Gwarancja

ZAKRES GWARANCJI
Nasze produkty objęte są 2-letnią gwarancją na wady fabryczne i materiałowe. Gwarancja traci ważność w przypadku użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

KOGO OBJĘTA JEST GWARANCJA
Niniejsza gwarancja jest ważna wyłącznie dla pierwotnego nabywcy. Nie podlega przeniesieniu. Należy zweryfikować dowód zakupu. Produkty zakupione od osób trzecich są objęte gwarancją udzieloną przez osobę trzecią. 

CZEGO NIE OBEJMUJE GWARANCJA
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń ani wad spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, takim jak nadużycie, niewłaściwe użytkowanie, wypadki lub siły natury (np. pożar, powódź, mole). Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń ani wad, które nie są winą producenta ani materiału. Zadrapania, plamy, mechacenie, odbarwienia, zużycie, przypalenia i dziury oraz uszkodzenia wynikające z normalnego zużycia nie są objęte niniejszą gwarancją, w tym:

• Todcinanie częściS podeszwy butów;
• Pzłuszczanie się podeszwy lub butów na skutek intensywnego, codziennego użytkowania;
• Pękanie i rozwarstwianie się skóry obuwia na skutek intensywnego, codziennego użytkowania;
• DamageS spowodowane przez ostre przedmioty, takie jak kamienie, noże itp.

Podeszwa zewnętrzna butów myśliwskich 2.0 Alpha Aerogel z technologią Vibram Arctic Grip została specjalnie zaprojektowana, aby zapewnić lepszą przyczepność na lodzie i zamarzniętych nawierzchniach, a także niezawodne działanie w terenie naturalnym, takim jak lasy i łąki, lub w terenie o umiarkowanym stopniu zaawansowania, powszechnie występującym w naturze. Używanie tych butów na asfalcie, betonie, chodniku lub innych nawierzchniach drogowych spowoduje zużycie podeszwy, które nie jest objęte gwarancją. Jeśli często używasz butów w terenie nienaturalnym, rozważ zamówienie modelu 2.0 Alpha Dryhunt, który posiada podeszwę zewnętrzną nieodporną na lód, lepiej przystosowaną do twardszych nawierzchni.

Nieprzestrzeganie instrukcji dotyczących prania zamieszczonych na metce powoduje unieważnienie gwarancji.

Produkty zakupione w sklepie outlet nie są objęte gwarancją. Szkody wtórne, przypadkowe lub uszkodzenia, których powstanie udowodniono umyślnie, nie podlegają naprawie w ramach niniejszej gwarancji.

Każdy produkt Hillman jest zaprojektowany tak, aby służył dłużej niż jakikolwiek inny produkt konkurencji w warunkach normalnego użytkowania. Chociaż używamy najtrwalszych i najwyższej jakości materiałów, nie są one niezniszczalne. Ciernie, ostre kamienie, sztywne gałęzie oraz czynniki mechaniczne mogą przeciąć, rozerwać lub w inny sposób uszkodzić tkaninę lub szwy łączące.

Jeśli Twój produkt został uszkodzony z któregokolwiek z powyższych powodów nieobjętych gwarancją, poinformuj nas o tym. Jeśli uszkodzenie da się naprawić, możemy doradzić Ci, co dalej robić.

JAK BĘDZIEMY POSTĘPOWAĆ?
Jeśli produkt okaże się wadliwy pod względem wykonania, podejmiemy próbę jego naprawy. Jeśli nie będzie to możliwe, wymienimy go na nowy produkt o podobnym składzie i cenie. Jeśli taki produkt nie będzie dostępny, zwrot pełnej ceny zakupu oryginalnego produktu zostanie zrealizowany według uznania Hillman.

OGRANICZENIE ODSZKODOWAŃ I GWARANCJE POŚREDNIE
Firma Hillman, według własnego uznania, naprawi, wymieni lub zwróci pieniądze za produkt zgodnie z warunkami 2-letniej gwarancji. Firma Hillman nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty ani szkody następcze, pośrednie lub przypadkowe wynikające z użytkowania lub niemożności użytkowania produktu, ani za naruszenie jakichkolwiek wyraźnych lub dorozumianych warunków gwarancji na ten produkt. Wszelkie dorozumiane gwarancje lub warunki przydatności handlowej i przydatności do określonego celu są ograniczone do okresu obowiązywania niniejszej gwarancji, z wyjątkiem przypadków zabronionych przez prawo.

Ze względu na specyficzny i złożony sposób użytkowania, a także stwierdzone nadużycia i niedbalstwo w użytkowaniu i konserwacji odzieży i obuwia, fabryczna gwarancja wodoodporności obowiązuje do sześciu miesięcy od daty otrzymania produktu. Uważamy, że jest to wystarczający czas na przetestowanie produktu i przekonanie się o jego właściwościach. Wszelkie problemy z wodoodpornością, które wystąpią po tym okresie, mogą być spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, niewłaściwą pielęgnacją lub zużyciem produktu. Gwarancja obowiązuje wyłącznie w przypadku wady produkcyjnej i nie obowiązuje w przypadku niewłaściwego użytkowania, niewłaściwej konserwacji lub nadmiernego zużycia. Gwarancja może zostać ustanowiona dopiero po otrzymaniu produktu i sprawdzeniu go przez naszego specjalistę. W przypadku stwierdzenia wad spowodowanych niedbalstwem, nadmiernym użytkowaniem i zużyciem lub niewłaściwą konserwacją, klient pokrywa wszelkie koszty logistyczne i wysyłki we wszystkich kierunkach zgodnie z oficjalnymi dokumentami (fakturami lub rachunkami) dostarczonymi przez nas. Jeżeli klient nie chce ponieść tych kosztów, Hillman nie przyjmuje zwrotu produktu i jest zobowiązany do zniszczenia produktu w ciągu dziesięciu dni od odmowy przyjęcia zwrotu przez klienta.

Jeśli produktu nie da się naprawić i konieczna jest wymiana, można go wymienić tylko raz, ponieważ uważa się, że ze względu na bardzo niską częstotliwość występowania wad fabrycznych w naszych produktach, konieczność wielokrotnej wymiany wynika z oszukańczego lub niewłaściwego użytkowania bądź konserwacji produktu.

JAK ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ GWARANCYJNĄ
Skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Hillman za pośrednictwem poczty elektronicznej: cs@hillmanhunting.com, używając tematu „Wniosek o gwarancję” i następujących informacji w treści:

1. Nazwa, kolor i rozmiar przedmiotu
2. Dowód zakupu/oryginalny paragon potwierdzający datę i miejsce dokonania transakcji.
3. Krótki opis problemu
4. Kilka zdjęć uszkodzonego obszaru
5. Nienaruszone etykiety z informacjami o pielęgnacji
6. Imię i nazwisko osoby kontaktowej, numer telefonu i adres

 OCENA

Ocenimy Twój wniosek i odpowiemy na niego w ciągu 2–3 dni roboczych. Dołączymy szczegółowe informacje dotyczące opcji gwarancyjnych, czasu realizacji i/lub dodatkowych instrukcji. 

Prosimy o wyczyszczenie produktu przed odesłaniem go w celu zwrotu. Produkty, które nie będą czyste, nie będą przyjmowane.

Jeśli zepsuła się klamra lub pękły sznurówki, skontaktuj się z nami i podaj nam dokładny opis potrzebnych akcesoriów.