Warunki sprzedaży

Prosimy o zapoznanie się z naszymi aktualnymi warunkami korzystania na tej stronie. Korzystanie ze strony internetowej Hillman's oznacza zgodę na przestrzeganie i związanie się tymi warunkami. Korzystając z www.hillmanhunting.compotwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat lub osiągnąłeś minimalny wiek wymagany prawnie do zawarcia umowy w jurysdykcji, w której przeglądasz lub korzystasz z tej witryny internetowej.

PRAWA AUTORSKIE
Wszelkie obrazy i treści wizualne na tej stronie internetowej są własnością firmy Hillman i chronione prawem autorskim. Wszelkie prawa zastrzeżone, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

ZNAKI TOWAROWE
Znak towarowy Hillman's nie może być używany bez wyraźnej, pisemnej zgody. Znaki towarowe obejmują nazwę i logo marki Hillman oraz inne elementy graficzne pochodzące lub wskazujące na pochodzenie produktów, usług i programów Hillman's, a także produktów, usług i programów jej podmiotów stowarzyszonych.

Wszystkie inne znaki towarowe pojawiające się na tej stronie internetowej są własnością ich odpowiednich właścicieli, którzy mogą, ale nie muszą, być powiązani, połączeni lub sponsorowani przez firmę Hillman lub jej podmioty stowarzyszone.

UŻYWAĆ
Masz prawo do elektronicznego kopiowania i drukowania kopii stron tej witryny internetowej w celach osobistych i niekomercyjnych, związanych ze składaniem zamówienia lub zakupami na www.hillmanhunting.com Tylko. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, jakiekolwiek inne wykorzystanie tej strony internetowej, jej zawartości i informacji, w tym linkowanie lub umieszczanie w ramkach, jest surowo zabronione.

BŁĘDY I NIEŚCISŁOŚCI
Naszym celem jest dostarczanie dokładnych i aktualnych informacji na naszej stronie internetowej. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów, również po złożeniu zamówienia, oraz do zmiany lub aktualizacji informacji w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może to spowodować.

ZRZECZENIE SIĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI
Nie składamy żadnych oświadczeń ani gwarancji żadnego rodzaju, wyraźnych ani dorozumianych, w odniesieniu do niniejszej strony internetowej, jej zawartości ani informacji dostępnych na niej lub za jej pośrednictwem. Są one udostępniane „tak jak są”, ze wszystkimi wadami. Z wyjątkiem przypadków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa, my i nasze podmioty stowarzyszone, a także dyrektorzy, kierownicy, pracownicy, agenci, kontrahenci, następcy prawni i cesjonariusze każdego z nich, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania z niniejszej strony internetowej lub jakiejkolwiek innej strony internetowej z nią powiązanej lub z nim związane. Niniejsze ograniczenie odpowiedzialności ma zastosowanie do szkód bezpośrednich, pośrednich, następczych, szczególnych, karnych lub innych szkód, które mogą ponieść Państwo lub inne osoby, a także do szkód z tytułu utraty zysków, przerwy w działalności lub utraty danych lub informacji, nawet jeśli zostaniemy powiadomieni z wyprzedzeniem o możliwości wystąpienia takich szkód.

 

ZASADY ZWROTÓW I REKLAMACJI

365-DNIOWA GWARANCJA ZWROTU PIENIĘDZY
Każdy przedmiot zakupiony od www.hillmanhunting.com z którego nie jesteś zadowolony, może być zwrócone w ciągu 365 dni od daty pierwotnego zakupu, w tym artykuły zakupione podczas wyprzedaży i towary otrzymane w prezencie.

WARUNKI ZWROTU/REKLAMACJI

• Firma Hillman zaoferuje zwrot pieniędzy wyłącznie w przypadku przestrzegania prawidłowej procedury zwrotu i spełnienia naszych warunków. 
• Należy podać numer zamówienia, a zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany wyłącznie tą samą metodą płatności, którą dokonano zamówienia.
• Przedmioty muszą być nieużywane, nienoszone, wolne od brudu, kurzu, włosów lub zapachów, w niezmienionym stanie, gotowe do sprzedaży, ze wszystkimi oryginalnymi metkami i zapakowane w oryginalne opakowanie.
• Wszystkie zwroty muszą zawierać numer RMA nadany przez nasz dział obsługi klienta. Produkty zwrócone bez numeru RMA nie będą akceptowane.
• Firma Hillman nie ponosi odpowiedzialności za straty lub uszkodzenia powstałe w trakcie transportu zwracanego towaru. 
• Hillman zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub wycofania niniejszych warunków w dowolnym momencie. 
• Zastrzegamy sobie prawo do odmowy rozpatrzenia każdej reklamacji niezgodnej z naszymi warunkami wymiany. 
• Hillman zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotu oraz nie dokonuje zwrotu pieniędzy za towary, które nie zostaną zwrócone zgodnie z warunkami zwrotu wskazanymi poniżej.
• Hillman zwróci pełną kwotę zakupu zwróconego towaru(ów), za wyjątkiem kosztów wysyłki i ubezpieczenia.
• Nie będziemy przetwarzać zwrotów towarów zakupionych od sprzedawców zewnętrznych. (W takich przypadkach skontaktuj się ze sprzedawcą zewnętrznym, u którego dokonałeś zakupu, i przetwórz zwrot zgodnie z jego polityką zwrotów.)
• Wszystkie opłaty za wysyłkę i ubezpieczenie w przypadku zwrotów międzynarodowych ponosi klient.  
• Opłaty za wysyłkę i ubezpieczenie nie podlegają zwrotowi.

• Zwrot zostanie automatycznie zwrócony na oryginalne konto użyte do złożenia zamówienia. Opłaty platformy handlowej (Shopify), prowizje za bramki płatnicze i bankowe, opłaty kurierskie i przewozowe, cła, podatki importowe, robocizna związana z przetwarzaniem zwrotów, materiały do ponownego pakowania i wszelkie koszty niezbędne do przywrócenia produktu do pierwotnego stanu fabrycznego zostanie odliczona od kwoty zwrotu.

• W przypadku anulowania zamówienia na prośbę klienta lub z jakiegokolwiek innego powodu, opłaty platformy handlowej (Shopify), bramki płatniczej i prowizje bankowe zostanie odliczona od kwoty zwrotu.
  

• Nie zwracamy podatku VAT, ponieważ prowadzimy sprzedaż detaliczną klientom indywidualnym, a nie firmom.

JAK ZWRÓCIĆ PRODUKT I UZYSKAĆ ZWROT PIENIĘDZY?

1. Jeśli chcesz zwrócić przedmiot i otrzymać zwrot pieniędzy, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta w godzinach pracy:

Czas pracy Czas środkowoeuropejski | Pon.-pt. | 9:00-16:00 

✆  +44-1224-920346 ANGIELSKI 

---

Czas pracy CEST | Pon.-pt. | 9:00-17:00

✆ +49-152-14883823 NIEMIECKI

---

✉ cs@hillmanhunting.com

---

2. Po skontaktowaniu się z nami przekażemy Ci oświadczenie i dalsze informacje dotyczące Twojego zapytania.

3. Przygotuj paczkę w następujący sposób i wyślij ją na adres podany poniżej: 

• Zaznacz wyraźnie numer RMA na zewnątrz opakowania
• Ubezpiecz swoją przesyłkę (zalecane)
• Zwracane przedmioty należy wysyłać na adres:

INNOVA INTERNATIONAL LTD:
Dział zwrotów
Adres:
Bulwar Yanko Komitova 12, trzecie piętro
8000, Północna Strefa Przemysłowa,
BURGAS, 8000,
Bułgaria

JAK PRZETWARZAMY ZWROT?

Po otrzymaniu zwrotu, wkrótce wyślemy do Ciebie e-mail z powiadomieniem. Po przeprowadzeniu dokładnej kontroli, powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. W przypadku zatwierdzenia zwrotu, zwrócimy pełną kwotę zakupu, z wyłączeniem kosztów wysyłki, na pierwotną metodę płatności. Jeśli zamówienie zostało opłacone jednocześnie bonem podarunkowym i kartą kredytową, zwrot zostanie najpierw przelany na bon podarunkowy, a pozostała część na Twoją kartę kredytową. Zwrot na kartę kredytową pojawi się na Twoim wyciągu w ciągu 5-7 dni roboczych. 

Możesz również poprosić o przyznanie bonu do wykorzystania w sklepie. W takim przypadku kod promocyjny zostanie wysłany do Ciebie e-mailem. Bon można łatwo wykorzystać podczas realizacji kolejnego zamówienia.

POLITYKA WYMIANY

Każdy przedmiot zakupiony od www.hillmanhunting.com z którego nie jesteś zadowolony, możesz go wymienić w ciągu 365 dni od daty zakupu, w tym artykuły zakupione na wyprzedażach i towary otrzymane w prezencie. 

WARUNKI ZWROTU/WYMIANY:

Firma HILLMAN dokona wymiany produktu wyłącznie po zastosowaniu prawidłowej procedury wymiany, zgodnie z poniższymi warunkami:

• Należy podać numer zamówienia.
• Produkt musi być nieużywany, nienoszony, wolny od brudu, kurzu, włosów i zapachów. Musi być gotowy do sprzedaży, w nienaruszonym stanie, ze wszystkimi oryginalnymi metkami i zapakowany w oryginalne opakowanie.

• Produkty muszą zostać zwrócone w tym samym opakowaniu, w którym zostały otrzymane. Nie wolno ich ponownie pakować. mnóstwo, kartony lub pudełka zwiększające objętość przesyłki. W przeciwnym razie klient musi pokryć wszystkie koszty transportu naliczone za przesyłkę o nadmiernej objętości.

• Firma Hillman nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie towaru powstałe w trakcie transportu w celu jego zwrotu w celu wymiany. 
• Hillman zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub wycofania niniejszych warunków w dowolnym momencie. 
• Hillman zastrzega sobie prawo do odrzucenia każdej reklamacji niezgodnej z naszymi warunkami wymiany. 
• Hillman zastrzega sobie prawo do odrzucenia wymiany oraz odmowy wypłaty odszkodowania lub zwrotu pieniędzy za produkty zwrócone w celu wymiany i niespełniające warunków wymiany.

• Kiedy jest W przypadku błędu w zamówieniu obejmującego więcej niż 1 (jeden) rozmiar, uznajemy, że omyłkowo pominięto prawidłowe pole. Klient nie porównał swoich wymiarów z opisami produktów na stronie internetowej. W takim przypadku zwrot i wymiana produktu odbywają się na koszt klienta, niezależnie od wartości zamówienia.

• W przypadku konieczności skorzystania z usługi prania chemicznego, zostanie naliczona opłata w wysokości 30 euro. Kwota ta zostanie odliczona od wartości zwrotu lub vouchera.
• W przypadku wycofania produktu ze sprzedaży, na Twoje konto zostanie wystawiona kwota do wykorzystania w sklepie.
• Firma Hillman nie gwarantuje dostępności żadnego z towarów podlegających wymianie.
• Produkty zakupione u sprzedawców zewnętrznych nie podlegają wymianie. (W takim przypadku skontaktuj się ze sprzedawcą, u którego dokonałeś zakupu i dokonaj wymiany zgodnie z jego polityką wymiany).
• Opłaty za wysyłkę i ubezpieczenie nie podlegają zwrotowi.
• W przypadku zwrotu lub wymiany, klient pokrywa wszystkie koszty wysyłki związane ze zwrotem lub wymianą towaru. 
• Koszty wysyłki międzynarodowej w celu dokonania wymiany ponosi klient. Jednak w takich przypadkach otrzymasz zwrot pieniędzy lub bon do wykorzystania w sklepie, dzięki czemu będziesz mógł wymienić zamówienie na produkt, który chcesz wymienić. 
• Wymiany można dokonać tylko raz na zamówienie. 
• Wysyłka zwrotów następuje zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu przetworzenia zwrotu. 

• Zwroty otrzymane od piątku do niedzieli zostaną wysłane w poniedziałek lub najpóźniej we wtorek.
• W przypadku zamówień międzynarodowych objętych bezpłatną wysyłką, koszt wysyłki zostanie odliczony od kwoty zwrotu.

POLITYKA GWARANCYJNA

ZAKRES GWARANCJI

Nasze produkty objęte są 2-letnią gwarancją na wady fabryczne i materiałowe. Gwarancja traci ważność w przypadku użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

KOGO OBEJMUJE NAKAZ?

Niniejsza gwarancja jest ważna wyłącznie dla pierwotnego nabywcy. Nie podlega przeniesieniu. Należy zweryfikować dowód zakupu. Produkty zakupione od osób trzecich są objęte gwarancją udzieloną przez osobę trzecią. 

CO THE CZY GWARANCJA NIE OBEJMUJE?

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń ani wad spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, takim jak nadużycie, niewłaściwe użytkowanie, wypadki lub siły natury (np. pożar, powódź, mole). Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń ani wad, które nie są winą producenta ani materiału. Zadrapania, plamy, mechacenie, odbarwienia, zużycie, przypalenia, dziury ani uszkodzenia wynikające z normalnego zużycia nie są objęte niniejszą gwarancją. Nieprzestrzeganie instrukcji dotyczących prania podanych na metce powoduje unieważnienie gwarancji.

Każdy produkt Hillman jest zaprojektowany tak, aby służył dłużej niż jakikolwiek inny produkt konkurencji w normalnych warunkach użytkowania. Chociaż używamy najtrwalszych i najwyższej jakości materiałów, nie są one niezniszczalne. Ciernie, ostre kamienie, sztywne gałęzie oraz uszkodzenia mechaniczne mogą przeciąć, rozerwać lub w inny sposób uszkodzić tkaninę lub szwy łączące.

Jeśli Twój produkt został uszkodzony z któregokolwiek z powyższych powodów nieobjętych gwarancją, poinformuj nas o tym. Jeśli uszkodzenie da się naprawić, możemy doradzić Ci, co dalej robić.

JAK CZY BĘDZIEMY KONTYNUOWAĆ?

Jeśli produkt okaże się wadliwy pod względem wykonania, podejmiemy próbę jego naprawy. Jeśli nie będzie to możliwe, wymienimy go na nowy produkt o podobnym składzie i cenie. Jeśli taki produkt nie będzie dostępny, zwrot pełnej ceny zakupu oryginalnego produktu zostanie zrealizowany według uznania Hillman.

OGRANICZENIE ODSZKODOWAŃ I GWARANCJE POŚREDNIE

Firma Hillman, według własnego uznania, naprawi, wymieni lub zwróci pieniądze za produkt zgodnie z warunkami 2-letniej gwarancji. Firma Hillman nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty ani szkody następcze, pośrednie lub przypadkowe wynikające z użytkowania lub niemożności użytkowania produktu ani z naruszenia jakichkolwiek wyraźnych lub dorozumianych warunków gwarancji na ten produkt. Wszelkie dorozumiane gwarancje lub warunki przydatności handlowej i przydatności do określonego celu są ograniczone do okresu obowiązywania niniejszej gwarancji, z wyjątkiem przypadków zabronionych przez prawo.

JAK JAK ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ GWARANCYJNĄ?

Skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Hillman za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem cs@hillmanhunting.com, używając tematu „Wniosek o gwarancję” i następujących informacji w treści:

1. Nazwa, kolor i rozmiar przedmiotu
2. Dowód zakupu/oryginalny paragon potwierdzający datę i miejsce dokonania transakcji.
3. Krótki opis problemu
4. Kilka zdjęć uszkodzonego obszaru
5. Nienaruszone etykiety z informacjami o pielęgnacji
6. Imię i nazwisko osoby kontaktowej, numer telefonu i adres

W razie pytań dotyczących przygotowania wiadomości e-mail z roszczeniem gwarancyjnym, prosimy o kontakt telefoniczny w godzinach pracy naszej firmy:

Czas pracy Czas środkowoeuropejski/czas środkowoeuropejski | Pon. - Pt. od 9:00 do 16:00

✆  +44-1224-920346 ANGIELSKI 

---

Czas pracy CEST | od 9:00 do 17:00

✆ +49-152-14883823 ANGIELSKI | NIEMIECKI

---

✉ cs@hillmanhunting.com

---

OCENA

Ocenimy Twój wniosek i odpowiemy na niego w ciągu 2–3 dni roboczych. Dołączymy szczegółowe informacje dotyczące opcji gwarancyjnych, czasu realizacji i/lub dodatkowych instrukcji.

Prosimy o wyczyszczenie produktu przed odesłaniem go w celu zwrotu. Produkty, które nie będą czyste, nie będą przyjmowane.

Jeśli zepsuła się klamra lub pękły sznurówki, skontaktuj się z nami i podaj nam dokładny opis potrzebnych akcesoriów.

ZAPŁATA

Akceptujemy płatności następującymi metodami płatności:
Wiza, karta MasterCard, American Express

BEZPIECZEŃSTWO

Hillman gwarantuje swoim klientom bezpieczeństwo i ochronę ich danych osobowych poprzez zastosowanie na swojej stronie internetowej następujących technologii bezpieczeństwa: