Prodajni pogoji

Za seznanitev z našimi trenutnimi pogoji uporabe si oglejte to stran. Uporaba spletnega mesta Hillman predstavlja soglasje k upoštevanju teh pogojev in zavezujoče pogoje. Z uporabo www.hillmanhunting.com, potrjujete, da ste stari vsaj 18 let oziroma da ste dosegli minimalno zakonsko določeno starost za sklenitev pogodbe, v jurisdikciji katere si ogledujete ali uporabljate to spletno mesto.

AVTORSKE PRAVICE
Vsa slikovna in vizualna vsebina tega spletnega mesta je last podjetja Hillman in je zaščitena z avtorskimi pravicami. Vse pravice so pridržane, razen če je tukaj izrecno navedeno drugače.

BLAGOVNE ZNAMKE
Blagovne znamke Hillman's ni dovoljeno uporabljati brez izrecnega pisnega dovoljenja. Blagovne znamke vključujejo ime in logotip blagovne znamke Hillman ter druge grafične elemente, ki izhajajo iz ali označujejo izvor izdelkov, storitev in programov Hillman's ter izdelkov, storitev in programov njegovih povezanih podjetij.

Vse druge blagovne znamke, ki se pojavljajo na tem spletnem mestu, so last njihovih lastnikov, ki so lahko povezani s podjetjem Hillman ali njegovimi podružnicami ali pa jih ta ne sponzorirajo.

UPORABA
Dovoljeno vam je elektronsko kopiranje in tiskanje fizičnih kopij strani s tega spletnega mesta za osebne, nekomercialne namene, povezane z oddajo naročila ali nakupovanjem na www.hillmanhunting.com samo. Razen če ni pisno dogovorjeno drugače, je kakršna koli drugačna uporaba tega spletnega mesta, njegove vsebine in informacij, vključno s povezovanjem ali uokvirjanjem, strogo prepovedana.

NAPAKE IN NETOČNOSTI
Naš cilj je zagotavljati točne in ažurne informacije na naši spletni strani. Pridržujemo si pravico do popravka napak, tudi po oddaji naročila, in do spremembe ali posodobitve informacij kadar koli brez predhodnega obvestila. Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti.

IZJAVA O ODGOVORNOSTI
Ne dajemo nobenih zagotovil ali jamstev kakršne koli vrste ali narave, bodisi izrecnih bodisi implicitnih, v zvezi s tem spletnim mestom, njegovo vsebino ali informacijami, ki so na voljo na njem ali prek njega. Na voljo so »takšne, kot so«, z vsemi napakami. Razen če veljavna zakonodaja ne določa drugače, mi in naše povezane družbe ter direktorji, uradniki, zaposleni, zastopniki, izvajalci, nasledniki in prevzemniki vsakega od njih ne bomo odgovorni za kakršno koli škodo, ki bi izhajala iz ali bila povezana z uporabo tega spletnega mesta ali katerega koli drugega spletnega mesta, ki je z njim povezano. Ta omejitev odgovornosti velja za neposredno, posredno, posledično, posebno, kazensko ali drugo škodo, ki jo lahko utrpite vi ali drugi, kot tudi za škodo zaradi izgubljenega dobička, prekinitve poslovanja ali izgube podatkov ali informacij, tudi če smo bili o možnosti takšne škode obveščeni vnaprej.

 

POLITIKA VRAČIL IN VRAČIL

365-DNEVNA GARANCIJA ZA VRAČILO DENARJA
Vsi artikli, kupljeni od www.hillmanhunting.com s čimer morda niste zadovoljni vrnjeno v 365 dneh od prvotnega datuma nakupa, vključno s artikli, kupljenimi med razprodajami, in blagom, prejetim kot darila.

POGOJI VRAČILA/POVRAČILA DENARJA

• Hillman bo ponudil vračilo le, če bo upoštevan pravilen postopek vračila in bodo izpolnjeni naši pogoji poslovanja. 
• Navesti je treba številko naročila, vračilo denarja pa bo izvedeno samo na način plačila, ki je bil uporabljen za oddajo naročila.
• Predmeti morajo biti nerabljeni, nenošeni, brez umazanije, prahu, las ali kakršnih koli dišav ter v nespremenjenem stanju, pripravljeni za prodajo, z vsemi originalnimi etiketami in zapakirani v originalni embalaži.
• Vsa vračila morajo vsebovati številko RMA, ki vam jo posreduje naš oddelek za pomoč strankam. Izdelki, vrnjeni brez številke RMA, ne bodo sprejeti.
• Hillman ne odgovarja za izgubo ali škodo, nastalo med prevozom vrnjenega blaga. 
• Hillman si pridržuje pravico, da te pogoje kadar koli spremeni, dopolni ali umakne. 
• Pridržujemo si pravico, da zavrnemo vsakršen zahtevek, ki ni v skladu z našimi pogoji zamenjave. 
• Hillman si pridržuje pravico do zavrnitve vračila in ne bo povrnil kupnine za artikle, ki niso vrnjeni v skladu s spodaj navedenimi pogoji vračila.
• Hillman bo povrnil celotno kupnino vrnjenega artikla (artikov), razen stroškov pošiljanja in zavarovanja.
• Vrnjenega blaga, kupljenega pri tretjih trgovcih, ne bomo obdelali. (V takih primerih se obrnite na tretjega trgovca, pri katerem ste opravili nakup, in vračilo obdelajte v skladu z njihovim pravilnikom o vračilih.)
• Vse stroške pošiljanja in zavarovanja za mednarodna vračila krije stranka.  
• Stroški pošiljanja in zavarovanja niso upravičeni do vračila kupnine.

• Znesek vračila bo samodejno nakazan na prvotni račun, s katerega je bilo naročilo oddano. Provizije trgovske platforme (Shopify), provizije plačilnih sistemov in bank, stroški kurirske službe in prevoznika, carine, uvozni davki, delo pri obdelavi vračil, materiali za ponovno pakiranje in vsi stroški, potrebni za obnovitev izdelka v prvotno tovarniško stanje. bo odšteto od zneska vračila.

• Pri preklicu naročila na zahtevo stranke ali iz katerega koli drugega razloga, provizije trgovske platforme (Shopify), plačilnega sistema in bančne provizije bo odšteto od zneska vračila.
  

• DDV ne vračamo, saj prodajamo na drobno individualnim strankam, ne podjetjem.

KAKO VRNITI IZDELEK ZA POVRAČILO DENARJA?

1. Če želite vrniti izdelek in prejeti povračilo, se obrnite na našo službo za stranke. med rednim delovnim časom:

Delovni čas Srednjeveški čas | pon–pet | 9:00–16:00 

✆  +44-1224-920346 ANGLEŠČINA 

---

Delovni čas Srednjeevropsko vzhodnoameriško obdobje | pon–pet | 9:00–17:00

✆ +49-152-14883823 NEMŠČINA

---

✉ cs@hillmanhunting.com

---

2. Ko nas kontaktirate, vam bomo posredovali izjavo in dodatne informacije za vašo zahtevo.

3. Paket pripravite na naslednji način in ga pošljite na spodaj navedeni naslov: 

• Številko RMA jasno označite na zunanji strani embalaže
• Zavarujte svoj paket (priporočeno)
• Vrnjene artikle pošljite na naslov:

INNOVA INTERNATIONAL D.O.O.:
Oddelek za vračila
Naslov:
Bulevar Yanka Komitova 12, tretje nadstropje
8000, Severna industrijska cona,
BURGAS, 8000,
Bolgarija

KAKO OBDELAMO POVRAČILO?

Po prejemu vašega vračila vam bomo kmalu poslali e-poštno obvestilo. Po opravljenem ustreznem pregledu vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila. Če bo vračilo odobreno, bomo celotno nakupno ceno, brez stroškov pošiljanja, nakazali na prvotni način plačila. Če ste naročilo plačali s kombinacijo darilnega bona in kreditne kartice, bo vračilo najprej nakazano na darilni bon, preostanek pa na vašo kreditno kartico. Vračilo, izdano na kreditno kartico, se bo na vašem izpisku prikazalo v 5–7 delovnih dneh. 

Imate tudi možnost, da zahtevate dobropis v trgovini. V takem primeru vam bomo po e-pošti poslali promocijsko kodo. Dobropis v trgovini lahko preprosto unovčite ob zaključku naslednjega naročila.

POLITIKA MENJAVE

Vsi artikli, kupljeni od www.hillmanhunting.com s katerimi niste zadovoljni, se lahko zamenja v 365 dneh od datuma nakupa, vključno s predmeti, kupljenimi na razprodajah, in blagom, prejetim kot darila. 

POGOJI VRAČILA/ZAMENJAVE:

HILLMAN bo izdelek zamenjal le, če je bil upoštevan pravilen postopek zamenjave in če je zanj veljajo spodnji pogoji:

• Navesti je treba številko naročila.
• Izdelek mora biti nerabljen, nenošen in brez umazanije, prahu, las ali kakršnih koli dišav. Biti mora pripravljen za prodajo, v nepoškodovanem stanju, z vsemi originalnimi etiketami in zapakiran v originalni embalaži.

• Izdelke je treba vrniti v isti embalaži, v kateri so bili prejeti. Ne smejo se ponovno pakirati v torbe, kartone ali škatle, ki povečajo prostornino paketa. V nasprotnem primeru mora stranka plačati vse stroške prevoza, ki se zaračunajo za paket s prekomerno prostornino.

• Hillman ne odgovarja v primeru izgube ali poškodbe blaga med prevozom, ko se vrača za zamenjavo. 
• Hillman si pridržuje pravico, da te pogoje kadar koli spremeni, dopolni ali umakne. 
• Hillman si pridržuje pravico, da zavrne kateri koli zahtevek, ki ni v skladu z našimi pogoji zamenjave. 
• Hillman si pridržuje pravico, da zavrne zamenjavo in zavrne izplačilo odškodnine ali vračila denarja za izdelke, ki so vrnjeni v zamenjavo in ne izpolnjujejo pogojev zamenjave.

• Ko obstaja V primeru napake pri naročilu za več kot 1 (eno) velikost menimo, da je bilo pomotoma izbrano napačno polje. Stranka ni primerjala svojih meritev z opisi izdelkov, navedenimi na spletni strani. V tem primeru stroške vračila in zamenjave izdelka krije stranka, ne glede na vrednost naročila.

• Če je potrebno kemično čiščenje, vam bomo za storitev zaračunali 30 evrov. Ta znesek bo odštet od vrednosti vračila ali bona.
• V primeru ukinitve izdelka bomo na vaš račun nakazali dobropis.
• Hillman ne jamči za zalogo artiklov, ki so predmet zamenjave.
• Izdelkov, kupljenih pri tretjih trgovcih, ni mogoče zamenjati (v takem primeru se obrnite na trgovca, pri katerem ste izdelek kupili, in zamenjavo uredite v skladu z njihovimi pravili o zamenjavi).
• Stroški pošiljanja in zavarovanja se ne vračajo.
• V primeru vračila ali zamenjave kupec krije vse stroške pošiljanja, povezane z vračilom ali zamenjavo artiklov. 
• Vse stroške mednarodnega vračila ali zamenjave krije stranka, vendar boste v takih primerih prejeli povračilo ali dobropis v trgovini, tako da lahko naročilo zamenjate z artiklom, ki ga želite zamenjati. 
• Zamenjave omejujemo na samo eno na naročilo. 
• Zamenjave bodo običajno odposlane v 1-2 delovnih dneh po obdelavi vašega vračila. 

• Vračila, prejeta od petka do nedelje, bodo odposlana najkasneje v ponedeljek ali torek.
• Za vsa mednarodna naročila, za katera je bila dostava brezplačna, bodo stroški dostave odšteti od vašega vračila.

GARANCIJSKA POLITIKA

GARANCIJSKO KRITJE

Za naše izdelke velja 2-letna garancija za napake proizvajalca ali materiala. Garancija ne velja v primerih uporabe izdelka na način, za katerega ni predviden.

KOGA ZAJEMA NALOG?

Ta garancija velja samo za prvotnega kupca. Ni prenosljiva. Dokazilo o nakupu je treba overiti. Izdelke, kupljene od tretjih oseb, krije garancija prek tretje osebe. 

KAJ TA GARANCIJA NE KRIJE?

Garancija ne krije škode ali napak, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe, kot so zloraba, napačna uporaba, nesreče ali naravna nesreča (npr. požar, poplava, molji). Ne krije škode ali napak, ki niso krivda proizvajalca ali materiala. Ta garancija ne krije zatikanja, madežev, luskanja, razbarvanja, obrabe, ožganin, lukenj ali poškodb zaradi normalne obrabe. Neupoštevanje navodil za nego na etiketi za pranje razveljavi garancijo.

Vsak Hillmanov izdelek je izdelan tako, da v normalnih pogojih uporabe traja dlje kot kateri koli konkurenčni izdelek. Čeprav uporabljamo najbolj trpežne in najkakovostnejše materiale, ti niso neuničljivi. Trni, ostri kamni, toge veje in mehanska dejanja ali predmeti lahko prerežejo, strgajo ali kako drugače poškodujejo tkanino ali vezne šive.

Če je bil vaš izdelek poškodovan zaradi katerega koli od zgoraj navedenih razlogov, ki niso kriti s škodo, nas o tem obvestite. Če je škoda popravljiva, vam bomo morda svetovali, kako naprej.

KAKO BOMO NADALJUVALI?

Če se izkaže, da je izdelek pomanjkljiv v izdelavi, ga bomo poskušali popraviti. Če nam to ne bo uspelo, ga bomo zamenjali z novim izdelkom podobne sestave in cene. Če takega izdelka ni na voljo, bo Hillman po presoji povrnil celotno kupnino originalnega izdelka.

OMEJITEV ŠKODE IN POSREDNA JAMSTVA

Hillman bo po lastni presoji popravil, zamenjal ali povrnil kupnino za izdelek v skladu s pogoji 2-letne garancije. Hillman ne odgovarja za kakršno koli škodo, izgubo ali kakršno koli posledično, posredno ali naključno škodo, ki bi izhajala iz uporabe ali nezmožnosti uporabe izdelka ali zaradi kršitve kakršnih koli izrecnih ali implicitnih garancijskih pogojev za ta izdelek. Vsa implicitna jamstva ali pogoji o primernosti za prodajo in primernosti za določen namen so omejeni na trajanje te garancije, razen v obsegu, ki ga prepoveduje zakonodaja.

KAKO ALI ŽELIM UVELJAVITI GARANCIJSKI ZAHTEVEK?

Obrnite se na oddelek za pomoč strankam Hillman po e-pošti na naslovu cs@hillmanhunting.com... in v zadevo navedite »Vloga za garancijo«, v telo sporočila pa naslednje podatke:

1. Ime, barva in velikost artikla
2. Dokazilo o nakupu/originalni račun o nakupu, na katerem je navedeno, kdaj in kje je bila transakcija opravljena.
3. Kratek opis težave
4. Več fotografij poškodovanega območja
5. Priložene so nepoškodovane etikete za nego
6. Ime kontaktne osebe, telefonska številka in vaš naslov

Za vprašanja v zvezi s pripravo e-poštnega sporočila za garancijski zahtevek nas pokličite za pomoč v rednem delovnem času:

Delovni čas CET/CEST | Pon - Pet od 9.00 do 16.00

✆  +44-1224-920346 ANGLEŠČINA 

---

Delovni čas Srednjeevropsko vzhodnoameriško obdobje | od 9.00 do 17.00

✆ +49-152-14883823 ANGLEŠČINA | NEMŠČINA

---

✉ cs@hillmanhunting.com

---

OCENJEVANJE

Vašo vlogo bomo ocenili in na našo ugotovitev odgovorili v 2 do 3 delovnih dneh. Vključili bomo posebne informacije o možnostih garancije, času obdelave in/ali dodatna navodila.

Preden izdelek pošljete v vračilo, ga očistite. Izdelki, ki niso čisti, ne bodo sprejeti.

Če je vaša zaponka strgana ali so se vam strgale vezalke, se obrnite na nas in nam posredujte jasen opis potrebnega dodatka.

PLAČILO

Sprejemamo plačila z naslednjimi načini plačila:
Viza, MasterCard, American Express

VARNOST

Hillman svojim strankam zagotavlja varnost in zaščito njihovih osebnih podatkov z naslednjimi varnostnimi tehnologijami, ki so implementirane na njegovi spletni strani: