Vrátenie tovaru | Zásady vrátenia peňazí

365-DŇOVÁ ZÁRUKA VÝMENY PRODUKTU A VRÁTENIA PEŇAZÍ PROSTREDNÍCTVOM POUKÁŽKY
Akákoľvek položka (položky) okrem spodnej bielizne a ponožiek, zakúpená od www.hillmanhunting.com Tovar, s ktorým nie ste spokojní, môžete vrátiť do 365 dní od dátumu pôvodného nákupu, vrátane tovaru zakúpeného počas výpredajov a tovaru prijatého ako darček. Pri vrátení produktu a žiadosti o vrátenie peňazí nesmie uplynúť viac ako 14 pracovných dní od dátumu prevzatia produktu.

AKO VRÁTIŤ PRODUKT A VRÁTIŤ PEŇAZE

1. Stiahnite si formulár na vrátenie tovaru odtiaľto:
   https://drive.google.com/file/d/1birq3L-WsYXDSOsbxT5lLELIXxYEZXKb/view?usp=sharing

2. Vyplňte formulár na vrátenie tovaru a vložte ho do balíka, ktorý budete vracať.

3. Uistite sa, že produkt, ktorý chcete vrátiť, spĺňa všetky podmienky vrátenia/refundácie.

4. Tovar pošlite späť na adresu uvedenú vo formulári na vrátenie tovaru.
   V prípade vrátenia tovaru z krajín mimo EÚ je potrebné použiť tú istú kuriérsku spoločnosť, akou bol produkt prijatý. Ak sa na vrátenie produktu použije iná kuriérska spoločnosť, zákazník musí zaplatiť predplatené clo a balík sa k nám nemusí dostať.
    

AKO SPRACÚVAME VRÁTENIE PEŇAZÍ?
Po prijatí vášho vráteného tovaru vám čoskoro zašleme e-mail s oznámením. Po vykonaní riadnej kontroly vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vášho vrátenia. Ak bude vrátenie peňazí schválené, celkovú kúpnu cenu bez nákladov na dopravu pripíšeme na pôvodný spôsob platby. Ak ste za objednávku zaplatili kombináciou darčekového poukazu a kreditnej karty, vrátená suma bude najskôr pripísaná na darčekový poukaz a zvyšok bude vrátený späť na vašu kreditnú kartu. Vrátená suma na kreditnú kartu sa zobrazí na vašom výpise do 5 až 7 pracovných dní. 

Máte tiež možnosť požiadať o kredit v obchode. V takom prípade vám bude e-mailom zaslaný promo kód. Kredit v obchode si môžete jednoducho uplatniť pri platbe pri ďalšej objednávke.

*Vrátená suma bude automaticky vrátená na pôvodný účet použitý na zadanie objednávky. Z vrátenej sumy budú odpočítané náklady na dopravu, bankové poplatky a clo/colné dane.

PODMIENKY VRÁTENIA/REFUNDÁCIE
Spoločnosť Hillman ponúkne vrátenie peňazí, ak bude dodržaný správny postup vrátenia a budú splnené nasledujúce podmienky: 

• Tovar musí byť nepoužitý, nenosený, nikdy nepraný ručne, nepraný ani chemicky nečistený, bez nečistôt, prachu, vlasov alebo akejkoľvek vône a v nezmenenom stave, pripravený na predaj. Všetky originálne štítky musia byť v rovnakom stave, v akom boli prijaté, a pripevnené rovnakým spôsobom a na rovnakom mieste, v akom boli prijaté. Produkt musí byť zabalený v originálnom obale, ktorý nesmie byť prerezaný, roztrhnutý ani poškodený, a v pôvodnom stave.

• Musí byť uvedené číslo objednávky a produkt musí byť zakúpený priamo na webovej stránke Hillman's. 

• Vrátený tovar zakúpený od predajcov tretích strán nebude spracovaný. (V takom prípade kontaktujte predajcu, od ktorého ste tovar zakúpili, a vrátenie tovaru spracovajte podľa jeho pravidiel vrátenia tovaru.)

• Produkty vrátené automaticky prepravnou spoločnosťou, ktoré neboli vybavené, prijaté a/alebo odmietnuté zákazníkmi, budú spojené s prepravnými nákladmi, ktoré budú odpočítané od pôvodnej sumy vrátenia peňazí.

• Vrátenie peňazí vydáme iba na spôsob platby, ktorý bol použitý pri zadaní objednávky.

• Spoločnosť Hillman nezodpovedá za stratu alebo poškodenie vráteného tovaru počas prepravy.

• Vrátenie tovaru mimo EÚ musí byť vykonané tou istou kuriérskou službou, akou bolo doručené. Ak vraciate tovar s inou kuriérskou službou, vráťte ho s predplateným clom a daňami. 

• Spoločnosť Hillman si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť, upraviť alebo zrušiť tieto podmienky. 

• Vyhradzujeme si právo odmietnuť akúkoľvek reklamáciu, ktorá nie je v súlade s našimi podmienkami výmeny. 

• Spoločnosť Hillman si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie tovaru a nevráti peniaze za položky, ktoré nie sú vrátené v súlade s podmienkami vrátenia.

• Ak je vrátenie peňazí zamietnuté z dôvodu nesplnenia podmienok vrátenia/výmeny tovaru, náklady na prepravu tovaru späť zákazníkovi hradí zákazník.

• Spoločnosť Hillman vráti celú kúpnu cenu vráteného tovaru (tovarov) okrem nákladov na dopravu a poistenie. V prípade vrátenia peňazí za produkt dodaný s bezplatnou dopravou budú všetky náklady na dopravu a poistenie odpočítané od oprávnenej sumy vrátenia peňazí.

• Spoločnosť Hillman potrebuje 7 pracovných dní na vydanie rozhodnutia o tom, či je produkt oprávnený na vrátenie peňazí. Ak bude vrátenie peňazí schválené, bude prevedené do 7 pracovných dní. Ak vrátenie peňazí nebude schválené, budeme zákazníka kontaktovať so žiadosťou o ďalšie objasnenie. 

• Všetky poplatky za dopravu a poistenie, clo, poplatky colného zástupcu alebo vládne poplatky súvisiace s vrátením tovaru hradí klient.

• Poplatky za dopravu a poistenie nie sú oprávnené na vrátenie peňazí.

• Vrátená suma bude automaticky pripísaná na pôvodný účet použitý na zadanie objednávky. Poplatky za platformu obchodníka (Shopify), provízie platobnej brány a banky, poplatky za kuriérske služby a prepravu, clo, dovozné dane, práca pri spracovaní vráteného tovaru, materiály na prebaľovanie a akékoľvek náklady potrebné na obnovenie produktu do pôvodného stavu z výroby. bude odpočítaná z vrátenej sumy.

• Pri zrušení objednávky na žiadosť zákazníka alebo z akéhokoľvek iného dôvodu, poplatky za platformu obchodníka (Shopify), platobnú bránu a bankové provízie bude odpočítaná z vrátenej sumy.
• DPH nevraciame, pretože predávame v maloobchode individuálnym zákazníkom, nie firmám.