Záruka

ZÁRUČNÉ KRYTIE
Na naše výrobky sa vzťahuje 2-ročná záruka na chyby výrobcu alebo materiálu. Záruka zaniká v prípade použitia výrobku spôsobom, na ktorý nie je určený.

NA KTO SA VZŤAHUJE ZÁRUKA
Táto záruka platí len pre pôvodného kupujúceho. Nie je prenosná. Je potrebné overiť doklad o kúpe. Na produkty zakúpené od tretích strán sa vzťahuje záruka prostredníctvom tretej strany. 

NA ČO SA ZÁRUKA NEVZŤAHUJE
Záruka sa nevzťahuje na žiadne škody ani chyby spôsobené nesprávnym používaním, ako je zneužitie, nesprávne použitie, nehody alebo prírodné udalosti (napr. požiar, povodeň, mole). Nevzťahuje sa na škody ani chyby, ktoré nie sú chybou výrobcu alebo materiálu. Táto záruka sa nevzťahuje na zatrhnutia, škvrny, žmolky, zafarbenie, zhoršenie kvality, spáleniny a diery alebo poškodenia spôsobené bežným opotrebením, vrátane:

• Toddeľovanie častis podrážky alebo topánok;
• Popotrebovanie podrážky alebo topánok v dôsledku intenzívneho každodenného používania;
• Praskanie a štiepenie kože obuvi v dôsledku intenzívneho každodenného používania;
• Dpoškodenies spôsobené ostrými predmetmi, ako sú kamene, nôž atď.

Podrážka loveckých topánok 2.0 Alpha Aerogel s technológiou Vibram Arctic Grip je špeciálne navrhnutá tak, aby poskytovala zvýšenú trakciu na ľade a zamrznutom povrchu, ako aj spoľahlivý výkon v prírodnom teréne, ako sú lesy a trávnaté porasty, alebo v mierne skalnatom teréne bežne sa vyskytujúcom v prírode. Používanie týchto topánok na asfalte, betóne, chodníku alebo akomkoľvek inom povrchu vozovky spôsobí opotrebovanie podrážky, na ktoré sa nevzťahuje záruka. Ak často používate topánky v neprírodnom teréne, zvážte objednanie modelu 2.0 Alpha Dryhunt, ktorý má podrážku nekompatibilnú s ľadom, ktorá je vhodnejšia na tvrdšie povrchy.

Nedodržanie pokynov na údržbu uvedených na štítku s pokynmi na pranie ruší platnosť záruky.

Tovar zakúpený v predajni nie je kryté zárukou. Následné a náhodné škody alebo škody, ktoré sa preukážu ako úmyselné, nie sú v rámci tejto záruky náhradou.

Každý produkt Hillman je vyrobený tak, aby za bežných podmienok používania vydržal dlhšie ako ktorýkoľvek konkurenčný produkt. Hoci používame najodolnejšie a najkvalitnejšie materiály, nie sú nezničiteľné. Tŕne, ostré kamene, stuhnuté konáre a mechanické pôsobenie alebo predmety môžu rezať, trhať alebo inak poškodiť látku alebo spojovacie stehy.

Ak bol váš produkt poškodený z niektorého z vyššie uvedených dôvodov, ktoré nie sú predmetom záruky, dajte nám vedieť. Ak je poškodenie opraviteľné, môžeme vám poradiť, ako ďalej postupovať.

AKO BUDEME POSTUPOVAŤ?
Ak sa ukáže, že položka má výrobnú chybu, pokúsime sa ju opraviť. Ak to nebudeme môcť urobiť, vymeníme ju za novú položku s podobným zložením a cenou. Ak takáto položka nie je k dispozícii, spoločnosť Hillman vám podľa uváženia vráti plnú kúpnu cenu pôvodnej položky.

OBMEDZENIE ŠKÔD A NEPRIAME ZÁRUKY
Spoločnosť Hillman podľa vlastného uváženia opraví, vymení alebo vráti peniaze za produkt v súlade s podmienkami svojej 2-ročnej záruky. Spoločnosť Hillman nezodpovedá za žiadne škody, straty ani za žiadne následné, nepriame alebo náhodné škody vyplývajúce z používania alebo neschopnosti používať produkt alebo z porušenia akýchkoľvek výslovných alebo implicitných záručných podmienok týkajúcich sa tohto produktu. Akékoľvek implicitné záruky alebo podmienky predajnosti a vhodnosti na konkrétny účel sú obmedzené na dobu platnosti tejto záruky, s výnimkou prípadov, keď je to zakázané zákonom.

Vzhľadom na špecifický a zložitý spôsob používania, ako aj zistené zneužívanie a nedbanlivosť pri používaní a údržbe oblečenia a obuvi, je záruka na vodeodolnosť od výrobcu platná až šesť mesiacov od dátumu prevzatia produktu. Považujeme to za dostatočný čas na otestovanie produktu a presvedčenie o jeho kvalitách. Akýkoľvek problém s vodeodolnosťou, ktorý sa vyskytne po uplynutí tejto doby, by bol spôsobený nesprávnym používaním, nesprávnou starostlivosťou alebo opotrebovaním produktu. Záruka platí len v prípade výrobnej chyby a nebude uznaná v prípade nesprávneho používania, nesprávnej údržby alebo nadmerného opotrebovania. Záruku je možné uplatniť až po vrátení produktu a jeho kontrole naším špecialistom. V prípade zistených chýb v dôsledku nedbanlivosti, nadmerného používania a opotrebovania alebo nesprávnej údržby je zákazník povinný uhradiť všetky logistické a prepravné náklady vo všetkých smeroch podľa oficiálnych dokumentov (faktúr alebo účteniek), ktoré mu poskytneme. Ak zákazník nie je ochotný znášať tieto náklady, spoločnosť Hillman sa nezaväzuje k vráteniu produktu a produkt je povinný zničiť do desiatich dní od odmietnutia zákazníka.

Ak produkt nie je možné opraviť a je potrebná výmena, môže byť vymenený iba raz, pretože sa predpokladá, že vzhľadom na veľmi nízku mieru výrobných chýb na našich produktoch je potreba viacerých výmen spôsobená podvodným alebo nesprávnym používaním alebo starostlivosťou o produkt.

AKO UPLATNITEĽNIŤ REKLAMÁCIU
Kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti Hillman e-mailom: na adrese: cs@hillmanhunting.coms predmetom „Žiadosť o záruku“ a nasledujúcimi informáciami v tele správy:

1. Názov, farba a veľkosť položky
2. Doklad o kúpe/originálny doklad o kúpe s uvedením, kedy a kde bola transakcia uskutočnená.
3. Stručný popis problému
4. Niekoľko fotografií poškodenej oblasti
5. Pripevnené neporušené štítky s pokynmi na starostlivosť
6. Kontaktné meno, telefónne číslo a vaša adresa

 HODNOTENIE

Vašu žiadosť posúdime a na naše zistenie odpovieme do 2 až 3 pracovných dní. Uvedieme konkrétne informácie týkajúce sa možností záruky, doby vybavenia a/alebo ďalšie pokyny. 

Pred vrátením produktu ho prosím vyčistite. Produkty, ktoré nie sú čisté, nebudú akceptované.

Ak je vaša pracka zlomená alebo sa vám roztrhli šnúrky, kontaktujte nás a poskytnite nám jasný popis potrebného príslušenstva.