Vračilo | Politika vračila denarja

365-DNEVNA ZAMENJAVA IZDELKA IN GARANCIJA ZA VRAČILO DENARJA Z BONOM
Vsi izdelki, razen spodnjega perila in nogavic, kupljeni od www.hillmanhunting.com Izdelke, s katerimi niste zadovoljni, lahko vrnete v 365 dneh od prvotnega datuma nakupa, vključno z izdelki, kupljenimi med razprodajami, in blagom, prejetim kot darilo. Pri vračilu izdelka in zahtevi za vračilo kupnine ne sme preteči več kot 14 delovnih dni od datuma prejema izdelka.

KAKO VRNITI IZDELEK ZA POVRAČILO DENARJA

1. Prenesite obrazec za vračilo od tukaj:
   https://drive.google.com/file/d/1birq3L-WsYXDSOsbxT5lLELIXxYEZXKb/view?usp=sharing

2. Izpolnite obrazec za vračilo in ga vložite v paket, ki ga boste vrnili.

3. Prepričajte se, da izdelek, ki ga želite vrniti, izpolnjuje vse pogoje za vračilo/vračilo denarja.

4. Izdelek pošljite nazaj na naslov, naveden v obrazcu za vračilo.
   Za vračila iz držav zunaj EU je treba izdelek vrniti z isto kurirsko službo, kot ste ga prejeli. Če za vračilo izdelka uporabite drugo kurirsko službo, mora stranka plačati predplačane dajatve in paket morda ne bo dosegel nas.
    

KAKO OBDELAMO POVRAČILO?
Po prejemu vašega vračila vam bomo kmalu poslali e-poštno obvestilo. Po opravljenem ustreznem pregledu vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila. Če bo vračilo odobreno, bomo celotno nakupno ceno, brez stroškov pošiljanja, nakazali na prvotni način plačila. Če ste naročilo plačali s kombinacijo darilnega bona in kreditne kartice, bo vračilo najprej nakazano na darilni bon, preostanek pa bo vrnjen na vašo kreditno kartico. Vračilo, izdano na kreditno kartico, se bo na vašem izpisku prikazalo v 5–7 delovnih dneh. 

Imate tudi možnost, da zahtevate dobropis v trgovini. V takem primeru vam bomo po e-pošti poslali promocijsko kodo. Dobropis v trgovini lahko preprosto uveljavite ob zaključku naslednjega naročila.

*Znesek vračila bo samodejno nakazan na prvotni račun, ki je bil uporabljen za oddajo naročila. Stroški pošiljanja, bančni stroški in dajatve/carine bodo odšteti od zneska vračila.

POGOJI VRAČILA/POVRAČILA DENARJA
Hillman bo ponudil vračilo kupnine, če bo upoštevan pravilen postopek vračila in bodo izpolnjeni naslednji pogoji: 

• Izdelki morajo biti nerabljeni, nenošeni, nikoli ročno oprani, oprani ali kemično očiščeni, brez umazanije, prahu, las ali kakršnih koli dišav in v nespremenjenem, novem stanju, pripravljenem za prodajo. Vse originalne etikete morajo biti v enakem stanju, kot so bile prejete, in pritrjene na enak način in mesto, kot so bile prejete. Izdelek mora biti zapakiran v originalni embalaži, ki ne sme biti prerezana, strgana ali poškodovana, in v originalnem stanju.

• Navesti je treba številko naročila, izdelek pa je treba kupiti neposredno na Hillmanovi spletni strani. 

• Vrnjeno blago, kupljeno pri tretjih trgovcih, ne bo obdelano. (V takem primeru se obrnite na trgovca, pri katerem ste kupili, in obdelajte vračilo v skladu z njihovim pravilnikom o vračilih.)

• Za izdelke, ki jih dostavni servis samodejno vrne in jih stranke niso izpolnile, prejele in/ali zavrnile, bodo stroški prevoza odšteti od začetnega zneska povračila.

• Vračilo denarja bomo izvedli samo na način plačila, ki je bil uporabljen za oddajo naročila.

• Hillman ne odgovarja za izgubo ali poškodbo vrnjenega blaga med prevozom.

• Vračila zunaj EU mora vrniti ista kurirska služba, kot je bila prejeta. Če blago vračate z drugo kurirsko službo, vrnite artikle s predplačanimi dajatvami. 

• Hillman si pridržuje pravico, da te pogoje kadar koli spremeni, dopolni ali umakne. 

• Pridržujemo si pravico, da zavrnemo vsakršen zahtevek, ki ni v skladu z našimi pogoji zamenjave. 

• Hillman si pridržuje pravico do zavrnitve vračila in ne bo povrnil kupnine za artikle, ki niso vrnjeni v skladu s pogoji vračila.

• Če je vračilo zavrnjeno zaradi neizpolnjevanja pogojev za vračilo/zamenjavo, mora stroške prevoza za vračilo izdelka kupcu kriti kupec.

• Hillman bo povrnil celotno kupnino vrnjenega(-ih) artikla(-ov), razen stroškov pošiljanja in zavarovanja. Pri vračilu izdelka z brezplačno dostavo se bodo vsi stroški pošiljanja in zavarovanja odšteli od upravičenega zneska vračila.

• Hillman potrebuje 7 delovnih dni, da poda odločitev o tem, ali je izdelek upravičen do vračila. Če je vračilo odobreno, bo nakazano v 7 delovnih dneh. Če vračilo ni odobreno, bomo stranko kontaktirali za dodatna pojasnila. 

• Vse stroške pošiljanja in zavarovanja, dajatve, provizije carinskega zastopnika ali državne dajatve, povezane z vračili, krije stranka.

• Stroški pošiljanja in zavarovanja niso upravičeni do vračila kupnine.

• Znesek vračila bo samodejno nakazan na prvotni račun, s katerega je bilo naročilo oddano. Provizije trgovske platforme (Shopify), provizije plačilnih sistemov in bank, stroški kurirske službe in prevoznika, carine, uvozni davki, delo pri obdelavi vračil, materiali za ponovno pakiranje in vsi stroški, potrebni za obnovitev izdelka v prvotno tovarniško stanje. bo odšteto od zneska vračila.

• Pri preklicu naročila na zahtevo stranke ali iz katerega koli drugega razloga, provizije trgovske platforme (Shopify), plačilnega sistema in bančne provizije bo odšteto od zneska vračila.
• DDV ne vračamo, saj prodajamo na drobno individualnim strankam, ne podjetjem.