Vrátenie tovaru | Podmienky výmeny

Akákoľvek položka (položky) okrem spodnej bielizne a ponožiek, zakúpená od www.hillmanhunting.com s ktorými nie ste spokojní, sa dajú vymeniť do 365 dní od dátumu jeho nákupu, vrátane položiek zakúpených z výpredajov a tovaru prijatého ako darčeky.

PODMIENKY VÝMENY:
Spoločnosť Hillman ponúka BEZPLATNÚ* výmenu produktu nad 299 €, ak je dodržaný správny postup výmeny a sú splnené nasledujúce zmluvné podmienky. Spoločnosť Hillman vám zašle BEZPLATNÝ štítok na vrátenie, aby ste mohli balík vrátiť a následne musíte zaplatiť poštovné za vymenený produkt. Ak je cena vymenených položiek nižšia ako 299 €, musíte zaplatiť za vrátenie aj poštovné. 

• Tovar musí byť nepoužitý, nenosený, nikdy nepraný ručne, nepraný ani chemicky nečistený, bez nečistôt, prachu, vlasov alebo akejkoľvek vône a v nezmenenom stave, pripravený na predaj – ako nový. Všetky originálne štítky musia byť v rovnakom stave, v akom boli prijaté, a pripevnené rovnakým spôsobom a na rovnakom mieste, v akom boli prijaté. Produkt musí byť zabalený v originálnom obale, ktorý nesmie byť prerezaný, roztrhnutý ani poškodený, a v pôvodnom stave.
• Musíte uviesť číslo objednávky a produkt musí byť zakúpený priamo na webovej stránke spoločnosti Hillman's. Nebudeme spracovávať výmenu tovaru zakúpeného od predajcov tretích strán. (V takýchto prípadoch kontaktujte predajcu, u ktorého ste tovar zakúpili, a vrátenie tovaru spracovajte v súlade s jeho pravidlami vrátenia tovaru.)
  
  
• Vrátený štítok bude poskytnutý na požiadanie o výmenu
  *Výmena produktov je ZADARMO (cez 299 €)
  pre nasledujúce krajiny:
  Krajiny mimo EÚ: Spojené štáty, Spojené kráľovstvo, Kanada
  Krajiny EÚ: Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Cyperská republika, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Malta, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko a Švédsko.
  
  Zvyšok sveta: Náklady na dopravu, poistenie a clo hradí klient. Pre zníženie nákladov na dopravu môže spoločnosť Hillman na požiadanie klienta poskytnúť štítok na vrátenie tovaru, ak je to možné. Za náklady na vrátenie tovaru spoločnosť Hillman vystaví faktúru splatnú kreditnou kartou. Produkt určený na výmenu musí byť vrátený tým istým kuriérom, akým bol prijatý. Ak vraciate tovar iným kuriérom, vráťte ho s predplateným clom a daňami.
  
  
• Spoločnosť Hillman nezodpovedá za stratu alebo poškodenie tovaru vráteného na výmenu počas prepravy.
  
  
• Spoločnosť Hillman si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť, upraviť alebo zrušiť tieto podmienky. 
• Vyhradzujeme si právo odmietnuť akúkoľvek reklamáciu, ktorá nie je v súlade s našimi podmienkami výmeny. 
• Spoločnosť Hillman si vyhradzuje právo odmietnuť výmenu a odmietnuť poskytnúť kompenzáciu alebo vrátenie peňazí za produkty, ktoré sú vrátené na výmenu a nespĺňajú podmienky výmeny.
• Ak je výmena tovaru odmietnutá z dôvodu nesplnenia podmienok výmeny, náklady na prepravu tovaru späť zákazníkovi hradí zákazník.

• Keď existuje V prípade chyby v objednávke o viac ako 1 (jednu) veľkosť položky sa domnievame, že omylom nebolo vybrané správne pole. Zákazník neporovnal svoje miery s popisom produktu uvedeným na webovej stránke. V tomto prípade je vrátenie a výmena produktu na náklady zákazníka bez ohľadu na hodnotu objednávky.

• V prípade potreby chemického čistenia vám bude za túto službu účtovaný poplatok 30 eur. Táto suma bude odpočítaná z hodnoty vrátenej platby alebo poukážky.
• V prípade, že sa produkt už nebude vyrábať, poskytneme vám na účet kredit v obchode.
• Spoločnosť Hillman nezodpovedá za záruku dostupnosti akýchkoľvek položiek, ktoré sú predmetom výmeny.
• Výmenu tovaru obmedzujeme na jednu na objednávku. 
• Výmeny sa zvyčajne odošlú do 1-2 pracovných dní od spracovania vášho vráteného tovaru. 
• Vrátený tovar prijatý od piatku do nedele bude odoslaný najneskôr v pondelok alebo utorok.  

POSTUP VÝMENY PRODUKTU

1. Aby ste predišli nedostatku zásob, zadajte novú objednávku produktov podľa vášho výberu a dokončite platbu.
   Alebo počkajte, kým vám po prijatí položky, ktorú nám pošlete späť, poskytneme kód s dobropisom na sklade.
2. Kontaktujte naše oddelenie služieb zákazníkom na adrese: cs@hillmanhunting.com poskytnúť štítok na bezplatné vrátenie (cez 299 €) ak pochádzate z jednej z nižšie uvedených krajín:
   Krajiny mimo EÚ: Spojené štáty, Spojené kráľovstvo, Kanada
   Krajiny EÚ: Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Cyperská republika, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Malta, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko a Švédsko.
   Ak ste z inej krajiny, môžeme vám na vaše náklady poskytnúť štítok na vrátenie tovaru alebo si môžete zvoliť iný spôsob zaslania produktu s predplateným clom a daňami.
3. Po prijatí produktu overíme, či ste si objednali nový tovar na výmenu a vrátime vám celú sumu na pôvodný spôsob platby vašej objednávky. V prípade, že ste si neobjednali tovar na výmenu, poskytneme vám kód s kreditom na tovar, ktorý môžete použiť pri pokladni. 
4. Produkty musia byť vrátené v rovnakom obale, v akom boli doručené. Nesmú byť prebalené do vriec, kartónov alebo krabíc, ktoré zväčšujú objem balíka. V opačnom prípade je zákazník povinný uhradiť všetky náklady na prepravu účtované za nadmerne objemný balík.

Keďže dostupnosť položiek nie je možné zaručiť v čase doručenia vášho tovaru, dôrazne odporúčame zadať novú objednávku čo najskôr.