Termos de envio

A Hillman utiliza taxas de envio fixas para simplificar. o processo de envio aos nossos clientes.

INFORMAÇÕES DE ENVIO
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail de confirmação de envio com o número de seguimento e os detalhes da entrega. 

Por favor, verifique o seu número de telefone ao encomendar. Não nos responsabilizamos por números de telefone preenchidos incorretamente. Caso o estafeta não o consiga encontrar no momento da entrega e a encomenda nos retorne, o custo do envio de ida e volta será da sua responsabilidade.

PRAZOS DE ENTREGA
Os seus artigos serão enviados no dia útil seguinte após a confirmação da compra. 

Quando será entregue o meu pedido? (Quando chegará o meu pedido?)
Cada encomenda tem um prazo de entrega diferente, dependendo da opção de entrega selecionada: Económica, Standard ou Express. Lembre-se que as entregas são realizadas apenas em dias úteis. Todos os pedidos efetuados no nosso site antes das 14h00 CET/CEST serão enviados no mesmo dia útil; os restantes, no dia útil seguinte. 

Assim que processarmos e enviarmos o seu pedido, receberá um e-mail com o número de seguimento para que possa acompanhar a sua encomenda a qualquer momento. Muito raramente, mas por vezes, podem ocorrer atrasos na entrega. Nesse caso, por favor contacte-nos para que possamos verificar o que aconteceu com o seu envio. 

PROBLEMAS DE EMBALAMENTO
Se notar que a embalagem está rasgada, inundada, queimada, perfurada, colada ou em condições invulgares ou inaceitáveis, por favor não a aceite e informe-nos imediatamente. Se aceitar a entrega, abra a embalagem e verifique o conteúdo imediatamente. 

Se notar que falta algo no seu pedido, contacte-nos por e-mail e, se possível, por telefone, no prazo de 48 horas após a receção do pacote. Caso contrário, não poderemos aceitar reclamações por extravio, caso existam. 

ECONOMIA
O envio económico demora 14 a 20 dias, mas pode ser mais rápido, dependendo da sua localização. 

PADRÃO
O envio padrão demora de 5 a 7 dias úteis.

EXPRESSO
O envio expresso demora 2 a 3 dias úteis, dependendo da sua localização.

ENVIO para um país não membro da União Europeia
Dependendo da sua localização e do valor total da sua encomenda, poderá estar sujeito a impostos de importação, taxas alfandegárias e outras taxas cobradas pelo país de destino. O destinatário deverá suportar quaisquer custos adicionais referentes ao desalfandegamento. 

ATRASOS DA TRANSPORTADORA
Os prazos de entrega estimados listados na secção de taxas de envio são fornecidos pelas seguintes transportadoras: USPS, UPS, DHL, TNT e FedEx. A Hillman não pode garantir os prazos de entrega em caso de atrasos por parte da transportadora. Contacte a transportadora responsável pelo seu pedido para esclarecer dúvidas sobre atrasos.