło/podatki zostaną odliczone od kwoty zwrotu.

WARUNKI ZWROTU/REKLAMACJI
Firma Hillman zaoferuje zwrot pieniędzy, jeśli zostanie zastosowana prawidłowa procedura zwrotu i spełnione zostaną następujące warunki: 

• Przedmioty muszą być nieużywane, nienoszone, nigdy nie prane ręcznie, nieprane ani nie czyszczone chemicznie, wolne od brudu, kurzu, włosów ani zapachów oraz w niezmienionym, gotowym do sprzedaży stanie. Wszystkie oryginalne metki muszą być w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane, i przymocowane w ten sam sposób i w tym samym miejscu. Produkt musi być zapakowany w oryginalne opakowanie, które nie może być przecięte, podarte ani uszkodzone, i w stanie oryginalnym.

• Należy podać numer zamówienia i dokonać zakupu produktu bezpośrednio na stronie internetowej firmy Hillman. 

• Zwroty towarów zakupionych od sprzedawców zewnętrznych nie będą rozpatrywane. (W takim przypadku skontaktuj się ze sprzedawcą, u którego dokonałeś zakupu, i zrealizuj zwrot zgodnie z jego polityką zwrotów.)

• W przypadku produktów zwróconych automatycznie przez firmę spedycyjną, które nie zostały zrealizowane, odebrane lub odrzucone przez klientów, naliczona zostanie opłata za transport, która zostanie odliczona od początkowej kwoty zwrotu.

• Zwrotu pieniędzy dokonamy wyłącznie tą samą metodą płatności, którą dokonano zamówienia.

• Firma Hillman nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie towaru powstałe w trakcie transportu.

• Zwroty poza UE muszą zostać odesłane przez tego samego kuriera, którego dostarczono. W przypadku zwrotu towaru za pośrednictwem innego kuriera, prosimy o odesłanie towaru z opłaconym z góry cłem. 

• Hillman zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub wycofania niniejszych warunków w dowolnym momencie. 

• Zastrzegamy sobie prawo do odmowy rozpatrzenia każdej reklamacji niezgodnej z naszymi warunkami wymiany. 

• Hillman zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotu oraz nie dokonuje zwrotu pieniędzy za towary zwrócone niezgodnie z warunkami zwrotu.

• W przypadku odmowy zwrotu z powodu niespełnienia warunków zwrotu/wymiany, koszty transportu i odesłania produktu do klienta pokrywa klient.

• Hillman zwróci całkowitą cenę zakupu zwróconego produktu/produktów, z wyłączeniem kosztów wysyłki i ubezpieczenia. W przypadku zwrotu produktu z bezpłatną wysyłką, wszystkie koszty wysyłki i ubezpieczenia zostaną odliczone od kwoty zwrotu.

• Firma Hillman potrzebuje 7 dni roboczych na rozstrzygnięcie, czy produkt kwalifikuje się do zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przelany w ciągu 7 dni roboczych. Jeśli zwrot nie zostanie zatwierdzony, skontaktujemy się z klientem w celu uzyskania dalszych wyjaśnień. 

• Wszystkie opłaty za wysyłkę i ubezpieczenie, cła, opłaty dla agentów celnych i opłaty rządowe związane ze zwrotem ponosi klient.

• Opłaty za wysyłkę i ubezpieczenie nie podlegają zwrotowi.

• Zwrot zostanie automatycznie zwrócony na oryginalne konto użyte do złożenia zamówienia. Opłaty platformy handlowej (Shopify), prowizje za bramki płatnicze i bankowe, opłaty kurierskie i przewozowe, cła, podatki importowe, robocizna związana z przetwarzaniem zwrotów, materiały do ponownego pakowania i wszelkie koszty niezbędne do przywrócenia produktu do pierwotnego stanu fabrycznego zostanie odliczona od kwoty zwrotu.

• W przypadku anulowania zamówienia na prośbę klienta lub z jakiegokolwiek innego powodu, opłaty platformy handlowej (Shopify), bramki płatniczej i prowizje bankowe zostanie odliczona od kwoty zwrotu.
• Nie zwracamy podatku VAT, ponieważ prowadzimy sprzedaż detaliczną klientom indywidualnym, a nie firmom.